淘寶大件售后保障險(xiǎn)怎么賠付?按什么賠?
2022-03-09|11:04|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:517
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淘寶大件產(chǎn)品不同于小件,稍有不慎,其實(shí)很容易損壞,所以,但凡是發(fā)大件的產(chǎn)品,其實(shí),商家也擔(dān)心產(chǎn)品中途出問題,會(huì)給大件上售后保障險(xiǎn),確保它的安全和用戶的權(quán)益,那如果涉及到了賠付怎么賠?
一、淘寶大件售后保障險(xiǎn)賠付
1、保證退貨的服務(wù),安排服務(wù)人員/上門打包及退貨后,險(xiǎn)會(huì)根據(jù)單額在交易完結(jié)后3天內(nèi)進(jìn)行理賠至賬戶中,注:定額賠付外,剩余服務(wù)費(fèi)用成本要賣家承擔(dān)。
2、保證破損包賠,當(dāng)有破損情況時(shí)候向賣家報(bào)案,根據(jù)情況進(jìn)行理賠,然后溝通后發(fā)起破損原因的部分退款請(qǐng)求,直接賠付后,保險(xiǎn)在交易成功后3天內(nèi)按照破損原因退款的金額的80%理賠至賬戶,剩下20%的破損退款額由承擔(dān)。
3、保證材質(zhì)保真,不同意退貨的情況下可以進(jìn)行鑒定,當(dāng)鑒定結(jié)果符合描述,保險(xiǎn)賠償質(zhì)檢費(fèi)用,當(dāng)鑒定結(jié)果不符合描述,退貨并賠償200%;當(dāng)無能力賠付的時(shí)候,保險(xiǎn)公司繼續(xù)向買家進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
4、提出無憂質(zhì)保,確認(rèn)收貨后1年內(nèi),質(zhì)量問題 直接聯(lián)系進(jìn)行售后服務(wù),當(dāng)無能力服務(wù)時(shí)由保險(xiǎn)公司進(jìn)行服務(wù)的提供。這樣店主還可以少花些錢,這也是讓大家上保險(xiǎn)的原因,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候可以少賠付。
二、按什么賠?
發(fā)起退時(shí)選輸入單號(hào),將貨物通過快遞退給店主這邊;在退貨時(shí),需填寫正確的“物流單號(hào)”。在支付將退貨款劃入買家賬戶后,保險(xiǎn)審核險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核要3天,通過審后理賠款實(shí)時(shí)劃入賬戶就可以收到錢了。
先跟賣家溝通好,先退貨按照退貨流程走,然后得到費(fèi)有后,重在店里再拍就可以了;因?yàn)楸kU(xiǎn)公司是不理賠換貨的,所以須先按照退貨流程走,但是溝通好要讓賣家同意才行。
加入險(xiǎn)后,每日會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)率對(duì)應(yīng)的保費(fèi)進(jìn)行調(diào)整,所以,經(jīng)營狀況不佳的店鋪,改善經(jīng)營,系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)投保功能。這樣店主可以為產(chǎn)品投保,自己也少花錢。
淘寶大件售后保障險(xiǎn)想賠付也不難,大家只需要滿足保障險(xiǎn)的賠償要求,就可以去申請(qǐng)保障險(xiǎn)的賠付,作為商家,其實(shí)有了保障險(xiǎn)也可以少花錢,這樣在大件發(fā)生了破損的時(shí)候,其實(shí),保險(xiǎn)這邊也會(huì)替大家賠付大部分的金額。
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