天貓延保服務怎么發(fā)起？如何使用天貓全國保修？

如果，大家在天貓購物會發(fā)現(xiàn)有些店鋪會提供一到兩年的延保服務，那這個延保服務是很靠譜，因為，很多時候商家賣完東西，基本上就不會再管了，天貓延保服務怎么發(fā)起?

一、天貓延保服務怎么發(fā)起?

保修期延保是在原有基礎上延長1年就是2年了，兩年以內(nèi)因為質(zhì)量問題壞了可以找客服免費維修。是指廠商向用戶賣出時承諾因質(zhì)量問題需要維修，可提供免修和保養(yǎng)的時間。

保修憑證上會明確顧客信息、購買日期、產(chǎn)品型號、出廠日期、保修和范圍、維修記錄等。保修分為有期限的和終身的兩種，有保修期的產(chǎn)品主要是指電器產(chǎn)品、交通、機械設備等等。

現(xiàn)在有實力的公司也都比較重視售后服務對效益的影響，售后服務好的產(chǎn)品有聯(lián)保，跨國還有全球的服務。所以，基本上這個服務是比較靠譜的，當然，也有部分的商家不守承諾，這種情況可以跟平臺或者消協(xié)投訴。

二、如何使用天貓全國保修?

1、您可以撥打該品牌的400維修熱線進行維修。

2、您可以點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務”按鈕，填寫彈出的服務維修單進行維修。

3、您可以通過點擊供應商的旺旺號碼直接聯(lián)系品牌售后服務中心，并在線查詢售后相關(guān)事宜。

及時性仍然相當快，一般每個人都在維修服務之日起24小時內(nèi)得到答復。如果要郵寄給品牌或第三方，品牌或第三方將在收到維修服務之日起30天內(nèi)將相應的進度和售后信息反饋給每個人。

應該注意的是，如果要郵寄給品牌或制造商進行維修，運費應由品牌或制造商承擔。此外，還應驗證它是否在保修期內(nèi)。如果保修期滿，品牌或制造商將不負責發(fā)送，只能自己承擔郵費和修理費，這一點每個人都應該記住。

在天貓有電器保障的話，會值得消費者的信賴，因為消費者在購買了有全國保修字樣的電器之后，是可以享受賣方提供的維修，更換和退貨服務，尤其是電器這樣的貴重物品更是需要這樣的保障。

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