在淘寶開店，如果不懂運(yùn)營(yíng)，想要將店鋪?zhàn)銎饋?lái)，是比較難的，且所需的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。因此，很多商家會(huì)將自己的店鋪托管給代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。不過(guò)，托管后這個(gè)錢是否可以退呢?

一、服務(wù)商的錢可以退嗎?

在自己不太懂的情況下找淘寶代運(yùn)營(yíng)一定要去阿里巴巴的服務(wù)市場(chǎng)找有企業(yè)資質(zhì)，交保證金的代運(yùn)營(yíng)公司。

雖然很多代運(yùn)營(yíng)不靠譜，但是阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)的這種服務(wù)商是受淘寶監(jiān)管的，有什么問(wèn)題還是可以找淘寶投訴退款，比外面那種沒(méi)有任何保障的要強(qiáng)很多。

總的來(lái)說(shuō)就是不要去非正規(guī)平臺(tái)找代運(yùn)營(yíng)商，非平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)商是沒(méi)有任何保障的，也沒(méi)有什么途徑可以投訴，除非通過(guò)法律途徑，否則很難退款成功。

二、怎么退?

第一，就是一定要簽合同，不過(guò)一般這種服務(wù)商都會(huì)簽合同，合同也會(huì)上傳到淘寶受監(jiān)管，合同這種問(wèn)題也不好多說(shuō)，就是一定要多看看合同，然后如果對(duì)方承諾的條款，比如一個(gè)月給你做到多少多少營(yíng)業(yè)額，或者賣到多少單商品等等。

這種一定要寫上沒(méi)有做到承諾的條款無(wú)條件隨時(shí)退款，我就是靠這條成功退款，合同這種問(wèn)題就是要自己仔細(xì)看看。

第二，看淘寶服務(wù)商一定要點(diǎn)到它的首頁(yè)，然后看有沒(méi)有企業(yè)資質(zhì)，工商執(zhí)照，還有交保證金。就是下面的圖片。然后去查一下它的工商執(zhí)照信息是否是真的。

第三，就是出了問(wèn)題怎么退款了，我這邊的情況是我們簽了兩個(gè)月的合同，然后那邊說(shuō)給我第一個(gè)月做到銷售額三萬(wàn)到五萬(wàn)，最開始一個(gè)多星期感覺(jué)那邊服務(wù)還行還不錯(cuò)，也有一點(diǎn)成效，因?yàn)槲疫@個(gè)類目比較特殊，不能開直通車很多東西不能做。

接下來(lái)就一直是提升銷量狀態(tài)，成交率也特別少，也沒(méi)有明確的方案改善，做了快一個(gè)月的時(shí)候根本就達(dá)不到它承諾的營(yíng)業(yè)額……那邊的運(yùn)營(yíng)也是一直跟我說(shuō)之后會(huì)好怎么怎么樣，我后來(lái)感覺(jué)不是很好。

因?yàn)橐恢辈毁嶅X都是往里面虧錢不是辦法，我就問(wèn)他是不是弄不好，那邊運(yùn)營(yíng)也總是回答我比較曖昧總是說(shuō)試試這個(gè)方法那個(gè)方法，我就不想弄了，這個(gè)時(shí)候我們的服務(wù)還有差不多一個(gè)月的時(shí)間。然后我跟那邊表明你們沒(méi)有做到承諾我的營(yíng)業(yè)額，我不想做了，那邊也就回復(fù)了我一個(gè)明白了，也沒(méi)說(shuō)退款的事情。

然后我去服務(wù)市場(chǎng)—我的服務(wù)定制里面看怎么退款，這里說(shuō)一下淘寶真的很麻煩很無(wú)語(yǔ)，我當(dāng)時(shí)去退款上面有退款這一項(xiàng)，但是點(diǎn)進(jìn)去退款金額最大是0元，根本不能直接在頁(yè)面你的訂單上直接退款，這個(gè)時(shí)候你必須打電話給客服投訴退款。

然后給大家說(shuō)一下打淘寶商家的人工客服電話小技巧?？头娫捰腥齻€(gè)，一個(gè)消費(fèi)者熱線，一個(gè)淘寶商家，一個(gè)天貓商家。大家可以百度自行搜索。

淘寶商家的沒(méi)有人工服務(wù)通道，這里告訴大家，一定要打消費(fèi)者熱線，然后按照它的提示進(jìn)到投訴那一個(gè)部分，然后一定要聽完，人工服務(wù)在它提示的最后，然后接通客服說(shuō)幫忙轉(zhuǎn)淘寶商家人工客服就可以了。

然后你就跟客服說(shuō)你的需求，這種時(shí)候客服小二就會(huì)加你的旺旺，會(huì)讓你提交證據(jù)合同什么的，你就按照他說(shuō)的提交就好，他就會(huì)幫你上傳資料，這個(gè)時(shí)候你就等著就好，淘寶會(huì)幫你處理。

一般處理時(shí)間是1~3個(gè)工作日，我的處理了十二天……我后來(lái)打了特別多個(gè)客服電話去問(wèn)，好像是因?yàn)槭请p十二之后太多投訴了處理的比較慢……不過(guò)一般你只要是有理的，服務(wù)商的確沒(méi)有做到合同的要求都會(huì)處理成功。

其實(shí)，找代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商也不是那么靠譜的，如果找到了靠譜的代運(yùn)營(yíng)，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是好事情，但是，如果是不靠譜的，店鋪?zhàn)霾黄饋?lái)，想要退錢也不是那么容易的，所以，大家一定要謹(jǐn)慎。

淘寶服務(wù)市場(chǎng)的軟件怎么退款?退款辦法介紹!

有的朋友在運(yùn)營(yíng)淘寶的時(shí)候，會(huì)購(gòu)買一些淘寶的運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，那么作為淘寶服務(wù)市場(chǎng)這個(gè)軟件，對(duì)于退款的事情，很多人會(huì)覺(jué)得不知道詳細(xì)的步驟，下面小編就來(lái)為給大家詳細(xì)說(shuō)下這個(gè)事情，看看具體辦法!

1.當(dāng)?shù)弥约嘿?gòu)買的物品與實(shí)際差距較大或不滿意時(shí)，首先需要跟進(jìn)行協(xié)商退貨相關(guān)事議。經(jīng)雙方同意后，登陸“我的淘寶”界面。

2.然后從淘寶左側(cè)“我的交易”導(dǎo)航欄中選擇“已買到的寶貝”項(xiàng)。接著找到要進(jìn)行退貨的物品，點(diǎn)擊其對(duì)應(yīng)的“退貨/退款”按鈕，然后填寫一份表單，就可以等待商家處理。

3.當(dāng)商家同意辦理退貨手續(xù)后，退貨流程正式啟用。然后再點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)“退款維權(quán)”→“退款管理”，在此界面，可以輸入要退貨的表單，通過(guò)點(diǎn)擊“查詢”按鈕來(lái)找到正在進(jìn)行中的退貨項(xiàng)辦理狀態(tài)。

4.如果買家發(fā)出退貨申請(qǐng)后，商家不同意退款，則進(jìn)入維權(quán)狀態(tài)，此時(shí)，淘寶客服將在退款申請(qǐng)發(fā)出后30天之內(nèi)介入其中幫助雙方協(xié)商處理。

目前淘寶服務(wù)市場(chǎng)怎么退款的方式只有兩種，一是和服務(wù)商協(xié)商退款。二是通過(guò)淘寶官方介入來(lái)退款。那實(shí)際例子中怎么退款?

來(lái)自江西贛州的康先生稱，2016年4月初，服務(wù)商某有限公司的業(yè)務(wù)人員找到他，表示他們是經(jīng)淘寶審核的合格的第三方服務(wù)商，可以為其提供店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。因服務(wù)商強(qiáng)調(diào)“淘寶擔(dān)保交易，安全有保障”，康先生與其訂立了9999元的服務(wù)合同并交付訂金，合同上明確承諾：“第一個(gè)月店鋪銷量達(dá)到950單以上，達(dá)不到終止合作，全額退款。”

沒(méi)想到，服務(wù)商代運(yùn)營(yíng)后僅銷出100多單，遠(yuǎn)低于合同約定的銷量。在反復(fù)溝通不成后，康先生提出終止合作、全額退款。后來(lái)康先生表示：“該公司以各種理由拖延。向淘寶小二反映后，也毫無(wú)反應(yīng)?！焙竺妫?jīng)過(guò)維權(quán)部門介入才解決。所以，大家在購(gòu)買淘寶服務(wù)之前，一定要慎重挑選，做好前期的工作，方便后面維權(quán)!

所以說(shuō)淘寶服務(wù)市場(chǎng)軟件如果達(dá)不到要求的話，是可以申請(qǐng)退款的，并且這個(gè)退款的步驟是也不是很困難，但是需要分幾種情況，大家可以對(duì)照上面的情況，再去進(jìn)行退款就好了，如果還有困難，記得在幕思城電商上留言哦!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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