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    淘寶訂單號生成規(guī)則是什么?如何查看?

    2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1773

    淘寶是國內(nèi)使用人數(shù)最多的電商購物平臺,年輕人幾乎都有一個(gè)淘寶賬號,每天也有幾十上百萬的訂單在成交。淘寶為了區(qū)分不同用戶和商家的訂單,為每一筆訂單都生成了一個(gè)獨(dú)一無二的訂單號,那么淘寶訂單號生成規(guī)則是什么?



    一、淘寶訂單號生成規(guī)則是什么?

    淘寶訂單號在我們看來就是一串的數(shù)字,但是實(shí)際上每一個(gè)數(shù)字都是有他的含義,也是平臺區(qū)分訂單的重要依據(jù)。根據(jù)淘寶規(guī)則,訂單號的生成規(guī)則如下:

    1、淘寶訂單號總共有18位。

    2、淘寶訂單號的前14位為序號。

    3、淘寶訂單號的第15-16位是買家ID的倒數(shù)1-2位。

    4、淘寶訂單號的17-18位買家ID的倒數(shù)3-4位。

    根據(jù)這些隱藏的含義,就可以在系統(tǒng)里區(qū)分訂單的來源和所屬人員了。

    二、淘寶訂單號如何查看?

    1、首先,我選需要打開手機(jī)淘寶客戶端,然后點(diǎn)擊手機(jī)淘寶頁面最下方的我的淘寶選項(xiàng),進(jìn)入個(gè)人淘寶頁面。

    2、在個(gè)人淘寶頁面,可以看到訂單匯總信息,包含代付款、代發(fā)貨、待收貨、待評價(jià)等幾個(gè)選項(xiàng)。如果想看待收貨的貨物,可以點(diǎn)擊待付款待發(fā)貨的選擇,可以有選擇性地打開訂單列表,這里我們點(diǎn)擊左上角的查看全部訂單。

    3、打開全部訂單列表之后,找到那個(gè)需要查找訂單號的商品訂單,再次點(diǎn)擊商品,點(diǎn)開訂單的詳情頁面。

    4、在訂單的詳情頁面上,可以看到訂單編號后面的那一串?dāng)?shù)字,這就是這筆訂單的訂單號哦。

    5、需要注意的是在已買到的產(chǎn)品列表里,有的是幾個(gè)產(chǎn)品合為一個(gè)訂單,也就是幾個(gè)產(chǎn)品是屬于同一個(gè)訂單編號哦。

    淘寶訂單號的生成規(guī)則了解清楚了吧,訂單號在我們售后維權(quán)的過程中,有著非常重要的作用,所以一定要學(xué)會尋找的方法才行。



    淘寶訂單拍下不能發(fā)貨怎么賠償?怎么投訴?

    對淘寶賣家來說,其實(shí)也有不少人都想要去做好淘寶訂單,但是卻不知道一些淘寶店鋪上面,當(dāng)拍下訂單之后卻發(fā)現(xiàn)不能發(fā)貨,這種情況下應(yīng)該要怎么賠償呢?又該怎么投訴呢?

    如果拍下不發(fā)貨且是違背了發(fā)貨承諾的那就要按照實(shí)交價(jià)的5%來賠償給顧客,高不超過30低不低于5塊錢,所以,有個(gè)前提條件是違規(guī)了發(fā)貨承諾的才能申請賠償,如果,本身沒有達(dá)到發(fā)貨時(shí)間那也是不能申請賠償?shù)摹?/p>

    先要的是延遲是不算不發(fā)的,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)賠。濫用違諾中任一發(fā)起賠付申請的,不強(qiáng)制支持賠付,由雙方自行協(xié)商確認(rèn)。表示,如果在超約的發(fā)貨、屬于違諾的情況,依然會介入處理。

    通過某種渠道得知某種品可能缺貨,于是立刻拍下,當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲是規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無利可圖,那么也就減少了很多想鉆空子的行為。

    近日,發(fā)布了延遲變更公示通知。通知稱,濫用違承中規(guī)則發(fā)起賠付,將不再強(qiáng)賠付,而是自協(xié)商。

    如果真的出現(xiàn)了不發(fā)的情況,首先,如果是不再定的時(shí)段內(nèi)發(fā),那么會將付款返還,如果采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,賠償問題,也需要進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請二介入,最終給予公平的賠償方案,所以,就看誰占理誰就能贏。

    因此,不發(fā)貨賠償,其實(shí)并沒有個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在某種程度上,杜絕了部分心懷不軌的分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為,這樣大大降低了商家們的成本。

    所以,在商家沒有發(fā)貨時(shí),有僥幸心態(tài)的人也不要妄想通過這種方式來勒索商家,畢竟現(xiàn)在也不是強(qiáng)制性的賠償,所以,如果真是商家的問題,那有機(jī)會獲取賠償,并非是所以的,情況都可以得到賠付的,從這方面來講也是對于商家權(quán)益的維護(hù)。

    怎么投訴?

    1、首先,我們先點(diǎn)進(jìn)去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨】,然后根據(jù)提示提交退款申請。

    2、當(dāng)商家同意退款后,我們在訂單記錄上可以看到有一個(gè)【投訴商家】的紅色字,點(diǎn)擊即可投訴商家。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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