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淘寶開店怎么設置退換貨?如何加入7天無理由退貨?

2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀：77

對于淘寶商家來說，開店了以后有很多的信息都是需要去設置的，比如說退換貨服務都是商家們設置的，商家們可以加入7天無理由退貨，這對于提高商品銷量來說會有幫助。淘寶開店怎么設置退換貨?

淘寶開店怎么設置退換貨?

淘寶賣家無需主動設置換貨服務，換貨服務是系統(tǒng)默認設置的，只會在消費者在收到商品點擊“確認收貨”以后，且有申請售后才會出現(xiàn)換貨服務的入口。在沒有點擊“確認收貨”的情況下是沒有換貨服務的，只有相應的退貨退款服務。

若買家沒有收到商品之前有類似的換貨服務，商家可以和買家進行協(xié)商處理，讓其在收到商品以后將商品郵寄到商家手中(運費買家承擔)或者直接申請退貨重新下單(未發(fā)貨)，避免出現(xiàn)退貨率提升的問題。

淘寶如何加入7天無理由退貨?

淘寶商家可以在進入到【千牛賣家中心】以后，點擊左側菜單中【淘寶服務】-【加入服務】，然后在“全國通用服務”中點擊“7天無理由退貨”即可加入。在大多數(shù)的類目中都是默認支持的，若需要加入到15天無理由退貨服務，可以點擊“7+退貨承諾”，然后現(xiàn)在對應的商品進行設置即可。

淘寶退貨規(guī)則是什么?

1、賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的，買家應在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內進行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的，應自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權不予處理。

4、買家退貨時應采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應及時在淘寶平臺系統(tǒng)內填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

在淘寶購物退貨是很方便的，現(xiàn)在大多數(shù)商品都是無理由退款的，只要不影響二次銷售都是沒問題的。而且現(xiàn)在還有運費險，退貨都不用出郵費了，是不是很棒呢，所以買到了不喜歡的商品就退貨吧。

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