網(wǎng)購商城的未來該何去何從
2022-12-13|15:56|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:46
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2011年10月11日,近5萬多名網(wǎng)友結(jié)集YY語音,有組織性的,對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣家,實(shí)施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數(shù)商品均已被迫下架,其中,韓都衣舍商品曾一度全部下架。這個(gè)事件是對淘寶商城新政的一次極大沖擊,也在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中引發(fā)了熱議和極大的影響。被網(wǎng)友戲稱為:淘寶商城1011事件“。
據(jù)網(wǎng)友反應(yīng),這是一起針對“淘寶商城新政”,有組織、有預(yù)謀的暴力反抗行動(dòng)。結(jié)集于YY語音的數(shù)千名網(wǎng)友,有相當(dāng)部分來自于淘寶商城的小賣家及其雇傭者,他們把自己稱為“反淘寶聯(lián)盟”。其目的是,要通過組織一場打擊大賣家的網(wǎng)絡(luò)暴力行動(dòng),來向淘寶商城平臺(tái)規(guī)則制定者發(fā)泄不滿。截止次日凌晨,結(jié)集在YY語音上的行動(dòng)參與者已近7000人,遠(yuǎn)超初步計(jì)劃的3000人。行動(dòng)開始時(shí)的30個(gè)執(zhí)行組已擴(kuò)大至70個(gè)。
之所以要向淘寶商城抵抗,是因?yàn)樘詫毶坛墙瞻l(fā)布的商家新規(guī),這讓他們這種小賣家很難再經(jīng)營下去。淘寶商城新規(guī)正式發(fā)布于10月10日。其規(guī)定,“傳統(tǒng)滋提升品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%;每年技術(shù)服務(wù)費(fèi)從6000元升至3萬和6萬兩檔,年?duì)I業(yè)額60萬以上,且動(dòng)態(tài)評分超過4.6,才夠返還部分該項(xiàng)費(fèi)用的門檻;增設(shè)保證金,從最低1萬到最高15萬,分為1萬、5萬、10萬、15萬三檔。 保證金方面,品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明,賣場型旗艦店,保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;“書籍/雜志/報(bào)紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店5萬元,專營店10萬元;“網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元。 此外,淘寶商城對假貨水貨采取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨,將被立即封店,并且扣除全部違約責(zé)任保證金。同時(shí)消費(fèi)者將獲得“假一賠五”的賠償。
其實(shí),站在淘寶商城的角度不難理解這次的變革?,F(xiàn)今,網(wǎng)購消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已從純粹的價(jià)格驅(qū)動(dòng),逐步提升為性價(jià)比驅(qū)動(dòng)。京東用5年時(shí)間建立起來的正品服務(wù)形象已經(jīng)深入人心。在物流配送服務(wù)方面,淘寶商城落后于京東、凡客。在一些品類,淘寶已不具有優(yōu)勢。淘寶急需提升自身平臺(tái)上的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。換句話說,淘寶商城也到了不得不變的時(shí)候。在次日凌晨2點(diǎn),淘寶商城對“10.11事變”發(fā)布的官方回應(yīng)中稱,“為了給消費(fèi)者提供更多更好的高品質(zhì)商品和服務(wù),讓市場良性發(fā)展,就必須做出改變,淘寶商城和廣大商家不會(huì)因?yàn)橥{、恐嚇而放棄原則。”其態(tài)度依然強(qiáng)硬。
任何新政的實(shí)施都需要時(shí)間,需要理解,同時(shí)淘寶新政的背后自然會(huì)淘汰很大一批商家。那么這些商家在做完抗議后,未來將何去何從,自然成為必要考慮的內(nèi)容。
淘寶商城的變革無非是受到了京東、凡客等各大B2C網(wǎng)站的影響,這些做專做強(qiáng)的高服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)站,直接借助B2C的大流迅速崛起,良性發(fā)展并不斷深入人心。相反,越來越找不到方向和重心的淘寶商城,自然起了新政,淘汰一大批無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家。那么,在大勢所趨下,開發(fā)自有品牌的網(wǎng)購商城才是最靠近成功的選擇。
巨大的商機(jī)成就創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海,抓住機(jī)遇就是抓住財(cái)富。七天樂購是一個(gè)事業(yè),如同京東商城、凡客,為全國買家提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)。公司自成立以來堅(jiān)持以全國消費(fèi)者為導(dǎo)向,在上海擁有2000㎡的倉儲(chǔ)指揮中心、遍布全國上百家工廠設(shè)有七天樂購發(fā)貨中心;構(gòu)建了B2C網(wǎng)站、直投DM商品目錄、呼叫服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心、特別渠道聯(lián)盟等多個(gè)平臺(tái);簽約第三方物流的配送體系,承諾同城訂單36小時(shí)送達(dá),金卡會(huì)員與足額訂單免配送費(fèi),支持貨到付款,為全國300余萬消費(fèi)者提供著足不出戶即可享受的現(xiàn)代購物體驗(yàn)。七天樂購也是一個(gè)生意,通過深思熟慮的設(shè)計(jì)、開發(fā)和強(qiáng)有力的市場運(yùn)作,使我們的投資者、代理商和員工分享全國數(shù)十億的巨大市場財(cái)富。
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