拼多多好評(píng)返現(xiàn)規(guī)則是什么?怎么罰?
2022-05-08|11:50|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1825
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其實(shí)在拼多多上面也有各種各樣的活動(dòng),好評(píng)返現(xiàn)就是其中的一種,但是各位想要參加這個(gè)活動(dòng),也需要好好去了解一下該好評(píng)返現(xiàn)的規(guī)則,同時(shí)還要知道是怎么處罰的。
1、拼多多的下單好評(píng)返活動(dòng)是系統(tǒng)隨機(jī)開放,只有參與其中的用戶才能夠享受這個(gè)福利。
2、好評(píng)返活動(dòng)僅限微信賬號(hào)登陸的用戶首單購買,用戶在好評(píng)返頁面拼單成功并且確認(rèn)收貨后,再訪問好評(píng)返頁面,即可領(lǐng)取好評(píng)現(xiàn)金券。
3、好評(píng)返福利自用戶確認(rèn)收貨后保留兩天,如果逾期未領(lǐng)取將會(huì)自動(dòng)失效,且好評(píng)返現(xiàn)金會(huì)以無門檻券的形式發(fā)放,返現(xiàn)上限為40元。
4、如果用戶以任何不正當(dāng)?shù)氖侄位蛭璞追绞絽⑴c本活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),拼多多將對(duì)賬號(hào)進(jìn)行一場標(biāo)記,且對(duì)異常賬戶的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放,拼多多將采取不發(fā)滿減優(yōu)惠券、不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)、撤銷剩余獎(jiǎng)勵(lì)等措施。
怎么罰?
平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家存在誘導(dǎo)好評(píng)的行為,例如:通過承諾返現(xiàn)、返紅包、返優(yōu)惠券等利益,誘導(dǎo)買家快速確認(rèn)收貨并做出好評(píng)(以下稱“好評(píng)返現(xiàn)”),該等誘導(dǎo)好評(píng)行為違背了《拼多多評(píng)價(jià)規(guī)則》確定的評(píng)價(jià)應(yīng)公正、客觀、真實(shí)的原則,嚴(yán)重誤導(dǎo)了其他買家,且極易引發(fā)買賣雙方的糾紛。
為了維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)平臺(tái)健康有序發(fā)展,營造公平公正的競爭環(huán)境,平臺(tái)堅(jiān)決反對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”或其他類似的誘導(dǎo)好評(píng)行為,包括但不限于下列情形:
(1)在商品標(biāo)題、描述、圖片、SKU等信息中,加入“好評(píng)返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;
(2)或在包裹中夾帶承諾“好評(píng)返現(xiàn)”的定制類卡券,或者其他含有誘導(dǎo)好評(píng)信息的附帶物品等;
(3)或通過向消費(fèi)者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評(píng);
(4)或通過其他方式明示或暗示買家快速確認(rèn)收貨,并提交好評(píng)將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或其他利益。
商家誘導(dǎo)好評(píng)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)違規(guī)行為所涉商品采取降權(quán)、搜索屏蔽、下架等處理措施,并可能對(duì)相應(yīng)店鋪采取所有商品移除資源位、禁止上資源位、標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁屏蔽、禁止上新、禁止上架、商品全部下架等不同等級(jí)處理措施。
望全體商家嚴(yán)格遵守《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及各項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則,共同營造良性競爭、互利共贏的市場環(huán)境,切勿試圖采取任何手段規(guī)避平臺(tái)管理,感謝您的理解和配合!
其實(shí)對(duì)拼多多商家來說,如果能夠積累更多的商品好評(píng),那對(duì)店鋪和寶貝來說都是一件非常好的事情,同時(shí)也可以積累更多的銷量和轉(zhuǎn)化,但是有一些賣家卻不知道好評(píng)其實(shí)是可以按照下面這些方法和技巧獲得的。
1、對(duì)顧客的第一個(gè)稱呼
如果是現(xiàn)在流行的稱呼,就不要用老“親”這個(gè)稱呼。選擇的稱謂可以很特別,很有特色,不能過時(shí),不能與其他商家一模一樣。
對(duì)客戶提出的問題,及時(shí)作出回應(yīng),并積極回答客戶提出的問題。永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)沒有答案的尷尬局面。對(duì)顧客提出的售后問題,我們的客服也要及時(shí)與顧客溝通,跟進(jìn),有問題要及時(shí)解決,不要拖延。
2、主動(dòng)提醒顧客簽收
目前網(wǎng)上購買都比較普遍,代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下,客戶并不能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到達(dá)簽收地,這時(shí),商店如果看到快遞人員送來,就會(huì)及時(shí)提醒客戶簽收,多與客戶溝通,把服務(wù)做好。
3、給顧客一個(gè)小小的驚喜
顧客在拼多多上購買產(chǎn)品時(shí),有些贈(zèng)品會(huì)寫在詳細(xì)信息頁面,顧客收到后,并不感到意外。如有條件,可提供一些未在寶貝詳情頁注明的小贈(zèng)品給顧客。這種贈(zèng)品沒有什么價(jià)值要求,只是商家的一些想法而已。根據(jù)調(diào)查,如果有送小驚喜的情況,好評(píng)也不會(huì)太差。
4、包裹里要附上一些誠摯的感謝函或精美的賀卡
一些拼多多商店在發(fā)送商品時(shí),會(huì)順便寄一封感謝信給顧客,用誠摯的語言,或用煽情的文字表達(dá)感謝。
盡管說只是一些小的細(xì)節(jié),但是對(duì)顧客來說,多多少少的好感都會(huì)起到作用。但還要注意的是,商品的質(zhì)量不要太差。假如很糟糕,就無法挽救任何東西。
再加上贈(zèng)品,一些小禮物是吸引買家好評(píng)的重要手段。這樣操作下來得分可以緩慢穩(wěn)定地提高,盡管維護(hù)期間會(huì)損失一定的成本,但是卻可以擁有大大的回報(bào),對(duì)賣家來說絕對(duì)是一件好事。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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