天貓抽檢嚴重違規(guī)可以申訴嗎?復檢要注意什么?
2022-12-24|23:09|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:78
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在天貓開店的商家都知道,現(xiàn)在的天貓平臺會時不時的去抽檢,天貓抽檢一旦抽到不合格的,以及一些嚴重違規(guī)的,都是會有很嚴厲的處罰的,天貓抽檢嚴重違規(guī)可以申訴嗎?
天貓抽檢嚴重違規(guī)可以申訴嗎?
可以
如果會員對天貓抽檢結果有質疑,需要申述并安排復檢,請在15天內提交相關質檢合格證明,登錄手機淘寶商家中心--違規(guī)記錄頁面中進行申訴,我們將會申請復檢。
復檢出結果有誤的,撤銷處罰,并恢復商品,復檢結果無誤的,復檢費用由您承擔,處罰無法撤銷。余樣不足的情況下不支持復檢,天貓開店一定要注意商品品質。
復檢要注意地方如下:
1、提交并支付費用,復檢是對于質量結果通知中的不合格項進行復,賣家需在整改完成15日內完成申請并付費用逾期未申請、未支付或者付不成的,視為放棄。
2、查看復檢結果,完成申請并付費用后,請關注7天-30天,在“賣家中心-店鋪管理-店鋪品質管理-品質違規(guī)”查看結果。
復檢檢驗方出具的復檢結論為最終檢驗結論;如復檢結論仍不符合平臺規(guī)則,平臺會根據(jù)平臺規(guī)定做相應的違規(guī)處置。
3、不予復檢說明,如標識標簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺規(guī)則的,無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,而無法在原樣上進行復檢的等情況,不予復檢。
天貓抽檢嚴重違規(guī)也是可以進行申訴的,大家只要對天貓質檢存有疑問,都可以去進行申訴,需要在15天內提供質檢合格的相關證明,希望大家都能申訴成功。
天貓商品抽檢一旦被查出有不合格的產品就會受到比較嚴格的懲罰哦,各位天貓賣家可要注意了。那天貓被抽檢材質不符扣6分是真的嗎,如果遇到應該怎么處理呢。一起來看看小編的建議吧。
據(jù)網(wǎng)友們說嚴重違規(guī)扣6分是不會屏蔽店鋪的,一般都是滿12分是一個處罰節(jié)點,您說的30天處罰期是針對單品降權吧。只要店鋪能正常搜索到寶貝就沒問題,總不能因為不能開直通車推廣就不上新品,如果是應季產品,等處罰期結束后再上可能就過了銷售黃金期了。
當然,店鋪有了違規(guī)記錄后,或多或少都會影響店鋪的搜索排名,這個影響會隨著時間的流逝逐漸減少,等到年底扣分清零后就可以忽略不計了,雖然說有這樣的一個解決辦法,但是還是要注意商品的質量問題哦,一旦出現(xiàn)問題小心會有嚴重的后果。
接下來小編跟大家分享下應該怎么樣應對天貓質檢吧。
首先天貓抽檢至少是兩個訂單,也就是說他會拍你同一件商品至少兩個。兩個訂單是分開拍的,多數(shù)情況下,收貨人和電話都是一樣的,當然也有收貨人和電話不一樣的,但是注意,從16年6月開始,抽檢的訂單地址99%都會寫菜鳥驛站 。
還有一點:抽檢的訂單都是靜默下單,絕對不會去和客服聊天。因為他們一天要拍幾百個。所以我們平時發(fā)貨的人員以及客服,需要注意這樣的訂單:分開拍的兩個的,沒有聊天的,地址附有菜鳥驛站的,一旦發(fā)現(xiàn)了,不要驚慌.
如果你自己覺得抽檢過不了,那么先把寶貝下架,不要發(fā)貨,然后打電話過去,告訴他,對不起,這件貨沒有庫存了,要不您再等1-2個月,有貨了我通知您。那邊會選擇退款,頂多也是缺貨或者未按約定時間發(fā)貨賠償30%,只要貨物沒有到他們手上,他們就沒有證據(jù)去說你產品不合格,這樣就避免了扣分!
以上內容就是小編為您整理的文章啦,不知道有沒有幫助到大家呢,很開心可以為大家解決問題,如果您還有其他的疑問可以咨詢小編哦,希望以后為大家?guī)砀玫膬热荩x謝支持幕思城電商。
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