淘寶店鋪會員營銷需要使用到短信營銷，合理利用短信可幫助我們維護(hù)老客，是我們低成本的獲客方式。那么如何設(shè)置短信營銷呢？一起來看看如何利用火牛交易，做好店鋪客戶營銷。  

一、短信營銷還有沒有價值  

有人說安卓手機(jī)營銷信息會屏蔽，也有人說短信浪費(fèi)錢，看不到效果。首先，這里想強(qiáng)調(diào)下，沒有一種方法能做到絕對高效，或多或少都會有各自的弊端。  

短信的優(yōu)勢就在于觸達(dá)快速、價格便宜、靈活方便。很多大品牌、大店鋪，每到活動必發(fā)短信，您可能還會想這是例行公事，但是何嘗不是有利可圖，這些運(yùn)營人員才愿意使用呢，畢竟最終帶來轉(zhuǎn)化才是王道。短信營銷能帶來不可忽視的價值。  

二、短信營銷的基礎(chǔ)步驟  

1.條件篩選  

下圖是以火牛交易的操作頁面，羅列基礎(chǔ)的篩選條件可能，操作篩選。  

2.人群分析  

①收藏加購、下單未付款；近期如90天、180天未復(fù)購  

這兩種人群，基本覆蓋高轉(zhuǎn)化人群，也是短信營銷常用推薦圈中的人群。  

②特別人群  

比如一個“特別的”單品  

一款帽子，針對購買這款帽子的買家發(fā)送消息，推送同類新品；  

一款書籍，針對購買了第1部的買家發(fā)送消息，推送第2部新品；  

一款個性單品，針對購買了系列款的買家發(fā)送消息，推送同類新品；  

比如領(lǐng)券未消費(fèi)人群，店鋪優(yōu)惠券的獲取常常是用戶主動行為，針對領(lǐng)取但是未消費(fèi)的人群，再次隨機(jī)發(fā)送不同折扣力度的短信。人群的篩選有利于將效果最大化，這里僅是簡單的列舉了思路，大家無需照本宣科，可自由發(fā)揮。  

三、短信營銷的內(nèi)容與時機(jī)  

1、短信的內(nèi)容  

這里面想討論的不是文案本身，如何寫文案可能是一個更大的課題。我們與其花費(fèi)時間想一個牛逼的文案，不如想一個能淘汰絕大多數(shù)同行的文案。  

①短信簽名、短信帶鏈接、昵稱  

短信簽名，常規(guī)是店鋪名稱，但是有的賣家另辟蹊徑，如取巧淘寶、如啰嗦xxxxxx旗艦店，精簡、高識別建議考慮；  

短信帶鏈接，一般放優(yōu)惠券鍛煉或者活動頁短鏈，實際效果可能未必好，不如不加，可以用暗號，旺旺自動回復(fù)消息等方式下發(fā)專屬優(yōu)惠；  

昵稱，親、小主、您，一看簽名加昵稱，買家就知道是廣告，所以想淘汰他人，就得用點小技巧，比方說是母嬰買家，稱呼她媽媽；比方說藏品買家，稱呼他頑主。我們太習(xí)以為常的東西，稍稍改變就會區(qū)分不同！  

②突出利益點、突出賣點  

免單、買一送一、買三免一、全場6折等等  

75個字符一條短信，一條簡單的短信，足夠吸引買家閱讀后訪問店鋪的一定不是說你愛他，而是這波劃算不買就是虧的吸引！利益點夠簡單，夠吸引人，就是一條好短信。  

③整體要通順、要省略、要暗示  

通順，常常出現(xiàn)在就是要表達(dá)的內(nèi)容太多，發(fā)現(xiàn)短信條數(shù)超了，一刪減，讀起來缺了連貫性；  

省略，比方說你在618發(fā)短信、雙11發(fā)短信，沒必要再加上平臺活動名稱，買家、賣家都知道的事，無需文字重復(fù)，也能規(guī)避短信通道屏蔽；  

暗示，短信的結(jié)尾要有暗示的操作，比方說淘寶搜，比方說聯(lián)系淘寶客服，比方說來就送，要給買家一個去做的事情，畢竟利益點再好，對方打開淘寶去別人家下單，你肯定不開心。  

2、短信的時機(jī)  

①時間選擇  

常規(guī)的店鋪級活動，如上新、如聚劃算，可選擇通常閑散時間，如10-11點，14-16點，20點-22點；  

平臺大促活動，建議做好預(yù)熱，催付款，一般大家都愛活動開始前發(fā)送，但是買家收到的轟炸過多的結(jié)果不是忽略就是退訂，所以要有一個靈活的判斷。  

②頻次問題  

短期發(fā)送過的，且近期付過費(fèi)的不建議推送，可能常常遇到差評降價了、要求補(bǔ)差價沒準(zhǔn)就是你沒過濾導(dǎo)致的。當(dāng)日建議最多1-2條，過多的短信，結(jié)果就是流失觸達(dá)機(jī)會。  

四、短信營銷的效果評估  

效果最直觀的就是銷售額，通過軟件群發(fā)，可通過發(fā)送記錄來查看短信訂購效果，準(zhǔn)確判斷觸達(dá)人數(shù)和成交轉(zhuǎn)化，來幫助我們評估短信內(nèi)容和人群效果。以下面是火牛的功能截圖，我們可以在這里觀察短信營銷的效果。  

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

火牛和將軍令哪個好？將軍令的功能介紹

淘寶上開店的商家越來越多，很多商家在經(jīng)營的過程中，都會使用一些推廣工具進(jìn)行營銷，而現(xiàn)在平臺的推廣工具比較多，不知道火牛和將軍令到底哪個比較好，下面一起來看看。

將軍令個人覺得這個還是比較好用的，該有的功能差不多都有而火牛是才出來的。將軍令系統(tǒng)比較穩(wěn)定，有的時候標(biāo)題優(yōu)化的關(guān)鍵不是有沒有這個功能，而是關(guān)鍵詞是不是有效。這也是優(yōu)化功能的區(qū)別吧。

將軍令的功能介紹：

1、自動櫥窗

根據(jù)使用者自身設(shè)置的規(guī)則，進(jìn)行自動輪換櫥窗位中的寶貝，為賣家真正做到合理投放櫥窗資源。

2、自動上下架

根據(jù)使用者自身設(shè)置的規(guī)則，進(jìn)行自動調(diào)整商品的上下架調(diào)整，配合自動櫥窗提高寶貝搜索排名的權(quán)重。

3、標(biāo)題優(yōu)化

根據(jù)最新的標(biāo)題優(yōu)化規(guī)則進(jìn)行診斷店鋪中所有商品標(biāo)題得分，再提供相關(guān)所需優(yōu)化的關(guān)鍵詞。

將軍令優(yōu)勢：

1.店鋪管理：高效管理、暴漲流量、客服提升

幫助您管理寶貝、訂單、會員、客服等，有效提高管王里效率，節(jié)省成本!讓你有更多時間去運(yùn)營店鋪、貨品杉UA、活動策劃。從此淘寶開店輕松自如。同樣的時間做更多的事，銷量自然蒸蒸日上。

2.營銷推廣：提升轉(zhuǎn)化、智能關(guān)聯(lián)、提高銷量

店鋪流最太小?流最轉(zhuǎn)化太低?寶貝關(guān)聯(lián)太差?活動圖片手動做?太苦太累了吧!現(xiàn)在利用營銷推廣類的功能可以讓你迅速解除苦惱，再也不用擔(dān)心投入大而銷量少，Hold用戶不再是浮云。

3.淘寶模板：美化店鋪、活動簡化、海量模板

100多套店鋪模板、日歷模板、促銷模板、描述模板免費(fèi)使用，批最安裝。

4.數(shù)據(jù)分析：及時發(fā)現(xiàn)問題、關(guān)鍵字優(yōu)化、店鋪運(yùn)營分析

分析店鋪流量、了解淘寶熱搜關(guān)鍵字優(yōu)化寶貝標(biāo)題J直通車、淘客推廣效果分析。

經(jīng)過介紹，我們知道火牛和將軍令到底哪個好用，相對比較之后還是覺得將軍令穩(wěn)定些，有以上幾個方面的功能，但是價格也貴一些，所以商家需要店鋪情況去選擇。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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