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    淘寶店鋪違規(guī)怎么辦?拿什么拯救你的店鋪違規(guī)?

    2023-01-29|22:51|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:89

    店鋪違規(guī)怎么辦?很多淘寶賣家都有過疑問,下面就給大家介紹一下,淘寶規(guī)則中有哪些違規(guī)行為是大家切勿不要輕易觸雷的,店鋪違規(guī)怎么辦,以下要點必須注意。



    一、 違背相關性原則

    淘寶希望每一個流量都得到最充分的利用,讓每一個購物的人都得到最好的購物體驗。最核心的一條就是:能夠最高效的買到自己“恰好”最想要的商品。

    1、錯放類目和屬性

    這種情況屬于高度不相關的違規(guī)行為,會直接沒有展現(xiàn)的機會。

    處理方法:必須改正,沒有商量!

    2、標題濫用關鍵詞

    標題是用戶了解商品信息非常重要的環(huán)節(jié),當然要符合相關性的規(guī)則。

    ①標題中用別人的品牌詞

    ②標題中用了跟寶貝不相關的最近的流行熱搜詞

    ③標題中用了非常“弱相關”的詞

    3、屬性里的相關屬性值跟商品描述中不符

    填寫寶貝屬性的時候,會有明確的屬性值,如果在你的詳情頁描述中出現(xiàn)跟明確的屬性值不符的情況,也會被判定為相關性違規(guī)。

    4、價格出現(xiàn)不一致

    銷售價是一個價格,然后在詳情頁當中又是另外一個價格。

    關于相關性原則的,還有一些其他的違規(guī)行為:通過各種手段,把不精準的流量引進來,這些流量進來后,無法轉化、跳失率高、頁面停留時間短等,反而會影響商品的排名。

    所以說,保持高度的相關性是非常必要的。

    二、虛假交易違規(guī)

    1、提升銷量違規(guī)

    虛假構建銷量、評價、DSR評分、買家秀等,都屬于提升銷量違規(guī)。

    ①店鋪違規(guī)怎么辦?店鋪數(shù)據異常:一般情況下,店鋪的各項指標都是相對穩(wěn)定的,淘寶搜索引擎的排查機制會認定你的合理范圍。

    如果超過合理范圍,就很有可能被搜索引擎排查,要么直接判定違規(guī),要么把超出合理范圍的訂單列入小黑屋監(jiān)控,不計算權重。

    ②店鋪違規(guī)怎么辦?進入黑名單的威客:被查店鋪的買家信息都會被記錄,次數(shù)到達一定程度會進入黑名單,這種情況下購買的行為都有可能被監(jiān)控的。

    ③店鋪違規(guī)怎么辦?異常的物流信息:大件商品卻出現(xiàn)很低的運費、快速確認收貨等。

    還有一些情況就是正常的購物習慣突然出現(xiàn)扭曲,變得異常的情況有可能引來監(jiān)控,以及在提升銷量過程中,讓威客卡地區(qū)卡價格也容易引來監(jiān)控。

    2、通過換寶貝的形式累積人氣和銷量

    換寶貝違規(guī)的具體形式是這樣的:以換寶貝形式累積銷量或人氣。

    包括但不限于如下情況:修改原有的寶貝的標題、價格、圖片、詳情、材質等使其變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。

    處罰很嚴格:扣分、刪除交易信息、下架商品,特別狠。

    3、SKU作弊

    SKU作弊,是指惡意規(guī)避淘寶商品SKU設置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設置過低或者不真實的一口價等,從而使商品排序靠前(如價格排序)。

    SKU作弊包括以下行為(包含但不僅限于):

    a.濫用商品屬性(如:套餐),將常規(guī)商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個寶貝里出售;

    b.濫用商品屬性(如:套餐),將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售;

    c.濫用商品屬性(如:套餐),將常規(guī)商品和商品配件(如:手機和充電器)放在一個寶貝里出售;

    d.濫用商品屬性(如:套餐),設置虛假一口價;

    e.濫用商品屬性(如:套餐),將不同的商品放在一個鏈接里出售;

    f.濫用商品屬性(如:套餐),將不同材質的商品放在一個鏈接里出售;

    g.濫用商品屬性(如:套餐),將不同容量的U盤放在一個鏈接里出售。

    三、售假、盜圖等被投訴被舉報

    店鋪違規(guī)怎么辦?遇到這種情況肯定會影響到店鋪的綜合質量得分,然后直接影響到商品的自然搜索排名。

    提高店鋪綜合質量得分:

    ①全店動銷率:處理滯銷商品,保證持續(xù)穩(wěn)定的上新,隨時給搜索引擎新鮮感;

    ②DSR評分的持續(xù)提升:不能返現(xiàn)了,就從其他的角度入手,比如小贈品、比如好的包裝物流、好的服務;

    ③全店轉換率的提高:直通車計劃,走精準詞,那些轉化低的大詞暫時停掉,全部用精準詞拉升店鋪的得分。

    還有一些比較嚴重的違規(guī)行為:不守信,違背承諾!主要是為了保障消費者權益,所以處罰非常狠。

    ①店鋪違規(guī)怎么辦?直接扣4分,問你慌不慌

    a.應該支持消費者保障服務之“七天無理由退貨”, 但拒絕履行承諾的;

    b.確實應該承擔退貨承諾、破損提升寄、品質承諾等服務但拒絕承擔的;

    c.買家選擇支付寶擔保交易,但賣家拒絕使用的;

    d.加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;

    e.交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發(fā)票等交易商品之外的物品,但實際拒絕贈予的;

    f.交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務,實際未履行的;

    g.交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發(fā)貨或退換貨的運費,但實際未履行的;或"七天無理由退貨"的包郵商品,賣家拒絕承擔發(fā)貨運費的;

    h.賣家違背其自行作出的其他承諾。

    ②直接扣6分,問你怕不怕

    a.加入淘寶官方活動的賣家,未按照活動要求(除發(fā)貨時間外)提供服務的;

    b.賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的;

       店鋪違規(guī)怎么辦? 在淘寶網上購物或者開店,無論是買家或者是賣家都要遵守淘寶規(guī)則,否則,很容易遭遇處罰、扣分、降權、沒流量、沒銷量等等不良后果。以上就是小編分享的店鋪違規(guī)怎么辦,希望對你有所幫助。



    生意參謀數(shù)據分析技巧有哪些?干貨??!

    利用生意參謀數(shù)據分析能快速的發(fā)現(xiàn)店鋪問題,你會使用生意參謀數(shù)據分析嗎?生意參謀數(shù)據分析有哪些技巧,快看看小編為你整理的一下內容。

       生意參謀數(shù)據分析技巧:

       第一步:診斷全店核心指標的分解變化,看看對比數(shù)據里,哪些指標出現(xiàn)不好的變化狀況。(生意參謀首頁可以做下簡單對比)

    從上面的銷售額杜邦解析圖,我們就可以發(fā)現(xiàn)生意參謀數(shù)據分析日期里我們所重心關注的指標數(shù)據變化情況(重點圍繞UV和轉化率,至于單價主要是受產品結構影響)

    上面圖表里,通過生意參謀數(shù)據分析我們主要是發(fā)現(xiàn)了無線流量和客單件出現(xiàn)了下滑,這時候我們就要研究無線流量渠道哪些出現(xiàn)問題,客單件是受搭配套餐、訪問深度等方面影響(這里只是分析了一天,一般我們要分析一周的才比較穩(wěn)定或者通過下面趨勢分析)

    第二步:從上面生意參謀數(shù)據分析只是能發(fā)現(xiàn)數(shù)據的變化,但是往往分析數(shù)據的時候,更加要側重一點就是數(shù)據的趨勢變化,因為我們整體數(shù)據可能會受活動或者其他的情況影響而導致異常,畢竟數(shù)據不可能是一成不變的穩(wěn)定,所以我們要從趨勢圖去發(fā)現(xiàn)數(shù)據是否真的在變壞?

    我們都知道,一些指標的變化,比如轉化率,受到的影響因素是非常多的,所以當我們發(fā)現(xiàn)轉化率變化,有時候就不知所錯不知道該干嘛,而這里我們就可以通過數(shù)據指標之間的變動規(guī)律,找到真正影響的因素,比如我發(fā)現(xiàn)店鋪收藏最近一直在下滑,后來通過分析,原來是老客戶的訪問深度下滑,經常進一步分析,才發(fā)現(xiàn)是因為近期的產品和頁面的更新太少,很多用戶回訪的時候店鋪基本一成不變,導致客戶收藏店鋪數(shù)據下滑。

    第三步:回歸大家所關注的生意參謀數(shù)據流量或者轉化問題,我們如果發(fā)現(xiàn)流量或轉化出現(xiàn)下滑趨勢,這個時候我們就需要分析流量結構變化,是哪些流量下滑,是不是不精準流量增加?

    這里我們重點關注三個地方的生意參謀數(shù)據,一個是付費的(回到付費工具優(yōu)化),一個是搜索免費流量,一個是收藏流量!

    從上面圖表我們發(fā)現(xiàn)的是主要是因為鉆展投放在減少了,其實對于小賣家,一定要重點注意付費投放(尤其是直通車)的增投和減投對免費搜索流量的影響。

    第四步:現(xiàn)在我們繼續(xù)說大家關心的搜索流量,我們做具體優(yōu)化,大多時候就要回歸到的產品上,比如我們發(fā)現(xiàn)搜索流量下滑,那么我們就要進一步研究是什么產品影響比較大?

    第五步:找到產品后,接下來我們就要研究下產品的關鍵詞變化了。

    如果我們發(fā)現(xiàn)哪些詞的下滑,舉個例子說,真皮單肩包,斜跨單肩包,真皮商務男包,真皮牛皮單肩包,接下來我們就要通過下面第七步里面的標題屬性分析,發(fā)現(xiàn)帶有真皮這個屬性的多個詞都有下滑現(xiàn)象,并且轉化都不好,這個時候我們就要分析自己的產品跟這個屬性是否合適,如果合適我們的詳情頁和主圖是否有突出這個質感賣點?

    第六步:在生意參謀數(shù)據里找到哪些詞出現(xiàn)下滑后,接下來優(yōu)先分析行業(yè)情況

    第七步:如果行業(yè)數(shù)據并沒有明顯下滑,則要考慮分析自己的產品和關鍵詞情況。

    1.產品整體數(shù)據分析(看看最近搜索轉化情況是否穩(wěn)定)

    一定要注意數(shù)據變化的穩(wěn)定性以及行業(yè)同指標的參考值變化(單品權重)

    2.產品標題屬性的數(shù)據表現(xiàn)情況(關鍵詞權重分析)

    3.店鋪權重分析(如最上面生意參謀所分析)

    我們從上面生意參謀數(shù)據分析看到,我們轉化率是明顯高于同層優(yōu)秀的,訪客數(shù)也處于增長趨勢,但是服務動態(tài)分卻低于平均值并且下滑,實際上這會影響到流量的爆發(fā)性,如果任其下滑,還會影響到流量下滑。

    4.這里面還少了點擊率的分析,如果真要利用生意參謀數(shù)據分析點擊率,因為無線端不能看展現(xiàn),可以把手機主圖放到直通車進行測試分析。

    總結:從上面店鋪診斷生意參謀數(shù)據分析中,只要有清晰的思路,實際上店鋪運營問題都反饋在生意參謀之中,而店鋪診斷僅僅是數(shù)據化運營的一小部分,只要通過數(shù)據優(yōu)化好自身的內功,明白搜素引擎關注的地方(生意參謀首頁都會告訴我們),自然可以獲得應有的流量。

       生意參謀數(shù)據分析有很多小技巧需要賣家學習,生意參謀數(shù)據分析能讓大家準確實時的掌握淘寶動向,希望小編的分享能對你有所幫助。

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