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    淘寶店小蜜的功能有哪些?需要收費嗎?

    2022-12-24 | 23:08 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:117

      對于很多淘寶店鋪而言,最繁忙的崗位,永遠是淘寶客服,盡管有子賬號,但是對于那些大店鋪而言,每天咨詢的人數(shù),簡直就是天文數(shù)字,再多的客服可能還是忙不過來。而且,有些買家問的問題,根本不需要人工進行解答,這時候再去浪費人工客服的時間,就有些不劃算了。淘寶小蜜,就是為了解決這一問題存在的。這在淘寶店小蜜怎么使用,已經(jīng)為大家進行了一定的解答。



      下面,我們就一起來看看,淘寶店小蜜的功能有哪些:

      店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人!

      它可以在人工客服離線下班后自動上線接待用戶,留住買家,促成夜間轉(zhuǎn)化!

      它可以在人工客服繁忙時,前置于人工,率先接待買家,解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工,保證100%響應(yīng)率,降低旺旺響應(yīng)時長,提升服務(wù)效能!

      具體功能:

      一鍵召喚

      隨時隨地,只要你有任何問題,就可以點擊淘寶店小蜜,服務(wù)顧問將會秒級響應(yīng),全程購物陪同,為客戶提供咨詢支持。

      訂單管家

      淘寶店小蜜將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)處理,過濾危險訂單。

      售后直達

      淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱,全程跟蹤客戶的售后問題及進度。

      陪你聊天

      淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識,可以隨時陪淘寶用戶聊天逗樂,給用戶支招。

      訂購機票

      只要親一句話,機票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式,只要告訴淘寶店小蜜機票要求,淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。

      管理天氣

      天氣管理小能手,噓寒問暖倍關(guān)心。

      淘寶店小蜜要收費嗎?

      店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人,淘寶店小蜜是不需要收費的哦。

      阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺,所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試,商家可以讓店小蜜取代部分客服,從而降低人工客服的工作量。

      而且淘寶店小蜜的申請也很便捷,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺,所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請。一鍵授權(quán)激活后,店小蜜就可以投入使用。目前,對于淘系商家而言,只要開啟店小蜜功能,這個人工智能機器人就能一年365天每天24小時不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲,開通了店小蜜的商家,即使店鋪斷電斷網(wǎng),店小蜜也能繼續(xù)工作。

      所以說淘寶店小蜜是不需要收費哦,淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員,有智能機器人客服,也有人工客服。

      其實說到底,淘寶小蜜就是一款基于大數(shù)據(jù)分析的功能性軟件,只是結(jié)合了人工智能,會幫助賣家解決一些比較簡單的客服問題,但大家要記住,它絕對不是萬能的。畢竟在日常經(jīng)營過程中,咱們會碰到各種各樣的不同情況,碰到很多難產(chǎn)的買家,這時候,就需要人工客服進行支援了。想知道淘寶店小蜜怎么設(shè)置的朋友們,也可以上幕思城電商進行了解。



    賣家怎么使用店小蜜?

      賣家怎么使用店小蜜,人工智能服務(wù)店小蜜,賣家怎么使用店小蜜呢?智能機器人當客服是否好用?賣家怎么使用店小蜜,下文有關(guān)淘寶店小蜜的使用方法的介紹,希望對你有所幫助。淘寶店小蜜怎么使用,首先登陸手機淘寶頁面,上面就直接有我的小蜜入口,至于店小蜜怎么用,上面都會有相關(guān)說明的。

      淘寶賣家店小蜜,淘寶小蜜在哪里?最近發(fā)現(xiàn)手機淘寶中有一個我的小蜜,不知道這個是什么功能,該怎么使用?下面我們就來看看淘寶小蜜的使用方法,需要的朋友可以參考下。

      手機淘寶里如果遇到什么問題,可以使用“我的小蜜”,對這個機器人提一些問題,他會告訴你該怎么辦的,但是有些玩手機淘寶的人,不知道怎么使用“我的小蜜”或不知道在哪,所以小編寫了一篇手機淘寶如何使用我的小蜜,不會的使用我的小蜜,可以看看小編的經(jīng)驗哦,希望小編的經(jīng)驗可以幫助到了你哦。

      

      淘寶店小蜜的使用方法:

      1、首先打開手機桌面的“手機淘寶”,登錄輸入你的帳號和密碼。

      2、登錄到淘寶的頁面后,點擊右下角的“我的淘寶”。

      3、進入“我的淘寶”頁面后,點擊“我的小蜜”。

      4、【我的小蜜】的頁面,會顯示出一些問題,如果是你的問題就點擊即可。

      5、【我的小蜜】的頁面,如果你想要的問題沒有顯示,你可以在下面輸入你需要提出的問題,小蜜會回答出你的問題。

      6、【我的小蜜】頁面,覺得機器人的小蜜回答的問題不夠詳細,可以把小蜜改為人工小蜜,回答的問題可能夠清楚一些。

      那么賣家怎么使用店小蜜呢?

      1.相關(guān)問題資訊機器人店小蜜就可以了。

      賣家怎么使用店小蜜,這樣一款人工智能客服機器人有沒有吸引到你呢?其實要是用語音解答你的問題的話,我想機器人目前還沒有識別方言的功能。據(jù)說在店小蜜剛剛出來的時候,就有100多萬商家使用。畢竟不在工作時間,機器人能夠給你提供你想要的用戶體驗,這也是很方便的。更多資訊可關(guān)注幕思城電商。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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