阿里巴巴起訴惡意買家!攻擊商家行為零容忍

阿里巴巴起訴惡意買家!攻擊商家行為零容忍。還在愁淘寶商家怎么投訴買家?生活中我們見的更多的是淘寶買家怎么維權的問題，殊不知很多時候作為淘寶賣家碰到惡意買家攻擊商家行為也是無可奈何。還在愁淘寶商家怎么投訴買家?攻擊商家行為零容忍，起訴惡意買家!

對于網(wǎng)絡惡勢力，灰色產(chǎn)業(yè)鏈，一直以來，致力于高強度打擊，堅持“零容忍”的態(tài)度，此次，對于打擊惡意買家攻擊商家行為，同樣絕不手軟。

集結會員，利用QQ群等聊天工具，發(fā)布攻擊任務，拍下某店鋪大量訂單再操作線上退貨，導致商家無法正常經(jīng)營，惡意攻擊以獲取不正當利益，并進行敲詐勒索。

近日，一紙訴狀向深圳市南山區(qū)人民法院提起訴訟，起訴90后買家楊某惡意攻擊商家的惡劣行為，索賠人民幣100萬元。接到起訴狀當天，深圳市南山區(qū)人民法院正式受理此案。

利益驅使 用QQ群發(fā)布惡意攻擊任務

被告楊某作為群主(昵稱：天盟-小隊長)之前創(chuàng)建了多個付費QQ群，群主會向入群人員收取一定額度的入群費。平時，通過在群內發(fā)送推廣信息，發(fā)動群內會員為商家推廣商品。

原本一個正常、良性的商品推廣組織，由于組織者的管理不善，在利益的驅使下，本質發(fā)生了變化，逐漸淪為了惡意攻擊商家的聚集地。

日成交量大，客單價高的天貓店鋪，往往成為該團伙攻擊的目標。

被告通過這些群多次煽動、組織、教唆群內成員對商家發(fā)起惡意攻擊，通過拍下大量訂單，后再操作線上退貨，導致商家?guī)齑嬉恢北绘i定，無法正常運營，被告趁機向商家敲詐勒索金錢。

通過系統(tǒng)監(jiān)控和排查，發(fā)現(xiàn)有多個賬戶引發(fā)大量異常訂單。并向相關商家取證查明：被告楊某多次發(fā)動對商家的攻擊，其中，曾于去年“雙12”大促前發(fā)布攻擊任務，僅12月11日，在A店鋪下單3400多個，涉及商品17979件，金額91萬多元。今年3月份，又對B店鋪發(fā)動攻擊，導致該店鋪部分商品下架，一周內日銷售額下降50%以上。

被告的這種違背誠實信用原則和公認的商業(yè)道德行為，損害了商家及原告的合法權益。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規(guī)，原告依法提起訴訟：判令被告立即停止不正當競爭行為，并賠償相關經(jīng)濟損失，關停涉案QQ群，對群主、群管理員賬號采取永久封停。

維護商家合法權益 對惡意行為零容忍

在日常的交易中，為提升消費者的購物體驗，平臺制定相應規(guī)則來保護消費者的權益不受侵害，這也是淘寶/天貓深受消費者喜愛與信任的重要原因之一。

但是在該案件中，出于保障平臺交易安全性及便利性的正常規(guī)則，以及出于對買家善意保護的規(guī)則卻被別有所圖的利用，嚴重侵害了商家的合法權益，也嚴重擾亂平臺及網(wǎng)購市場的健康秩序。

對于此類惡意攻擊行為，同樣是零容忍。因此，類似不正當行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實，必當給予相應處罰，并視情節(jié)嚴重采取法律維權。

值得關注的是，今年6月20日，全國“提升銷量入刑”第一案在杭州市余杭區(qū)人民法院公開宣判?！?0后”提升銷量組織者李某某因犯非法經(jīng)營罪被一審判決五年六個月，連同原判有期徒刑九個月并罰，決定執(zhí)行有期徒刑五年九個月。

提升銷量、炒信行為已經(jīng)“入刑”，用刑罰懲治提升銷量組織者可以說是重大的司法成果和社會進步。

對于網(wǎng)絡惡勢力，灰色產(chǎn)業(yè)鏈，一直以來，致力于高強度打擊，堅持“零容忍”的態(tài)度，此次，對于打擊惡意買家攻擊商家行為，同樣絕不手軟。

起訴惡意買家!攻擊商家行為零容忍！繼阿里打假以后，現(xiàn)在有給賣家朋友的"正當防衛(wèi)"提供了保障。我們可以看到對平臺商家要求更加嚴格的同時，也更充分保證商家的合法權益;也給市場一個更好的環(huán)境。更多精彩敬請關注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新店怎么做推廣？淘寶新店有什么推廣技巧？

【新版旺鋪】如何裝修智能寶貝推薦模塊

淘寶注冊店鋪流程，淘寶企業(yè)店鋪和個人店鋪有什么區(qū)別？

更多資訊請關注幕 思 城。