淘寶年末有活動(dòng)嗎?有哪些活動(dòng)?
2022-08-19|11:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:184
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馬上就要過年了,很多朋友還沒得來得及買年貨和禮品,所以想要通過在淘寶平臺(tái)上面下單購物,直接寄到家里,那么問題來了,淘寶年末有活動(dòng)嗎?
當(dāng)然有的,比如說年貨節(jié),比如說春節(jié)不打烊活動(dòng)。
據(jù)了解,今年春節(jié)期間天貓超市依然次日達(dá),淘菜菜在全國(guó)12個(gè)省級(jí)行政區(qū)的自提點(diǎn)春節(jié)不休息,也就是說,新鮮優(yōu)質(zhì)的菜品會(huì)每天直送社區(qū),消費(fèi)者們可以“過年不囤菜,省心過好年”。
此外,針對(duì)春節(jié)不打烊訂單,平臺(tái)服務(wù)也不打烊。如商家未在規(guī)則時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的售后訴求,平臺(tái)將直接介入處理;
老年人進(jìn)線咨詢時(shí),客服將主動(dòng)識(shí)別身份,導(dǎo)入人工服務(wù),提供更周到和暖心的幫助;88VIP客戶在不打烊訂單售后問題上被商家拒絕后,平臺(tái)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶,詢問是否需要幫助,跟進(jìn)消費(fèi)者的訴求。
除了淘寶,包括天貓超市、盒馬、餓了么、飛豬等也將在春節(jié)期間提供服務(wù)。
其中,天貓超市春節(jié)期間將依舊提供覆蓋超 100 城的次日達(dá)服務(wù);盒馬在整個(gè)春節(jié)期間除除夕當(dāng)天會(huì)提前關(guān)店外,正月初一到初六,門店均正常營(yíng)業(yè),年菜銷售也將貫穿整個(gè)春節(jié)假期。淘菜菜 12 個(gè)省級(jí)行政區(qū)自提點(diǎn)次日可提。
餓了么同樣提供春節(jié)不打烊服務(wù),超 300 城年貨、年夜飯可實(shí)現(xiàn)小時(shí)達(dá)。淘票票將送出 5000 萬份觀影紅包,消費(fèi)者最高可搶 50 元觀影代金券。
整體來說內(nèi)容還是較為豐富的,大家可以積極的參與,比如說有滿減有店鋪券的活動(dòng)。當(dāng)然,年前這塊主要是年貨節(jié)的活動(dòng)還有些零散的活動(dòng),畢竟過年了,這期間的活動(dòng)不算很多。
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