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    淘寶賣家怎么投訴同行

    2022-12-14|18:28|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:186

    淘寶賣家怎么投訴同行?相對(duì)來(lái)說(shuō),很多的新手賣家都不知道淘寶賣家怎么投訴同行。那我們?cè)鯓尤ネ对V淘寶同行呢?對(duì)于如何舉報(bào)淘寶同行這個(gè)問(wèn)題,小編整理了以下文章來(lái)給大家解析,淘寶賣家怎么投訴同行。請(qǐng)往下看。



    一、淘寶賣家怎么投訴同行

    一般來(lái)說(shuō),淘寶賣家投訴同行都是利用自己的小號(hào)來(lái)進(jìn)行投訴的。

    1、打開(kāi)淘寶,登陸自己的淘寶小號(hào)賬號(hào)。

    2、找到自己不滿意的寶貝訂單或者對(duì)賣家態(tài)度不滿意的店鋪,點(diǎn)擊“投拆賣家”。

    3、進(jìn)入投拆頁(yè)面后,填寫(xiě)詳細(xì)的投訴說(shuō)明,越詳細(xì),越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。得到解決。

    4、如果賣家在照規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有協(xié)商解決問(wèn)題或者解決方式任然讓買家不滿意,可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”,這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),影響店鋪評(píng)分。導(dǎo)致該店鋪信譽(yù)度降低。

    5、接下來(lái)就會(huì)提示投訴申請(qǐng)已成功提交時(shí),這樣投訴成功了。

    二、淘寶賣家怎么防止同行惡意舉報(bào)投訴

    1、為什么要防舉報(bào)呢? 因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格戰(zhàn)也越來(lái)越低,你的產(chǎn)品比別人賣的價(jià)格低,同行會(huì)舉報(bào)你的商品,相信 不少掌柜都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題的!后果可想而知!

    2、或者 我們寶貝 已經(jīng)是熱銷,排在前面,也許我們辛辛苦苦打造的爆款,被同行惡意舉報(bào)下架,我們?cè)馐艿膿p失可想而知!

    3、被舉報(bào)的寶貝可以通過(guò)打淘寶的客服電話申訴,我們?cè)囘^(guò),有打過(guò)電話的舉報(bào)全部不成立。淘寶客服人員成千上萬(wàn),你的寶貝有成千上萬(wàn)嗎?所以說(shuō),你的每一個(gè)被舉報(bào)的寶貝打給淘寶的電話都會(huì)是不同的客服接聽(tīng)的,并記錄的。

    4、改變屬性,就是變化類目,或者改變品牌,當(dāng)然這個(gè)是不得已而為之的,畢竟改變了主要類目對(duì)排名和銷量是有很大影響的。這個(gè)方法一般是不提倡的。

    同行惡意投訴舉報(bào)的話一般淘寶都會(huì)認(rèn)真核查,這個(gè)只要對(duì)方?jīng)]有相關(guān)證據(jù),淘寶是不會(huì)受理?,F(xiàn)在做淘寶最擔(dān)心的是版權(quán)的問(wèn)題,只要你賣的東西侵犯了他們的版權(quán),就會(huì)被他們立刻投訴,一旦投訴的話就申述通過(guò)不了。

    惡意舉報(bào)是沒(méi)辦法完全避免的,做好自己的事:不提升信譽(yù),客服到位,產(chǎn)品發(fā)貨快,質(zhì)量好。做好這些再有人舉報(bào)或者差評(píng),就可以投訴維權(quán),或者直接聯(lián)系客服解決,都是會(huì)成功的。

    看完了這篇文章,大家是不是都知道了淘寶賣家怎么投訴同行呢?不過(guò)小編建議各位賣家不要惡意投訴,不然會(huì)受到淘寶的嚴(yán)懲哦。如果你想了解更多關(guān)于淘寶的資訊,歡迎登錄幕思城電商查詢?yōu)g覽和閱讀。



    如何利用數(shù)據(jù)分析揭秘同行所為

    首先,數(shù)據(jù)分析一般有兩種,分別是靜態(tài)的比較和動(dòng)態(tài)的比較。靜態(tài)比較也叫橫向比較,是在同一個(gè)時(shí)間條件下對(duì)不同指標(biāo)的一個(gè)比較。如,若你是單品的,則拿同行的其他單品來(lái)做比較,也可以是你店鋪的情況與同時(shí)期的同行情況比較。

    動(dòng)態(tài)比較也叫縱向比較,是同一條件下對(duì)不同時(shí)期指標(biāo)數(shù)的比較。該方法更多地用在一個(gè)趨勢(shì)的觀察,從不同時(shí)期的指標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果中可以看出店鋪的一個(gè)情況發(fā)展的好壞,也可以看出所做類目的趨勢(shì)發(fā)展,是否流行,若發(fā)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)就一定要盡量規(guī)避好,減少損失

    (二)數(shù)據(jù)分析的對(duì)比優(yōu)勢(shì)

    上圖(一)數(shù)據(jù)分析圖表,你或許只看到同行做了些什么,不夠具體詳細(xì),也不夠說(shuō)服力。 當(dāng)然了,決策起來(lái)也不夠參考力度。

    而圖(二)數(shù)據(jù)分析中,你不但可以看到自己店鋪的情況,也可以看到同行的所作所為。如淘外流量方面,若你從數(shù)據(jù)分析表中看到同行在這塊上做得不錯(cuò)的效果,然而你自己是沒(méi)有做這一塊工作的,那么,你就可以考慮下是否要把這塊給提升上。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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