淘寶雙12大促專屬客服將針對專屬客服等級3級和4級商家提供額外向消費者觸達的機會。收到本條千牛通知的商家基本都是可獲得額外觸達的商家!務(wù)必打開千牛【客戶服務(wù)】工作臺進行配置，第一波配置截止時間為12月5號23點!!配置方法往下看!

為方便更好地服務(wù)大家，請負責(zé)專屬客服的人將釘釘綁定的手機號報入以下鏈接(方便小二拉人入群)：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=133433320122

【額外觸達說明】

3級商家：額外2次觸達，即增加大促清單for預(yù)熱、大促清單for正式;

4級商家：額外增加4次觸達，即增加大促清單for預(yù)熱、大促清單for正式、開售提醒、未購提醒(本次未購提醒不強制要求配置優(yōu)惠券)。

【如何配置雙12額外觸達】

1、3級和4級的商家，將在12.2下午開始陸續(xù)看到配置入口，具體入口開啟節(jié)奏看整體節(jié)奏介紹;

2、配置方法：打開千牛(電腦端)-點擊【客戶服務(wù)】-專屬客服設(shè)置-人群觸達，在【大促觸達工具】中將看到相應(yīng)任務(wù)的配置入口。如果沒有【客戶服務(wù)】菜單，可以點擊左下角【設(shè)置】進行添加。

(1)重要提醒

1、由于雙12大促以集市商家為主，集市雙12從12月7日開始預(yù)熱。所以本次大促清單-預(yù)熱統(tǒng)一在12月7日發(fā)送，如果12月7日天貓商家店鋪內(nèi)還未開始預(yù)熱，也可以先引導(dǎo)顧客進店看看

2、L4等級，12月11當(dāng)天有開售提醒和大促清單，一般發(fā)送時間是清單安排在上午9點-10點，開售安排在下午4點左右

3、有大促清單安排的12月7日和12月11日，如果選擇了使用大促清單功能，則12.7和12.11當(dāng)天無法使用日常觸達功能，建議日常觸達功能可在12月12日使用(13號公祭日停發(fā)消息格外注意)

4、專屬客服等級以12月1日更新為準(注意：如果12.1之后出現(xiàn)降級將導(dǎo)致無法配置額外觸達)。

淘寶雙12怎么做？有哪些操作方法？

我們即將就要迎來淘寶雙12大促活動了，但是很多賣家都不知道應(yīng)該如何入手，也不知道這個活動到底應(yīng)該怎么去做，也不知道有哪些操作的方法，我馬上就來給各位介紹。

1、操作

第一步挑選合適的競品相同或相似商品，客單價相似，確保相似度，找手淘搜索流量占比高的，有利于分析這個店鋪成功的原因。

第二步，利用第三方軟件導(dǎo)入競品數(shù)據(jù)，拉近7天的數(shù)據(jù)進行分析，看競品的轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率、以及UV價值、根據(jù)數(shù)值制定計劃。

第三步關(guān)鍵詞統(tǒng)計，不僅看轉(zhuǎn)化率這些，還要看流量成交詞統(tǒng)計，根據(jù)訪客數(shù)在前五的關(guān)鍵詞，通過 生意參謀里搜索分析導(dǎo)出關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，利用第三方軟件復(fù)制粘貼后導(dǎo)入表格里，找到符合產(chǎn)品且優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞。

第四步篩選關(guān)鍵詞，統(tǒng)計完后篩選關(guān)鍵詞，看三個地方，搜索人氣，在線商品數(shù)以及倍數(shù)，就是競爭度，倍數(shù)越高越好，在組合標(biāo)題，組合標(biāo)題時，我們一共選擇6到10個詞，不僅用到競品的前五關(guān)鍵詞，還有倍數(shù)詞也用3-5個。做好分析后開始操作鏈接。

分四個階段，鋪墊期，做關(guān)鍵入圍

前3天全標(biāo)題，半標(biāo)題，首先要確保詞根入圍，再用幾個入圍的詞根組成標(biāo)題，我們在用黑搜操作的時候，前三天基本上用全標(biāo)題+半標(biāo)題，后面第三天時也會用全標(biāo)題+半標(biāo)題+目標(biāo)詞+倍數(shù)詞來操作;

這樣做讓標(biāo)題里的詞根都入圍，獲得一定的權(quán)重，權(quán)重可能不多，但是也為后面爆發(fā)期有更多的展現(xiàn)，在鋪墊期我們除了重點關(guān)注關(guān)鍵詞這一塊，但在關(guān)鍵詞入圍的時候，轉(zhuǎn)化率以及點擊率要跟上并且不能超標(biāo)、不違規(guī)。

爆發(fā)期：開始操作目標(biāo)詞倍數(shù)詞實時來源詞，不斷細化關(guān)鍵詞，留下優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，這里不斷維護坑產(chǎn)、收藏率、加購率、保持數(shù)據(jù)一致

矯正器：繼續(xù)不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞，干預(yù)數(shù)據(jù)維護，使其與競店競品店鋪略高一點，避免風(fēng)控被系統(tǒng)判定違規(guī)降權(quán)，這一階段需要我們時刻關(guān)注數(shù)據(jù)。

穩(wěn)定器：進一步對精準的轉(zhuǎn)化高的關(guān)鍵詞進行放大入圍，提高排名和轉(zhuǎn)化率，做數(shù)據(jù)維護。

總的來說就是人為干預(yù)為賣家得到淘寶官方的免費流量;

在短時間通過做關(guān)鍵詞以及UV值等等去提高產(chǎn)品的價值、產(chǎn)品的銷量，在操作過程中一定要把握好細節(jié)，做好競品分析，注意好時間節(jié)點，在關(guān)鍵詞入圍前期要把握好重點方向，全面撒網(wǎng)，中后期要精確，不斷調(diào)整我們的戰(zhàn)略。

2、資源

不要總想著圖個便宜，能做出效果的資源就是好資源，在資源市場上魚龍混雜，要說到資源，水可深的很，不乏有好多商家為了節(jié)省一塊兩塊的成本，把鏈接搭進去的不占少數(shù)，現(xiàn)在市面上正常一點的補單資源價格一般是12-16元起步，網(wǎng)拍平臺的便宜一些，好一點的平臺價格一般是8-10元起步，賬號質(zhì)量差的，價格就相比便宜太多，幾塊甚至幾毛都不等。

自己的私域魚池那種，給的費用一般也是在4-8元不等，雖然魚池刷手的質(zhì)量還好一些，但是魚池里刷手的數(shù)量畢竟有限，如果遇到專門做搜索的商家，這些魚池不一定能滿足商家的需求;不要覺得我故意抬高資源的價值，這些都是市場行業(yè)，過低或者過高的資源就要注意了肯定是有問題的。

建議大家可以選資源方面，貨比三家，另外個人比較推薦地推資源，因為刷手都是路人，所以賬號的質(zhì)量可以得到保障，其次對于單量大的商家來說，地推資源覆蓋范圍廣，且好的地推資源集中一二線城市，刷手的消費層級高，對于鏈接本身權(quán)重的效果，幫助比較大。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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