淘寶開網(wǎng)店賣家能投訴買家嗎?遇到差評怎么辦?
2023-01-05|20:48|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:136
2023-01-05|20:48|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:136
網(wǎng)上開店其實并不簡單,特別對于新手來說,不知道怎么開網(wǎng)店,所以開網(wǎng)店會遇到各種難題,淘寶開店,遇到差評很正常,但很多新手賣家,在遇到差評后,認(rèn)為不是自己的問題,所以想投訴買家,那么淘寶網(wǎng)店賣家能投訴買家嗎?遇到差評怎么辦?
這種情況的出現(xiàn),也就是差評的出現(xiàn),有可能是賣家自己問題,比如賣家與買家進行溝通的時候,或者是態(tài)度有問題,或者是賣家服務(wù)有問題,最終買家購買并確定收貨之后,可能會寫差評,這些都是賣家問題!也有可能買家問題,比如買家故意,或一時氣憤、或者就是單純的不爽!或者,也有可能是快遞問題,即便快遞是沒有辦法控制的,買家也會寫差評給賣家。
不過不可忽視的是,有一些同行競爭的故意抹黑、或者一些找茬兒的買家故意為之、故意唱衰,或者是專業(yè)訛錢的差評師,都有可能。
當(dāng)然,更多情況,是誤會,比如沒有及時溝通、坦誠相對,導(dǎo)致積怨日益變深,可能就會出現(xiàn)差評情況,甚至是剛開始默認(rèn)好評,后面追評差評,作為賣家,這都是咱們常見的問題!
很多新手賣家,肯定會問啦,為什么只有買家能投訴賣家?難道我們賣家不能投訴買家嗎?其實客觀上來說,是可以的,不過,不建議賣家這樣做,除非能證明買家是惡意的威脅、或為了好處而要挾。
下面具體來說說這兩個問題:淘寶開網(wǎng)店的賣家能投訴買家嗎?遇到差評咋辦?
淘寶開網(wǎng)店的賣家能投訴買家嗎?淘寶開網(wǎng)店的賣家,投訴買家的情況,基本上只限于人身攻擊、要挾勒索等范疇,其他針對產(chǎn)品的評價,其實是比較主觀的,無法對“買家的差評”進行投訴。
遇到差評咋辦?
開淘寶店,絕對100%會遇到差評,除非您沒有任何銷量、沒有賣出去任何寶貝,或者是根本沒有經(jīng)營多久就不干了,否則您一定會遇到差評的情況!遇到差評,應(yīng)該好好的與買家溝通來解決,除非證明是惡意差評、然后去投訴、讓淘寶介入,否則只能接受。
關(guān)于淘寶寶貝評價的問題,不建議大家做提升評論的這些事情,很明眼的買家都能看出來有些評論是提升的,這樣也不利于以后的長期發(fā)展,我們應(yīng)該腳踏實地的經(jīng)營我們的淘寶網(wǎng)店,喜歡我們的文章請關(guān)注我們幕思城電商吧。
在大家的印象中,開網(wǎng)店都是一件很簡單的事情,只需要上上貨就行了。如果現(xiàn)在的你還抱著這個想法的話,那么你就大錯特錯了。開網(wǎng)店從找貨源到店鋪定位,再到選品,推廣都是需要技巧的,特別是新手賣家,需要學(xué)習(xí)的技巧有很多。今天,我們主要從貨源出發(fā),分析淘寶開店如何找貨源。
有淘寶開店的想法,但是一直沒有行動的朋友,有很多都是因為貨源的問題,不知道去哪里找貨源。
淘寶上的貨源分為線上和線下兩種。線上的就是網(wǎng)上的批發(fā)市場,最有名的就是1688,也是阿里巴巴旗下的。里面的貨源比較齊全,也有很多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。除了1688,網(wǎng)上還有很多批發(fā)市場,大家可以直接百度一下,不過千萬不要被騙了哦。 線下的就線下的批發(fā)市場或者是工廠。很多地方都有批發(fā)市場,大家都是凌晨進貨,你可以自己親自去店鋪考察,看產(chǎn)品的質(zhì)量如何。如果質(zhì)量好,賣的產(chǎn)品反向也比較好的話,就可以長期合作供貨了。
自己找工廠合作也是非常好的辦法。和工廠合作最大的特點就是可以自己去設(shè)計款式。淘寶上的很多店主都是自己在ins上找的款式,然后打版找工廠做的。
關(guān)于先開店還是先找貨源的問題也是大家比較關(guān)注的。在淘寶上開店是免費注冊的,大家也不用擔(dān)心沒有選好貨源的類目而導(dǎo)致開店后店鋪類目和貨源不匹配,平臺會根據(jù)出售寶貝的類目給你進行定位,并且之后也是可以修改,所以大可放心。
其實,開店找貨源是很容易的事情,最主要的是貨比三家找到質(zhì)量好、供應(yīng)及時的供應(yīng)商。千萬不要因為成本低就找些檔次不好的產(chǎn)品?,F(xiàn)在,人們的購買要求提高,消費者更愿意買性價比高的寶貝,而不是只關(guān)注低價格產(chǎn)品,所以大家在選貨源的時候,一定要注意寶貝的質(zhì)量和店鋪的細節(jié)哦。更多精彩內(nèi)容請關(guān)注我們幕思城電商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!