最近不好網(wǎng)友咨詢小編關(guān)于淘寶訂單險(xiǎn)相關(guān)的問題。訂單險(xiǎn)和賬期保障的問題最近越來越多，很多朋友都對這些問題不太明白，比如淘寶訂單險(xiǎn)資金會凍結(jié)嗎，怎么收費(fèi)等等。今天小編將為大家?guī)磉@方面的常見問題解答，請往下看。

　　資金會凍結(jié)嗎?

　　如果你的產(chǎn)品是屬于強(qiáng)制訂單險(xiǎn)的類目范疇，那么你取消訂單險(xiǎn)，淘寶就會把交易成功的資金凍結(jié)15天，這個(gè)是賬期保障。反正倆個(gè)你總得中一個(gè)，馬云強(qiáng)制要求的。

　　訂單險(xiǎn)怎么收費(fèi)?

　　淘寶訂單險(xiǎn)的保費(fèi)8元/月。按照每筆訂單(買家付款后)扣取一次保費(fèi)，計(jì)算方式：訂單成交額*費(fèi)率，費(fèi)率根據(jù)賣家的經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量計(jì)算，每個(gè)用戶費(fèi)率不同，具體的費(fèi)率會在您開通訂單險(xiǎn)的詳情頁面進(jìn)行展示。

相關(guān)問題匯總：

　　類目有哪些?

　　強(qiáng)制訂單險(xiǎn)目前支持的類目您可以參考下：咖啡/麥片/沖飲，水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食，糧油米面/南北干貨/調(diào)味品，傳統(tǒng)滋提升營養(yǎng)品，酒類，茶，奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食，保健品/膳食營養(yǎng)提升充劑，孕婦裝/孕產(chǎn)婦用戶/營養(yǎng)。三選一類目：樂器/吉他/鋼琴/配件，箱包皮具/熱銷女包/男包，汽車/用品/配件/改裝，五金/工具。

　　如果消費(fèi)者申請退款，那這個(gè)保費(fèi)還要扣除嗎?

　　因?yàn)楸ＹM(fèi)在消費(fèi)者付款后，就進(jìn)行扣除，若交易失敗(退款成功或者維權(quán)成立)，保費(fèi)均不退回哦

　　已經(jīng)加入了賬期保障，怎么還提示要加入訂單險(xiǎn)?

　　如果您的店鋪商品類目屬于訂單險(xiǎn)類目，在能成功加入訂單險(xiǎn)的情況下，是必須加入訂單險(xiǎn)，才可進(jìn)行商品的編輯和發(fā)布。而賬期保障是針對無法成功投保訂單險(xiǎn)的用戶提供的一種解決方案，并且因?yàn)橘~期保障對交易錢款資金有一定的影響，所以不優(yōu)先推薦。感謝您的支持

　　只想用賬期保障，可以嗎?

　　訂單險(xiǎn)和保證金的作用是一致的，雖然每月收取8月的保費(fèi)，但在店鋪能成功加入訂單險(xiǎn)后，可以發(fā)布訂單險(xiǎn)類目商品，并且有透標(biāo)。給消費(fèi)者一定的保障效果。其次，在店鋪是能正常加入訂單險(xiǎn)的時(shí)候，無法通過加入賬期實(shí)現(xiàn)訂單險(xiǎn)類目的發(fā)布哦，并且賬期保障加入成功，交易貨款會保留在支付寶不可用余額中15天作為售后保障，對店鋪的資金流轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響哦。

　　開通了賬期保障，提示店鋪經(jīng)營不符合，怎么辦?

　　親，如果您已經(jīng)加入賬期保障，在發(fā)布商品時(shí)提示要求加入訂單險(xiǎn)，而加入訂單險(xiǎn)提示“非常抱歉，因您的店鋪經(jīng)營情況(包含開店時(shí)長、交易額、好評率、DRS評分、退款率、糾紛率、小二介入率等店鋪信息綜合評估)暫不滿足訂單險(xiǎn)開通條件，若您仍需發(fā)布強(qiáng)制訂單險(xiǎn)類目商品，請您加入賬期保障服務(wù)?！?/p>

　　提示店鋪經(jīng)營情況不符合，要怎么提升?

　　親，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的審核條件是根據(jù)店鋪綜合維度，包括淘寶賬戶和支付寶賬戶的相關(guān)經(jīng)營情況。建議您關(guān)注淘寶店鋪各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的同時(shí)也提升您支付寶使用的相關(guān)數(shù)據(jù)。綜合能力和維度提升。若您暫時(shí)無法通過加入訂單險(xiǎn)來新發(fā)訂單險(xiǎn)商品，您可以選擇開通賬期保障，避免影響您店鋪的正常經(jīng)營。

　　以上就是訂單險(xiǎn)最新規(guī)則解讀的相關(guān)內(nèi)容，小編就介紹到這了，上文已經(jīng)講解的非常詳盡了，相信看完這篇文章的朋友對這一塊知識有了一個(gè)十分充足的了解，也希望小編我的文章能夠很好的幫助到各位朋友，如果您想了解更多關(guān)于淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別，歡迎登錄幕思城電商查詢?yōu)g覽和閱讀。

淘寶訂單險(xiǎn)是什么及哪里交入口

　　這幾天，這淘寶新版的消費(fèi)者保障被很多的店長提起，都來問新增加的訂單險(xiǎn)跟賬期保障是個(gè)啥?有什么用?對搜索排名有沒有用處，今天如何開網(wǎng)店的小編就給大家分開說說，先說淘寶訂單險(xiǎn)。

　　”訂單險(xiǎn)”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司為淘寶集市賣家量身訂做的險(xiǎn)種。

　　1、收費(fèi)方式

　　訂單險(xiǎn)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，初始費(fèi)率為單筆訂單成交額的千分之一，月保費(fèi)人民幣5元/月封頂(即每個(gè)店鋪每個(gè)月5元，只要是這個(gè)店鋪里產(chǎn)生的所有實(shí)物交易全部由保險(xiǎn)公司承保。)。后續(xù)將結(jié)合賣家信用實(shí)行費(fèi)率浮動。

　　2、保障方式

　　保險(xiǎn)公司將為您投保的每一筆交易實(shí)施保障，提升買家購物信心!

　　3、訂單險(xiǎn)的意義

　　釋放資金，誠信有價(jià)。簽署訂單險(xiǎn)，無需任何資金質(zhì)押，即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無成交不繳費(fèi)。初始費(fèi)用極低，后續(xù)結(jié)合賣家信用實(shí)施費(fèi)率浮動。信用越好，費(fèi)用越低!

　　每筆交易訂單險(xiǎn)，全程無憂安心購。凡是投保訂單險(xiǎn)的交易，均由保險(xiǎn)公司全程擔(dān)保賠付。保險(xiǎn)公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務(wù)，買家體驗(yàn)即刻提升!同時(shí)您良好的還款記錄還會在淘寶，螞蟻金服，和保險(xiǎn)公司積累優(yōu)良的信譽(yù)!

　　授信額度高，實(shí)時(shí)展示標(biāo)。保險(xiǎn)公司將根據(jù)您的店鋪信用和經(jīng)營狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時(shí)在您的店鋪和交易中實(shí)時(shí)透出，展示給買家。

　　4、展示方式(將在店鋪頭部名片，商品詳情合約頁，店鋪信用頁，付款成功頁，保障卡，退貨退款訂單信息頁等多個(gè)頁面展示，展示頁面示例將在后續(xù)提升充)。

　　5、訂單險(xiǎn)哪里交入口

　　登錄淘寶賣家賬號——賣家中心——客戶服務(wù)——消費(fèi)者保障

　　強(qiáng)制訂單險(xiǎn)類目：保健食品/膳食營養(yǎng)提升充食品，糧油米面/南北干貨/調(diào)味品，茶，咖啡/沖飲/麥片，水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食，酒類，奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食，傳統(tǒng)滋提升營養(yǎng)品，孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)。

　　強(qiáng)制保證金類目：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1133649.htm

　　有些店長進(jìn)后臺，發(fā)現(xiàn)自己不能買訂單險(xiǎn)，一些熱門的問題，我整理在下面，店長對應(yīng)著自己的看一下解決方法：

　　1、問：什么情況下會出險(xiǎn)?

　　答：買家申請售后之后，若您未主動處理買家售后請求，且淘寶判斷為賣方責(zé)任情況下，保險(xiǎn)會出險(xiǎn)替賣家先行賠付給買家，保障買家利益。

　　2、問：保險(xiǎn)公司賠付后我該如何還款?

　　答：訂單險(xiǎn)與當(dāng)前大家廣泛使用的保證金計(jì)劃(眾樂寶)一樣，是保險(xiǎn)公司先行墊付，然后您可以到：賣家中心——客戶服務(wù)(頁面左側(cè)菜單欄)——消費(fèi)者保障服務(wù)頁面操作還款。

　　3、問：是淘寶所有商品類目都必須要投保訂單險(xiǎn)么?

　　答：不是的。

　　1).只有當(dāng)您發(fā)布強(qiáng)制訂單險(xiǎn)商品類目的商品時(shí)，才必須投保訂單險(xiǎn);投保成功之后您可以申請解凍您繳納的保證金。

　　2).若您所發(fā)布的商品包含強(qiáng)制保證金和強(qiáng)制訂單險(xiǎn)的類目，則您需要同時(shí)繳納該類目規(guī)定的保證金并且購買訂單險(xiǎn)。

　　3).若您所發(fā)布的商品不包含強(qiáng)制保證金和強(qiáng)制訂單險(xiǎn)的類目，則您可以在訂單險(xiǎn)，保證金，和賬期保障中三選一;若您選擇了訂單險(xiǎn)，則您可以選擇解凍您之前繳納的保證金。

　　4).若您不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行選擇(試運(yùn)行類目將于4月5日開始生效，其他類目生效時(shí)間再行通知)，系統(tǒng)才會代替您選擇賬期保障。

　　4、問： 食品相關(guān)類目為什么需要強(qiáng)制訂單險(xiǎn)?

　　答：根據(jù)2015年10月1日正式生效的新食品安全法，網(wǎng)絡(luò)交易平臺需對食品類目賣家加強(qiáng)管理，保障食品安全及消費(fèi)者合法權(quán)益，且國家鼓勵(lì)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)參加食品安全責(zé)任保險(xiǎn)。淘寶做為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，根據(jù)平臺食品銷售的實(shí)際情況，為了更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，將對食品相關(guān)類目強(qiáng)制訂單險(xiǎn)。

　　5、問：訂單險(xiǎn)如何理賠?

　　答: 訂單險(xiǎn)的賠付接入了淘寶的售后流程，消費(fèi)者只需要按照淘寶現(xiàn)有流程處理售后即可，沒有額外操作和申請。

　　6、問：訂單險(xiǎn)可以主動申請退出嗎?

　　答：可以。賣家簽署訂單險(xiǎn)協(xié)議180天后可根據(jù)自身實(shí)際情況申請退出，具體操作路徑為：賣家中心——客戶服務(wù)(頁面左側(cè)菜單欄)——消費(fèi)者保障服務(wù)。

　　7、問：我為什么無法加入訂單險(xiǎn)?

　　答：出現(xiàn)以下情況時(shí)，您不在訂單險(xiǎn)可投保用戶范圍內(nèi)：

　　1) 開店時(shí)間不足60天

　　2) 您有過較為嚴(yán)重的違規(guī)情況，即扣分大于24分的B類或C類違規(guī)

　　3) 您的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量較差

　　8、問：之前加入了保證金計(jì)劃，現(xiàn)在加入訂單險(xiǎn)后原先的保費(fèi)怎么辦?

　　答：訂單險(xiǎn)與保證金保險(xiǎn)是兩個(gè)相互獨(dú)立的險(xiǎn)種，在您投保訂單險(xiǎn)后，如果符合條件，可申請退出保證金計(jì)劃，若保險(xiǎn)期未滿，保險(xiǎn)公司會將剩余保費(fèi)退還給您。即：退保費(fèi)為：總保費(fèi)÷保險(xiǎn)周期(180/365)*未使用期限(退保次日至保險(xiǎn)期限)

　　9、問：給買家退款了訂單險(xiǎn)的保費(fèi)還扣除嗎?

　　答：保費(fèi)在買家付款時(shí)已經(jīng)扣除，后續(xù)保費(fèi)不退還。

　　10、問：我店鋪有實(shí)物也有虛擬商品可以加入訂單險(xiǎn)嗎

　　答：可以，但是訂單險(xiǎn)只保障實(shí)物商品產(chǎn)生的交易。

　　11、問：我被清退出訂單險(xiǎn)后多久可以加入

　　答：您可在還清保險(xiǎn)公司墊付款的90天后再次申請加入。

　　問：扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少，是淘寶要收費(fèi)了嗎?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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