淘寶拼團(tuán)未成團(tuán)如何申請退款?拼團(tuán)規(guī)則有哪些?
2022-12-19|20:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:111
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淘寶上面進(jìn)行拼團(tuán)的時候也會遇到不成功的時候,在這個時候,很多人就特別想要知道自己的錢要怎么才能夠申請退還呢?我想這是大多數(shù)人都想要知道的事情,小編馬上就來給大家揭曉!
拼團(tuán)成功之后在沒發(fā)貨之前申請退款,24小時內(nèi)沒成功就會失敗自動退款。通過淘營銷平臺報(bào)名的“群聊拼團(tuán)”和“淘寶拼團(tuán)招商”。
相關(guān)商品不再展示拼團(tuán),已經(jīng)成團(tuán)的訂單不會有影響,未成團(tuán)訂單活動結(jié)束后無法成團(tuán),建團(tuán)后36小時自動退款買家。報(bào)名的要求如下:
(1)報(bào)名的商品必須是無SKU,或多sku但同價(jià)的商品;不支持區(qū)間價(jià)商品。
(2)報(bào)名商品的拼團(tuán)價(jià)規(guī)則:要求報(bào)名商品的促銷價(jià)小于或等于30天最低拍下價(jià)。
(3)買家付款后,淘寶商家需按《淘寶規(guī)則》進(jìn)行發(fā)貨。
(4)報(bào)名商品不得為非上架狀態(tài)的商品。
(5)淘寶集市商家符合最新版《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》的規(guī)定,且已建群成員在10人及以上,不到10無法報(bào)名拼團(tuán)。
拼團(tuán)規(guī)則有哪些?
1、開團(tuán)規(guī)則:
在拼團(tuán)時間范圍內(nèi),買家進(jìn)入商品詳情頁,點(diǎn)擊“N人團(tuán)”下單并成為該團(tuán)第一個支付成功的買家,則開團(tuán)成功。
2、拼團(tuán)成功:
在拼團(tuán)時間范圍內(nèi),支付成功人數(shù)達(dá)到拼團(tuán)指定人數(shù)要求,視為拼團(tuán)成功(即“成團(tuán)”)。
3、拼團(tuán)失?。?/p>
在拼團(tuán)時間截止時,支付成功人數(shù)未達(dá)到拼團(tuán)指定人數(shù)要求,拼團(tuán)自動結(jié)束,系統(tǒng)自動退款給參與拼團(tuán)的買家。
4、退款規(guī)則:
在成團(tuán)前,買家可以通過向賣家發(fā)起退款申請,賣家進(jìn)行同意操作之后,買家退款成功。在成團(tuán)之后,買家也可以申請退款,賣家返還拼團(tuán)的實(shí)付款。
賣家無合理理由不得拒絕買家的退款申請,若交易產(chǎn)生爭議,將按照《淘寶爭議處理規(guī)則》處理。成團(tuán)后,部分買家退款導(dǎo)致拼團(tuán)人數(shù)不足,不會對團(tuán)里的其他成員產(chǎn)生影響,即團(tuán)里的其他買家仍享受拼團(tuán)價(jià)。
5、拼團(tuán)玩法限制
(1)同一個買家在同一時間段內(nèi)針對同一個商品,只能開一個團(tuán),但可同時參加多個團(tuán);
(2)拼團(tuán)的商品不支持店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減滿送等優(yōu)惠,僅支持淘金幣抵扣、紅包、支付寶紅包三種形式的優(yōu)惠。(如后續(xù)支持的優(yōu)惠形式增加,以系統(tǒng)提示的為準(zhǔn),不再另行通知);
(3)拼團(tuán)商品僅在無線端展示;
(4)拼團(tuán)商品價(jià)格必須為最近30天低到價(jià);
(5)拼團(tuán)價(jià)不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動(除聚劃算、淘搶購、清倉等)近30天低到拍下價(jià)格和成交價(jià)格的計(jì)算;
(6)拼團(tuán)商品在拼團(tuán)期間,不能參加其他活動,否則會影響拼團(tuán)商品的展示。 如:參加了聚劃算的商品,商品detail就會顯示聚劃算;
(7)拼團(tuán)失敗自動退款不計(jì)入賣家退款率。
6、發(fā)貨規(guī)則
(1)未成團(tuán)時,賣家無法發(fā)貨成功;
(2)PC端賣家中心會顯示每個訂單的拼團(tuán)狀態(tài),若訂單拼團(tuán)成功,則出現(xiàn)發(fā)貨按鈕;若未成團(tuán),則顯示待成團(tuán)。
其實(shí)想要掌握好淘寶拼團(tuán)沒有成功申請退款的步驟還是挺簡單的,只要大家能夠清楚的了解到它的入口就可以查詢得到了,同時為了能夠讓各位團(tuán)到自己想要的商品,幕思城電商小編提醒各位還是好好學(xué)習(xí)一下淘寶團(tuán)購的規(guī)則。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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