《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》調(diào)整的公示通知
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:77
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各位親愛(ài)的會(huì)員:
隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的逐步提升和淘寶網(wǎng)交易量的日益增多,退貨退款等售后需求逐漸旺盛,更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到了售后維權(quán)服務(wù)。而目前,淘寶網(wǎng)已運(yùn)營(yíng)多年的“評(píng)價(jià)”實(shí)質(zhì)上是買(mǎi)賣(mài)雙方基于真實(shí)的交易,對(duì)交易標(biāo)的和交易過(guò)程的“交易評(píng)價(jià)”。為了督促賣(mài)家更好提升店鋪的退款、售后服務(wù)能力,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),淘寶網(wǎng)推出了“售后評(píng)價(jià)”,由買(mǎi)家對(duì)為其提供過(guò)退款、售后服務(wù)的賣(mài)家作出。“售后評(píng)價(jià)”將優(yōu)先在“手機(jī)”和“童裝/嬰兒裝/親子裝”兩個(gè)類(lèi)目進(jìn)行試點(diǎn),后期若應(yīng)用到其余類(lèi)目,將另行通知。
同時(shí),為了幫助買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)體系建立整體認(rèn)知,淘寶網(wǎng)擬將《淘寶規(guī)則》中的評(píng)價(jià)相關(guān)內(nèi)容獨(dú)立出來(lái),與“售后評(píng)價(jià)”的相關(guān)規(guī)則共同組成《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》。
此次規(guī)則變更于2015年3月24日進(jìn)行公示通知,將于2015年3月31日正式生效。
主要變更內(nèi)容如下:
1、 將原《淘寶規(guī)則》中關(guān)于評(píng)價(jià)的內(nèi)容獨(dú)立出來(lái),并對(duì)部分內(nèi)容做微調(diào)。
2、 新增“售后評(píng)價(jià)”的產(chǎn)品邏輯。
3、 新增對(duì)違規(guī)評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)人的處理措施。
具體變更內(nèi)容如下:
特此通知,敬請(qǐng)知悉,感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注!
淘寶網(wǎng)
2015年3月24日
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