為保證更多商家及消費者的權(quán)益，淘寶平臺推出了壞單包賠保險項目，商家只要加入了壞單包賠項目中，其包裹發(fā)生什么問題都是可以進行理賠的，下面我們一起來看看壞單包賠到底是怎么賠的，商家應(yīng)該怎么加入進去。

首先淘寶壞單包賠理賠步驟是：

1、買家發(fā)起退款退貨，在淘寶網(wǎng)填寫相應(yīng)單號，直到賣家收到包裹。

2、賣家如果收到貨物就可確認退款。

3、在退款完成后，保險開始審核運費險理賠申請，審核時間為72小時，通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶。

商家如果想加入壞單包賠中應(yīng)該如何操作加入?

1、首先需要進入商家后臺即賣家中心，入口有好多，可以直接輸入網(wǎng)址或者用千牛進入。

2、點擊后等待頁面跳轉(zhuǎn)，如果沒有登入需要登入，可以直接輸入賬號密碼或者手機掃描登入。

3、登入后，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到賣家中心首頁頁面。

4、頁面下滑至中心部分，找到淘寶服務(wù)入口，選擇淘寶服務(wù)下方的加入服務(wù)。

5、點擊加入服務(wù)入口后，等待頁面跳轉(zhuǎn)。頁面跳轉(zhuǎn)后進入淘寶服務(wù)頁面，在所以服務(wù)中找到壞單包賠服務(wù)，可以先資質(zhì)自查一下。

6、接下來點擊加入服務(wù)，按系統(tǒng)提示頁面操作。點擊我同意協(xié)議，加入服務(wù)，如果自檢可以加入即可加入成功。

下面我們看一下商家加入的標準，需要的資質(zhì)和壞單包賠支持的類目：

一、賣家準入標準

1.基礎(chǔ)條件：簽署《消費者保障服務(wù)協(xié)議》。

2.保險準入：符合“壞單包賠”保險資質(zhì)準入。

二、壞單包賠支持的類目：

酒類

糧油米面/南北干貨/調(diào)味品

零食/堅果/特產(chǎn)

咖啡/麥片/沖飲

茶

傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品

水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食

寵物/寵物食品及用品

鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝

(說明：一旦成功加入“壞單包賠”服務(wù)，上述商品類目自動透標，無需再進行設(shè)置)

以上就是關(guān)于壞單包賠的一些基本問題，淘寶平臺為了保障我們我權(quán)益確實推出了很多好的項目，買家如果遇見了這種情況應(yīng)該隨時維護自己的權(quán)益。

商家加入壞單包賠怎么保障消費者權(quán)益?

淘寶特價版在12月7日上線了壞單包賠服務(wù)來保障消費者的權(quán)益，但是如果遇上商家加入壞單包賠服務(wù)后不賠償應(yīng)該怎么應(yīng)該保障消費者的權(quán)益?商家需要注意的事項有哪些?

一、商家加入壞單包賠怎么保障消費者權(quán)益?

1、若商家未根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定履行壞單包退服務(wù)的，淘寶特價版有權(quán)支持并執(zhí)行消費者的退款申請(相應(yīng)金額從商家店鋪保證金及/或貨款余額中扣除，退款爭議規(guī)則：壞了不到一半，按比例退款;超過一半退全額)并依據(jù)《消費者權(quán)益保障規(guī)則》進行違約賠付(每個子訂單賠付20元)。

2、如淘寶特價版認定商家違背或未按時履行本服務(wù)條款規(guī)定的壞單包退服務(wù)承諾的，不履約情形嚴重的淘寶特價版有權(quán)依據(jù)《淘寶特價版市場管理規(guī)范》對商家采取違規(guī)處理措施。

二、需要注意的事項有哪些?

1、淘寶特價版有權(quán)根據(jù)商家店鋪保證金額度、店鋪運營和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定商家的店鋪或商品是否支持選擇“壞單包退”服務(wù)選項(包括隨時清退既有的適用壞單包退服務(wù)的店鋪或商品)，具體以商家后臺相應(yīng)面顯示為準。

2、本服務(wù)所涉及退款原因的具體文案可能不時進行調(diào)整，具體以申請退款頁面顯示為準。

3、本服務(wù)條款未涉事宜，適用平臺協(xié)議及平臺其他規(guī)則。

淘寶特價版上線的這個壞單包賠的服務(wù)其實就是為了保證消費者的權(quán)益，如果說加入不賠償是會受到淘寶方的違規(guī)處理措施的，如果商家確定加入此項服務(wù)之后就要遵循規(guī)則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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