2021抖音小店評(píng)價(jià)規(guī)則是怎樣的?中差評(píng)太多怎么處理?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:66
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:66
抖音小店評(píng)價(jià)規(guī)則是怎樣的?為什么關(guān)注這個(gè)?因?yàn)槎兑粜〉甑暮迷u(píng)和差評(píng)都非常影響抖音小店的各項(xiàng)評(píng)分,比如什么dsr評(píng)分,商家體驗(yàn)分,帶貨口碑分,小店等級(jí)等等都受評(píng)價(jià)的影響!所以了解清楚抖音小店的評(píng)價(jià)規(guī)則很重要,比如收到差評(píng)怎么處理能不能刪除?下面讓我們一起來(lái)看看吧。
抖音小店評(píng)價(jià)規(guī)則是怎樣的
1、用戶在訂單完成后,可對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)商品質(zhì)量、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度給出評(píng)分。
2、訂單完成后60天內(nèi)可進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)后不支持刪除,首次評(píng)價(jià)30天內(nèi)可修改評(píng)價(jià)類型(但一般差評(píng)可以改好評(píng),好評(píng)無(wú)法給差評(píng))。
3、評(píng)價(jià)的內(nèi)容審核通過(guò)后就能生效,商家可以在評(píng)價(jià)管理頁(yè)面看到評(píng)價(jià)內(nèi)容。
4、評(píng)價(jià)不得有違反法律法規(guī)以及平臺(tái)不允許出現(xiàn)的內(nèi)容,否則平臺(tái)有權(quán)刪除或者屏蔽評(píng)價(jià)內(nèi)容(這也是為什么有些評(píng)價(jià)顯示不出來(lái)的原因)
5、若有人惡意評(píng)價(jià),可投訴給平臺(tái),經(jīng)平臺(tái)審核為惡意評(píng)價(jià)內(nèi)容的,平臺(tái)會(huì)刪除或者屏蔽內(nèi)容,不影響店鋪好評(píng)率的計(jì)算。
6、好評(píng)率高低會(huì)影響小店的DSR評(píng)分,好評(píng)率越高,有助于提升DSR評(píng)分。若dsr評(píng)分低于4分,店鋪會(huì)被清退。
了解了抖音小店評(píng)價(jià)規(guī)則之后,小伙伴們最關(guān)心的問(wèn)題來(lái)了!
抖音小店差評(píng)的影響以及遇到小店差評(píng)怎么辦?抖音小店差評(píng)有什么影響
差評(píng)最影響的是抖音小店的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分!一旦你后臺(tái)出現(xiàn)了一個(gè)中差評(píng),就能一天之內(nèi)把小店的dsr評(píng)分降低零點(diǎn)好幾個(gè)點(diǎn)!
評(píng)分低了,不僅客戶有流失的風(fēng)險(xiǎn)(去別的店鋪評(píng)分高的小店買產(chǎn)品);更有甚者低于4分,店鋪會(huì)被清退!
那么店鋪的這些差評(píng)能刪除嗎?
答案是不能!
抖音小店的差評(píng)雖然刪除不了,但我們可以盡量采取措施減少差評(píng),提高產(chǎn)品的好評(píng)率!
關(guān)于差評(píng)有個(gè)硬核處理原則,就是,一旦后臺(tái)有差評(píng)了,你一定要聯(lián)系到買家,不管是說(shuō)好話還是給賠償也好!
一定要聯(lián)系他刪掉差評(píng),盡你最大的誠(chéng)心和努力去讓用戶刪除差評(píng)!因?yàn)椴钤u(píng)的影響真的太大了!
但是話是這么說(shuō),當(dāng)我們店鋪真正遇到了差評(píng)怎么辦?
我們?cè)趺慈ヂ?lián)系客戶刪差評(píng)?我們?cè)趺刺嵘唐返暮迷u(píng)率?我們?cè)趺凑f(shuō)怎么做?給多少賠償?這些也是有一定的技巧的!
抖音小店好評(píng)有什么影響
了解了抖音評(píng)價(jià)中的差評(píng)有什么影響外,我們還要知道抖音小店好評(píng)的影響!
抖音小店好評(píng)率高不僅有利于提升店鋪評(píng)分,還有利于讓小店商品被抖音平臺(tái)免費(fèi)推薦到【猜你喜歡】和【你可能還會(huì)喜歡】等自然流量的板塊!
容易出一些推廣類型無(wú)的純利潤(rùn)訂單!
一般來(lái)說(shuō),商品好評(píng)率高于80%以上,就容易獲得平臺(tái)的免費(fèi)流量!
另外,抖音小店后臺(tái)也不會(huì)自動(dòng)默認(rèn)用戶會(huì)給商品好評(píng)!
所以商品的好評(píng)率我們一定要重視起來(lái)!
除了商品的質(zhì)量我們要重點(diǎn)把關(guān)外,商品的好評(píng)率還和發(fā)貨時(shí)間、價(jià)格、物流速度、包裝體驗(yàn)、客服服務(wù)等等有關(guān)!
這些能提升商品好評(píng)率的指標(biāo)我們都要重視起來(lái)!
另外,想讓抖音小店爆單,想要運(yùn)營(yíng)好抖音小店,除了評(píng)價(jià)規(guī)則你要掌握,還有許多具體的細(xì)節(jié)、技巧要掌握!
hello大家好,還是有很多朋友對(duì)抖音小店的保證金不是太清楚的,有的商家因?yàn)楦鞣N原因不想開(kāi)店了,想要把小店的保證金退回提取,但是在提取的過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,這篇文章就來(lái)詳細(xì)的說(shuō)一下
這一小店的保證金在二千到二萬(wàn),公司執(zhí)照或者個(gè)體戶執(zhí)照都是可以開(kāi)店的公司的保證金是個(gè)體戶保證金的一倍,這個(gè)大家應(yīng)該都清楚
另外公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,他必須綁定對(duì)公賬戶,個(gè)體戶執(zhí)照就可以綁定我們個(gè)人的銀行卡,
很多人開(kāi)通抖音小店的時(shí)候是用的公司戶執(zhí)照,但是又沒(méi)有對(duì)公賬戶,或者是對(duì)公賬戶有異常,或者是對(duì)公賬戶有問(wèn)題,導(dǎo)致后期他沒(méi)辦法提現(xiàn),或者是退抖音小店保證金的時(shí)候沒(méi)有辦法提現(xiàn)
不過(guò)這個(gè)也是可以解決的,我們需要注銷這個(gè)公司,但是這個(gè)流程是很麻煩的
還有的就是有的人的店鋪違規(guī)或者被清退了,還有一些就是他急著用錢,但是他的店鋪完全閉店不滿九十天,是提不出來(lái)的
最后一種也是很常見(jiàn)的,就是很多人它以上條件都滿足了,已經(jīng)閉店九十天了,貨款也已經(jīng)結(jié)清了,但是還是要開(kāi)發(fā)票的
那么先說(shuō)一下發(fā)票是怎么產(chǎn)生的
只要您使用了小店優(yōu)惠券,都會(huì)產(chǎn)生發(fā)票,,發(fā)票只要不超過(guò)一千元,都可以搞定的。
那么為什么要關(guān)店呢?關(guān)店以后可以把營(yíng)業(yè)執(zhí)照釋放出來(lái),以后這個(gè)許可證可以重新來(lái)開(kāi)抖音小店
還有就是這個(gè)手機(jī)號(hào),小店綁定的手機(jī)號(hào)可以繼續(xù)使用
最重要的一點(diǎn),有的人店鋪違規(guī)了,店鋪被清退了,他就不管了,類似于這種就像是被官方給拉進(jìn)了黑名單的,只要這個(gè)法人再繼續(xù)開(kāi)抖音小店,它就會(huì)產(chǎn)生這個(gè)關(guān)聯(lián)店鋪違規(guī),那么他的新手期是過(guò)不了的
其實(shí)當(dāng)你不想開(kāi)店了,記住要把小店關(guān)掉,那么分享就到這里。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!