如果大家要做好淘寶店鋪，那自然也需要先去了解一下淘寶店鋪投訴是否會(huì)對(duì)店鋪有什么影響呢?如果有影響的話。具體會(huì)有些什么影響呢?我這就來給各位淘寶賣家們分享。

關(guān)于商家們而言，店鋪寶貝的評(píng)價(jià)十分的重要，有的買家們給了差評(píng)或者是投訴了本人的店鋪以后，本人的店鋪肯定會(huì)遭到一定的影響哦。

有什么影響?

1.招致店鋪信譽(yù)度降低，當(dāng)我們?cè)谕对V了賣家之后，而且小二斷定該對(duì)方也確實(shí)存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會(huì)來依據(jù)違規(guī)水平來停止扣分處置的，而當(dāng)信譽(yù)分被扣除之后，關(guān)于淘寶嗲怒的運(yùn)營(yíng)而言、排名而言也都是十分的不利的。

2.扣除淘寶店鋪的保證金，淘寶平臺(tái)為了可以維護(hù)買家的利益，在淘寶賣家證明開端運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)分也都會(huì)請(qǐng)求其先先交納一定的保證金才干夠正常里停止運(yùn)營(yíng)的，而當(dāng)假如淘寶店鋪被投訴呈現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會(huì)扣除一定的保證金以示處分。

3.補(bǔ)償買家的損失，淘寶買家之所以會(huì)關(guān)于淘寶賣家停止投訴，其實(shí)主要也都是為了可以維護(hù)本身的利益，而淘寶其實(shí)關(guān)于這個(gè)也是做得比擬好的，當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪確實(shí)曾經(jīng)違規(guī)，損傷了淘寶買家的利益，那么在停止處置的時(shí)分也會(huì)關(guān)于買家的損失停止補(bǔ)償。

商家被投訴怎樣處置?

看一下投訴緣由啊，產(chǎn)品緣由就把產(chǎn)品下架或者改版，只需不違規(guī)就能夠了;

假如是客戶投訴的，就要找一下是什么緣由，是本人的效勞問題還是產(chǎn)品出問題，又或者是物流的問題，只需商家們找對(duì)了切入口，跟客戶溝通分明，需求客服介入就申述嘛，總有方法處理的。

作為淘寶商家，一定要去理解淘寶平臺(tái)的規(guī)則，用心的去運(yùn)營(yíng)本人的淘寶店鋪，畢竟一旦接到投訴后，嚴(yán)重的話，之前的努力可能就會(huì)白費(fèi)了，所以盡量不要讓本人的店鋪被投訴哦。

淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎？后果是什么？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)中購(gòu)物了以后，如果對(duì)于商品不滿意，且和淘寶商家們協(xié)商未果的話，都是可以去進(jìn)行投訴的哦，那么淘寶店鋪投訴了一次以后，是否還可以繼續(xù)去進(jìn)行投訴的呢?

淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎?

不可以的。如果你申請(qǐng)一次售后，然后雙方都接受這個(gè)售后調(diào)節(jié)的話。然后訂單完成關(guān)閉，這樣就沒有辦法再申請(qǐng)第2次。也沒有售后的借口讓你點(diǎn)擊進(jìn)去了。

淘寶平臺(tái)中有很多的規(guī)則，需要淘寶商家們?nèi)プ袷匾?guī)則才行，消費(fèi)者們?nèi)绻X得自己的權(quán)益受到了威脅，都是可以去進(jìn)行投訴的哦，淘寶店鋪被客戶投訴一次有什么影響?下面進(jìn)行介紹。

后果是什么?

一、假如，買家賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作“撤銷”處理。

二、通過支付寶交易：

假如，賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

如買家已申請(qǐng)退款，那么投訴會(huì)在“退款”糾紛處理完畢之后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

三、支付寶確認(rèn)收到買家付款之后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家，投訴做“永久公示警告”處理，并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)“凍結(jié)”處理。

四、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨，但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做“公示查看1個(gè)月”處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

五、沒有通過支付寶交易:

交易金額超過20元(含20元)，假如，買家沒有收到貨物，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

六、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做“永久公示警告”處理。

且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理，再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

七、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元(含20元)，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

八、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，假如，金額低于20元，投訴做“公示查看1個(gè)月”，且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做“永久公示警告”處理。 該投訴我們將在7天日內(nèi)核實(shí)處理。

對(duì)于淘寶商家來說，如果被淘寶客戶投訴了，那么淘寶店鋪會(huì)受到一定的影響哦，所以說各位淘寶商家們一定要注意了哦，不要有任何的違規(guī)行為，不然淘寶店鋪會(huì)受到一定的影響。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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