淘寶商家們在經(jīng)營店鋪的時候，或多或少都會遇到一些自己不懂的問題，不知道如何解決的事情。今天我要講的內(nèi)容就是淘寶專屬客服怎么加入?要滿足哪些條件?

想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動，必須滿足兩個條件。

1、確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁，進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個選項(xiàng)，這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作，說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。

2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

專屬客服會為商家?guī)砟男┖锰?

開通淘寶專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。

1、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會直接通知專屬客戶?；蛘咴诟慊顒悠陂g，提醒消費(fèi)者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動開始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

以上就是淘寶專屬客服怎么加入以及要滿足什么條件的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶專屬客服有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

淘寶專屬客服怎么主動邀請？開通條件有什么？

最近的淘寶已經(jīng)有了更多的新功能和新玩法啦!幕思城電商小編已經(jīng)介紹過淘寶直播、淘寶秒殺、淘寶每日好店等等功能了，下面將為大家介紹淘寶專屬客服該如何邀請和開啟，一起來學(xué)習(xí)方法吧!

本年度的秋季新勢力周馬上就要開始了，相信很多的商家和用戶們都很起到此次的活動，根據(jù)官方的介紹，此次的專屬客服(客服號)要為你的流量加持啦，總共三波段流量的加持，這里說明一下淘寶專屬客服開通條件。

一、參與條件(兩個條件必須全都滿足)

1、已經(jīng)開通專屬客服(客服號)。

不要急著問小二有沒有開通，自己先看一下新手引導(dǎo)手冊。

自己判斷一下自己是否開通。最簡單查看路徑是：千牛首頁-搜索“客戶服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入-左側(cè)菜單第一個，“專屬客服設(shè)置”，恭喜你，權(quán)限已經(jīng)開通咯。

2、在優(yōu)選商家白名單內(nèi)

如何判定自己的店鋪是否在白名單內(nèi)?如果你的“專屬客服設(shè)置---全店客戶管理”頁面，能看到如下的Banner，說明你的店鋪在本次流量加持活動的優(yōu)選商家白名單內(nèi)哦。

二、玩法介紹

近期，平臺以店鋪的名義，向滿足條件的消費(fèi)者發(fā)送專屬卡片，邀請消費(fèi)者建立專屬關(guān)系，關(guān)系一旦建立，除非客戶自己解除關(guān)系，否則一直有效，店鋪可長期觸達(dá)客戶。每個店鋪?zhàn)疃鄷@得5000個消費(fèi)者的邀請名額，但不確保5000名消費(fèi)者都同意邀請。被邀請的消費(fèi)者，可以在自己的手淘消息里，看到店鋪發(fā)送的邀請卡片，如下。

通過專屬客服功能和平臺的活動大促措施，為商家在私域打造三波流量。

第一波：老客召回建立專屬關(guān)系(平臺自動邀請，商家無需手工邀請客戶)

消費(fèi)者點(diǎn)擊已接收，雙方的專屬關(guān)系就建立起來。本次活動的卡片都為新勢力周專享樣式，打造消費(fèi)者的活動心智。

第二波：自動上新提醒(功能8月15日上線)

利用專屬客服最新功能——自動上新提醒，在8月17-20日之間，觸達(dá)全量專屬客戶，打造消費(fèi)者的新勢力周上新心智，促進(jìn)活動期間回店核銷。消費(fèi)者手淘消息收到的上新提醒是這樣的：

第三波：專屬客戶全覆蓋召回

8月21日凌晨活動開始后，白名單商家即可擁有高效全覆蓋觸達(dá)專屬客戶權(quán)限一次，可以在活動的21日-23日任何時段發(fā)出全觸達(dá)客戶的請求。消費(fèi)者手淘收到的消息是這樣的：

作為參與此次活動的商家，要想去開通淘寶專屬客服的話，上面的一些條件是必須符合的，也就是說不是所有報(bào)名參與此次秋季新勢力活動都能開通此服務(wù)。希望上面的內(nèi)容可以解決大家的問題。

以上就是今天幕思城電商小編要和大家介紹的淘寶專屬客服的邀請方法的全部內(nèi)容了，這是新推出的一個功能，所以大家可能不太了解，今天就為大家詳細(xì)介紹了，希望能夠給你們帶來參考。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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