隨著淘寶平臺的不斷壯大，在淘寶開店的商家越來越多了，各位商家如果要在淘寶開店的話，需要了解一下相關(guān)的店鋪運營技巧，下面為大家分享淘寶店鋪運營的優(yōu)缺點哦。

淘寶店鋪運營的優(yōu)缺點有哪些?

第一、淘寶的優(yōu)勢：

1、第三方平臺的設(shè)立，增加了網(wǎng)上支付的安全性。

2、淘寶賬戶的安全設(shè)置，設(shè)置手機綁定，通過動態(tài)口令卡，可以增加淘寶賬戶的安全性。

3、最安全的辦法是升級支付盾，即數(shù)字證書的升級

4、貨到付款可以保障買家的利益;

5、淘寶也推出了優(yōu)惠白金卡系列，可以降低商品的成本。

第二、淘寶網(wǎng)的劣勢：

1、用戶在淘寶網(wǎng)站上注冊的信息被他人竊取，用戶的信息安全得不到保障。

2、惡意商家在淘寶網(wǎng)站上注冊商家后行騙，損害了消費者的利益。

3、訂單確認時的安全機制不完善，訂單很容易被惡意竊取。

4、由于一些低信譽度的買家存在，貨到付款保證不了商家的利益。

5、網(wǎng)銀的銀行轉(zhuǎn)賬跨行收費現(xiàn)象的存在及支付的安全性問題，導(dǎo)致網(wǎng)銀的使用率降低。

淘寶的主要產(chǎn)品有哪些?

1、阿里旺旺

阿里旺旺，一種即時通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式通訊，淘寶網(wǎng)交易認可淘寶旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù)。

2、淘寶店鋪

淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認產(chǎn)生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。

而淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務(wù)是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù)。

3、淘寶指數(shù)

淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關(guān)鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。

目前很多人都想要在網(wǎng)上開店，如果要在淘寶開店的話，要符合相關(guān)的條件才行哦，而且淘寶開店有自己的優(yōu)勢和缺點，各位商家們?nèi)绻_店的話，可以好好的了解一下了。

淘寶店鋪運營要做哪些人員？分別有什么工作？

現(xiàn)在想要在淘寶開店的商家越來越多了，想要做好一家淘寶店鋪，光是靠一個人是不行的，需要很多人一起合作，那么開一家淘寶店鋪，在運營的時候需要哪些人員呢?

淘寶店鋪運營需要配置的人員有：

1、店主：

(1)負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經(jīng)營與管理工作。

(2)負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

(3)負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

(4)制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標。

(5)客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題。

2、客服：

(1)通過旺旺等聊天工具，為客戶解答疑問，達成雙方愉快交易，處理訂單信息。

(2)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等。

(3)解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。

(4)提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

3、美工：

(1)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計、以及產(chǎn)品描述工作。

(2)負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版。

4、編輯：

(1)負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。

(2)負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述的撰寫，配圖文字的撰寫。

(3)負責(zé)網(wǎng)店促銷文案構(gòu)思和撰寫。

(4)負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改。

5、淘寶專員：

(1)熟悉淘寶直通車鉆石展位等淘寶推廣工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)條提供決策。

(2)熟悉推廣。

(3)熟悉淘寶網(wǎng)店規(guī)則，交易流程，后臺管理，輔助店長各部門事項。

(4)負責(zé)統(tǒng)計，分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案。

(5)負責(zé)根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動，進行有針對性的營銷推廣。

淘寶運營至少需要以上這些崗位的人員，當(dāng)然，如果我們的業(yè)務(wù)量很小，很多人都是兼職去做的，就是一個人兼職很多身份，要去做很多事情，就會省下開支，等我們業(yè)務(wù)擴大的時候再去招人也不遲。

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