手淘拒簽該怎么申請(qǐng)退款?

淘寶購(gòu)物非常方便，柴米油鹽到衣服美妝甚至出行旅游都可以在淘寶購(gòu)買(mǎi)到，也是因?yàn)樘詫氂幸粋€(gè)稱(chēng)號(hào)：萬(wàn)能的淘寶。大家也習(xí)慣了沒(méi)事逛逛淘寶，買(mǎi)買(mǎi)東西。但是如果買(mǎi)了以后不想要了，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨了該怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候就可以拒簽快遞，申請(qǐng)申請(qǐng)退款，具體操作起來(lái)也是有流程的，開(kāi)淘小編給大家介紹一下。

第一步：若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出，你要及時(shí)和客服聯(lián)系溝通，提出你要拒簽的想法，取得客服同意。

第二步：在收到派件人發(fā)來(lái)的取件信息之后，需到派件地點(diǎn)告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽，不要說(shuō)成寄回，不然要自付郵費(fèi)的。

第三步：打開(kāi)手機(jī)淘寶，找到你要拒簽的貨物那里 點(diǎn)擊退款選項(xiàng)。進(jìn)入退款頁(yè)面。重點(diǎn)在這里：選擇退款，不要選退貨;退款原因選一個(gè)，金額填好;下面寫(xiě)上原因，然后就可以提交了。

第四步：耐心等兩天，如果商家同意你的申請(qǐng)，錢(qián)自然就退還到你的支付寶了。

如果商家拒絕了你的退款申請(qǐng)，要求你修改申請(qǐng)，不用擔(dān)心，和客服好好溝通，弄明白該怎么修改，修改之后提交申請(qǐng)，這個(gè)時(shí)候一般很快錢(qián)就會(huì)退回了。

產(chǎn)品既然已經(jīng)發(fā)出了，運(yùn)費(fèi)肯定是已經(jīng)產(chǎn)生了，拒簽的話快遞肯定要退回到商家手里，這個(gè)時(shí)候運(yùn)費(fèi)該怎么算呢?是買(mǎi)家承擔(dān)還是賣(mài)家承擔(dān)呢?

首先告訴你的是淘寶的規(guī)則如下：

1，如果產(chǎn)品是包郵的，淘寶賣(mài)家支持7天無(wú)條件退換的話，即使你收到貨物，不滿意，退換貨的運(yùn)費(fèi)你一分錢(qián)都不用話，可以跟賣(mài)家協(xié)商，運(yùn)費(fèi)你是幫他墊付發(fā)回去，還是發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)由收貨人來(lái)支付的方式，因?yàn)槭肇浫烁顿M(fèi)的話，運(yùn)費(fèi)往往要翻一倍。更何況拒簽是在快遞簽收簽收之前，買(mǎi)家也可以開(kāi)封快遞，這個(gè)費(fèi)用買(mǎi)家完全不用擔(dān)心，只要告訴快遞拒簽，任何申請(qǐng)退款，等待自己的貨款到賬就可以。

2、如果產(chǎn)品是不包郵的，賣(mài)家支持7天無(wú)理由退換貨，運(yùn)費(fèi)是由雙方協(xié)商來(lái)解決的，淘寶沒(méi)有規(guī)則約定這方面。一般這種情況下，賣(mài)家也不會(huì)要求買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，但是退款的金額只有貨款，購(gòu)買(mǎi)時(shí)支付的運(yùn)費(fèi)是不會(huì)退的。

3、如果賣(mài)家不支持7天無(wú)理由退換貨，不管產(chǎn)品包郵還是不包郵，退貨退款的話，賣(mài)家有可能拒絕退貨退款，也極有可能要求買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。這方面淘寶是沒(méi)有規(guī)定的，要賣(mài)家和買(mǎi)家自己協(xié)商。

拒簽快遞說(shuō)起很簡(jiǎn)單，畢竟?fàn)砍兜藉X(qián)的問(wèn)題，而且淘寶上店鋪比較多，每個(gè)店鋪都有自己的規(guī)定，在購(gòu)買(mǎi)之前一定要看清楚店鋪的說(shuō)明，盡量避免拒簽的情況出現(xiàn)，免得引起不必要的糾紛。申請(qǐng)退款以后也要關(guān)注退款情況，賣(mài)家肯定是要等快遞退回以后才同意退款的，如果快遞退回過(guò)程中有問(wèn)題，也要及時(shí)反饋給賣(mài)家，免得過(guò)了退貨時(shí)間自動(dòng)確認(rèn)收貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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