淘寶買(mǎi)家罵人怎么投訴?如何限制買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)?
2022-12-24|23:09|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:103
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淘寶買(mǎi)家罵人怎么投訴?如何限制買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)?淘寶賣(mài)家應(yīng)該有遇到過(guò)買(mǎi)家罵人的現(xiàn)象,淘寶罵人算惡意騷擾么?淘寶買(mǎi)家罵人怎么投訴呢?其實(shí)淘寶交易過(guò)程中難免會(huì)有一些分歧或者溝通上的不愉快,而導(dǎo)致罵人,那么淘寶買(mǎi)家罵人怎么投訴呢?賣(mài)家怎么做?
淘寶買(mǎi)家罵人怎么投訴?如何限制買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)?
小編認(rèn)為,目前淘寶規(guī)則里面還沒(méi)有關(guān)于淘寶買(mǎi)家罵人投訴的說(shuō)法,因此是無(wú)法投訴的,但是也不是無(wú)計(jì)可施,我們可以限制買(mǎi)家從此不在本店購(gòu)物,拉黑此買(mǎi)家可以不再接受對(duì)方發(fā)來(lái)的任何信息。怎么做呢?
1.登陸淘寶賬號(hào),進(jìn)入“賣(mài)家中心”,然后從“營(yíng)銷(xiāo)中心”里選擇“會(huì)員關(guān)系管理”
2.然后選擇添加標(biāo)簽
3.選中禁止購(gòu)買(mǎi)即可
淘寶買(mǎi)家罵人怎么投訴?賣(mài)家還要怎么做?
小編建議大家先消消氣,如果買(mǎi)家沒(méi)有買(mǎi)東西,那您就直接拉黑就好了。就當(dāng)遇到瘋dog,沒(méi)有交易,淘寶沒(méi)有提供申訴的入口的,附兩張圖。一張是舉報(bào)發(fā)垃圾信息。另一個(gè),就是淘寶的態(tài)度,沒(méi)有因?yàn)榻灰桩a(chǎn)生的糾紛,你是沒(méi)有地方投訴的。所以建議拉黑。
如果有交易,那不用怕會(huì)有中差評(píng),保存聊天記錄,到時(shí)可以申訴,到旺旺上生成舉證號(hào),到時(shí)有用。
淘寶舉報(bào)買(mǎi)家惡意辱罵怎么辦?
在我們?nèi)粘9芾淼赇伒倪^(guò)程中,如果和買(mǎi)家在旺旺溝通過(guò)程中發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),出現(xiàn)被辱罵的情況,氣憤是一定的,但作為賣(mài)家,客戶形形色色,也不能保證碰到的每一位客戶都是友善的,所以我們應(yīng)該盡量的放平放寬心態(tài),和氣生財(cái)。
那淘寶舉報(bào)買(mǎi)家惡意辱罵具體怎么操作呢?
步驟一:選擇不合理評(píng)價(jià)點(diǎn)擊投訴
步驟二:選擇(評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語(yǔ)),輸入評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的訂單編號(hào),簡(jiǎn)要描述評(píng)論中辱罵內(nèi)容后點(diǎn)提交投訴
注意:如您填寫(xiě)的訂單提示失效,可能原因:1、評(píng)價(jià)時(shí)間已超過(guò)3個(gè)月 2、訂單編號(hào)填寫(xiě)有誤。
不過(guò),除了在淘寶舉報(bào)買(mǎi)家惡意辱罵之外,最好的方法就是和買(mǎi)家好好商量,不要威脅他,盡量讓步,給他一點(diǎn)小甜頭,人家自然也會(huì)修改的,不過(guò)對(duì)于職業(yè)差評(píng)師的話,就算了,反正現(xiàn)在淘寶評(píng)價(jià)率并不太影響排名。
總之,關(guān)于淘寶買(mǎi)家罵人怎么投訴這個(gè)問(wèn)題,開(kāi)淘小編認(rèn)為雖然現(xiàn)在淘寶規(guī)則沒(méi)有相關(guān)的依據(jù)處理,但是賣(mài)家是可以把你拉黑或者禁止你再買(mǎi)東西的,小編覺(jué)得沒(méi)有到這一步,因此我們要做的就是盡量不要說(shuō)狠話,心平氣和的解決。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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