淘寶的違規(guī)行為分為哪兩種?違規(guī)了怎么辦?

　　作為淘寶賣家，不僅要熟知推廣運營技巧，更要懂得淘寶的相關(guān)規(guī)則，任何的行為都要考慮是否涉嫌違規(guī)，因為違規(guī)可能會讓我們店鋪萬劫不復(fù)。那么，淘寶違規(guī)行為分為哪些呢?

　　一、淘寶的違規(guī)行為分為哪兩種

　　根據(jù)淘寶規(guī)則，淘寶違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為兩種。

　　一般違規(guī)行為包括：濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

　　嚴重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。

　　二、有了違規(guī)記錄怎么辦

　　1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標，明白是一般違規(guī)還是嚴重違規(guī)等。

　　2、淘寶c店賣家因嚴重違規(guī)已經(jīng)封號無法登錄的，很難再恢復(fù)，只有從手機短信或郵箱中知道具體輕重度。

　　3、淘寶賬號出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的，請登錄后進入體檢中心進行查詢.

　　4、登錄頁面點擊賣家中心進入

　　5、賣家中心左則寶貝管理欄點擊體檢中心進入體檢中心頁面

　　6、體檢中心頁面點擊詳細情況即可

　　7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī)，沒有惡意的，可以找淘小二進行申訴，按照提示操作即可解除。

　　8、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī)，找淘小二申訴也可以，但沒見過申訴成功的，只能說靠運氣。

　　9、無論違規(guī)情節(jié)輕重，即便是申訴沒有成功，也不代表沒有了希望，因此我要告訴你最后一個絕招：用時間證明一切，她一定會回來的!因為有好多號，特別是一般輕微的違規(guī)，過一段時間就會自動解除，只是根據(jù)情節(jié)的輕重自動解除所需要的時間長短不同罷了。

　　三、違規(guī)記錄怎么清除

　　淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點，小于24分的年底清零。每年的12月31號只會清除您的違規(guī)扣分并不會清除您的違規(guī)記錄。

　　一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

　　會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

　　簡單說來，淘寶違規(guī)行為分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)，如果是一般違規(guī)，問題不是很大，對店鋪的影響也不會很大，如果是嚴重違規(guī)，則可能會導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。所以，大家一定要弄清楚哪些行為是違規(guī)行為，并盡量避免。

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