淘寶店鋪怎么申訴找回?

    2022-12-28|00:32|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:80

    在淘寶上開(kāi)了個(gè)店,不知道什么原因被封了?如何申訴找回淘寶店鋪呢?淘寶網(wǎng)店被處罰的原因有哪些?



    一般淘寶店鋪創(chuàng)建成功,會(huì)出現(xiàn)三種店鋪異常情況,致使淘寶店鋪被關(guān),具體規(guī)則如下:

    A、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件提醒您“寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件,必須發(fā)布寶貝,否則您的店鋪將有可能暫時(shí)釋放”;

    B、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為0件,店鋪會(huì)暫時(shí)釋放,此時(shí)點(diǎn)擊“查看我的店鋪”店鋪不能正常顯示;系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)暫時(shí)釋放,但是我們將為您的店鋪名保留一周,請(qǐng)任意發(fā)布一件閑置寶貝或上架倉(cāng)庫(kù)中的寶貝,24小時(shí)后,店鋪即可恢復(fù)之前開(kāi)店?duì)顟B(tài)”, 店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購(gòu)的服務(wù)等都不受影響;

    C、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)6周為0件,店鋪會(huì)徹底釋放,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)徹底釋放,任何人都可以申請(qǐng)并使用您的店鋪名稱(chēng)”。您需要登陸賣(mài)家中心操作激活店鋪,按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開(kāi)張。店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購(gòu)的服務(wù)等都不受影響;

    怎么申訴找回淘寶店鋪?

    淘寶是不存在店鋪找回這個(gè)名詞的,如果因店鋪連續(xù)6周商品數(shù)量為0被系統(tǒng)釋放,可以點(diǎn)擊我要開(kāi)店重新認(rèn)證重新開(kāi)設(shè)店鋪;

    如是因處罰被查封,這就沒(méi)有申訴了,這樣情況帳號(hào)已經(jīng)被凍結(jié)了,無(wú)法再進(jìn)行店鋪創(chuàng)建;

    解決方法:用別人身份證重新注冊(cè)認(rèn)證新號(hào),同時(shí)也不可使用自己的支付寶!

    另外,如果屬于安全保護(hù)狀況,并不屬于查封,可以申訴一次。

    申訴流程:賣(mài)家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”—“處罰記錄”—“查看詳情”頁(yè)面點(diǎn)擊我要申訴按鈕上傳憑證。按要求提交手持身份證和申訴當(dāng)天的報(bào)紙拍攝照片,半身照以及身份證正面照。

    如果有不明白,可以通過(guò)淘寶網(wǎng)主頁(yè)—聯(lián)系客服(右上角)—自助服務(wù)—違規(guī)受理—被交易安全保護(hù)處罰咨詢。

    以上便是關(guān)于淘寶店鋪怎么申訴回來(lái)的解決方案,希望能解決您的煩惱!

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