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    新手必看我的8個月網(wǎng)店經(jīng)驗

    2022-12-13|15:56|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:57

    看帖的朋友們大家好!平時沒事的時候很喜歡來論壇逛逛,看看大家寫的帖子,只是自己文筆不行,所以也很少寫帖子。。。最近很多代理都是新開店,有時候我們提醒他們一些開店最基本的經(jīng)驗知識,他們都不懂,就算努力跟他們說,也不能一下子把所有的經(jīng)驗都說完,很理解新開店的心情,很想給他們多一點幫助,所以我想寫一篇帖子,把自己這半年多來總結的一些經(jīng)驗,寫出來,發(fā)給他們讓他們看,雖然很老套,不過相信對于新手開店的朋友來說還會有些幫助的,同時希望更多的新手朋友看到給大家多一點幫助,前輩們看了不要見笑哈:)



        時間過的很快,不知不覺開店已經(jīng)8個月有余,創(chuàng)店時間雖然是06年,不過正式開始做是從今年的2月15號開始的。信譽是1萬8 正在沖雙皇冠。

        我做的是虛擬物品,相對實物店鋪來說信譽做的快一點,當然這跟實物店的利潤也是無法相比的。也許會有朋友羨慕我做的好,其實這并沒有什么,只要你用心來做,一樣可以做到,甚至更好。也許會有朋友懷疑我有提升信譽,,,我可是真的沒有提升信譽哦! 很多東西并不是靠提升出來的。。

        好了,不羅嗦了,步入正題,因為是做的虛擬這一塊,其他我也不懂,所以我的經(jīng)驗基本是針對虛擬這一塊的哦!由于虛擬物品騙子比較多,我想把我的經(jīng)驗分為兩部分,一部分是開店的經(jīng)驗,一部分是防騙的經(jīng)驗,我覺得防騙對于新手特別是做虛擬物品的新手來說是非常重要的。

     

    第一部分 開店經(jīng)驗

     

    1.貨源質量、價格

    不管你是做什么,首先要找到好的貨源,有好的貨源,好的質量,才有好的發(fā)展。比方說,你賣衣服,質量很差的話,賣出一件,同一個顧客,只會有一次,絕對不會有第二次。

    做手機充值的話,顧客都是喜歡速度快的,所以我們需要找到速度快且穩(wěn)定的貨源。速度慢的話或者碰上卡單時間久的,中差評先不說,回頭客的幾率就會很小。

    我們來做淘寶是想把店好好做起來,是打持久戰(zhàn)的,而不是做一批生意就不做了的。

    再就是價格,因為新開店,信譽比較低,所以價格也不能太高,本來你就沒信譽,再比人家皇冠級別都賣的貴的話,肯定不好賣了。。

    2.掌握商品下架時間

    新開店的朋友剛開始往往都是把所有商品全部發(fā)布上來,等著顧客來買,如果幾天沒有生意,也許會問,怎么沒人買我的東西?別人買你的東西,首先要搜索到你的東西,對吧。怎樣才能讓顧客搜索到自己的商品呢?

    有的朋友甚至發(fā)布的時候選擇14天,可能你們還不知道,顧客搜索的時候,淘寶默認的排序是按剩余時間的,也就是說剩余時間越短的,商品就越靠前,也就越容易被顧客搜索到。所以,我們在發(fā)布商品的時候堅決不能選擇14天,而是7天,這樣,商品下架剩余最短的時候比14天又多了一次機會!

      再就是分批發(fā)布商品,不懂得朋友會問,為什么要分批?前邊說了,商品剩余時間最短的時候也就是最靠前最容易被顧客搜索到的時候,如果你店內所有的商品都在同一時間下架的話,那么,7天的時間,只有一次機會,只有這個時間段上網(wǎng)搜索你這個商品的時候才有機會搜索到,還會導致你忙的時候忙不過來,平時就根本沒生意。如果分7天發(fā)布的話,那么就有7次機會了!不至于忙的時候忙不過來,而且每天都會有機會被顧客搜索到。

      還有的朋友會問,手機充值不是可以充值全國的嗎?那只發(fā)布全國的鏈接不就可以了嗎?不用再發(fā)布每個省的鏈接了,那么麻煩。。這是不可以的,道理其實一樣的,如果你的店鋪只發(fā)布了10件商品,那么,只有這10件商品下架的時候有機會被顧客搜索到,如果你發(fā)布了20件,或者更多件,那么你的商品被搜索到的幾率就大大提高了。

    還有時間段,自己也要掌握好,商品要發(fā)布在上網(wǎng)人多的時候,同時也要你在線的時候,如果你半夜三更商品下架,有幾個人來買你的東西呢?或者比如說晚上8點上網(wǎng)的人多,你也在這個時間發(fā)布了商品,但是,以后你每天這個時候 都有別的事情在做,旺旺不能上線的話,那也是沒有用的。

    3.標題關鍵字

    標題關鍵字也是很重要的,因為顧客搜索,都是輸入他想要的東西,搜索到你的,系統(tǒng)給你30個字的機會,而你只用了10個8個字,剩余的字就浪費掉了,如果你把所有的字都利用起來,多寫上些顧客可能搜索的字,那么你的商品被搜索到的幾率也就大了?;蛘吣愕臉祟}都是些與顧客搜索無關的字的話,也是等于浪費。所以,發(fā)布商品填寫標題的時候,可以換位思考下,你搜索這個產(chǎn)品的時候會輸入什么字來搜索?盡可能寫一些顧客有可能搜索的字眼。

    4.櫥窗推薦

    櫥窗推薦很多新開店的朋友來問是做什么用的,用了后會有什么好處,這個也是很關鍵的,淘寶系統(tǒng)給的櫥窗推薦位是限量的,根據(jù)你信譽級別來的,我對櫥窗推薦的理解是同樣的商品,同一時間下架,如果你的使用了櫥窗推薦,另一個沒有使用的話,使用了櫥窗推薦的就在前邊。因為限量,所以要合理使用,應該使用在即將下架的商品上,循環(huán)使用。為什么使用在即將下架的商品上呢,因為即將下架的商品被搜索到的幾率大,使用了櫥窗推薦效果就會更好,如果剩余時間還很長,即使使用了櫥窗推薦,顧客也搜索不到??傊?,櫥窗推薦位不要浪費,有幾個用幾個~!

    5.服務態(tài)度

    我們新開店,本來信譽就低,沒有什么優(yōu)勢,所以在服務態(tài)度方面,一定要好,盡可能的拉老顧客,這樣生意才會越做越好,當然不管你信譽以后有多高,服務態(tài)度這一點,永遠都是關鍵的!相信這一點做生意的人都明白,不必多說。

    6.店鋪裝修及推廣

    如果是做實物的話,我覺得應該好好裝修,裝修的專業(yè)一點。虛擬物品的話,簡單點也無所謂。當然有條件的話,裝修的越漂亮,越好了。本人店鋪沒怎么裝修,所以在這里不多說了。。

    虛擬物品一般花錢的推廣是用不起的,可以做一些免費的,QQ啊,博客啊,空間啊,之類的,多發(fā)帖,最好是精華帖子咯。增加點人氣,帶來流量的同時也帶來生意!實物推廣當然免費的能用上的就用,還有淘寶推出的一些政策,也可以去嘗試,不做實物不太了解,不做詳細介紹了。

    7.加入消保

    我覺得消保,只要你是真心想做,把網(wǎng)店開好的,這個是必須要加的,因為這個虛擬的網(wǎng)絡里,本身顧客的安全感就不強,加入消保的話會給顧客一種安全感吧,還有很多顧客可能在搜索商品的時候,在消費者保障一欄里打鉤的,那樣的話,如果你沒有加入,盡管你的產(chǎn)品再好,也不會被搜索到的。由于這個需要押金,也許對很多新手開店的來說是一筆不小的費用,總之,有條件的話,能盡早加入就盡早加入,反正早晚也要用,何不早一點加入,早一點受益呢?

     

    第二部分防騙知識

     

    做虛擬物品騙子是最多的,也是騙子最容易得手的,所以新手朋友們一定要注意??!

    首先大家在找貨源的時候,虛擬物品,自己先去了解一下市場價格,不要相信價格太低的。相信天上不會掉餡餅的!

    新開店的虛擬物品店,有專門的騙子團伙會來找上你,因為他覺得你是新手,對淘寶的一些交易流程還不太懂,還有新開店急于做成生意的心理,所以就來拍你的大單,一是想趁此機會能多騙點就多騙點,二是你不懂的話還以為真的是剛開店就有大單,心情很高興,會有些疏忽,容易上當。

    他們的騙術其實很老套,只要你看過一些基本的防騙經(jīng)驗就會懂了,他會來拍你幾百上千以上的商品,可能同時好幾個人來,不停的催單,不付款就說付款了,催你發(fā)貨,會給你付款的截圖,那些截圖都是假的,還會說給你發(fā)郵件,你不發(fā)貨還威脅你,說投訴你,甚至還會有人來裝淘寶客服,說顧客已經(jīng)付款,請你發(fā)貨之類的,對于這一種,新手朋友們不要急,也不用怕,不要去相信任何截圖,郵件之類的,只看自己賣出的商品,狀態(tài)是 等待買家付款 還是 買家已付款 只有在買家已付款 的情況下,才可以發(fā)貨的!

    出售在線卡密的商品的時候也要多加小心,建議新手盡量先不要賣卡密的東西,這種騙子也是很多的,騙子可能用一個ID來拍,而用另一個ID來跟你聯(lián)系,問你要卡密,如果你發(fā)給跟你說話的ID 并不是發(fā)給拍下你商品的那個ID 那么如果是騙子 他就會申請退款了 因為你沒有發(fā)給他卡密的任何證據(jù)。。。同時還有代充的也一樣,拍的時候可能不填寫賬號或者手機號碼,用另一個ID來發(fā)給你他的賬號或者手機號碼。當你給他們沖好的時候,另一個拍下你商品的又會來退款。

    這種騙術他們一般用于兩個ID類似,比如他們ID名字中的數(shù)字0和字母O 數(shù)字1和字母l 對于這一種情況,新手朋友一定更加注意,發(fā)貨前,打開賣出的商品,從買家名字那里點“和我聯(lián)系”這樣才能確保是否是同一個ID,如果發(fā)現(xiàn)不對,就不要發(fā)貨。也許對方會說,我用那個號拍的,你發(fā)給我卡密就行了,或者你給我沖這個號就可以了,那是我拍的。這樣的生意寧可不做,也不要去冒這個險。

    其實這也不光是新手,或者你信譽很高了,也會同樣有這樣的騙子出現(xiàn),總之大家都要小心,盡管你再忙,也要核對好,不要讓騙子鉆空子得逞。特別是大單,一定要核對好。

    還有一種專門來騙取你的同情心的,來找你給他沖幾十元的話費,說他的朋友經(jīng)常在你這里沖,他現(xiàn)在因為某某原因給你付不了款,還總會說,放心吧,我不會騙你幾十塊錢的,之類的,特別能說,,,,很多沒經(jīng)歷過的朋友,或者本身就是那種很容易相信別人的,很容易上這種當,你一心軟,幫他沖了,就上當了。。我碰到過,我朋友也碰到過,這些人就是專業(yè)的。。根本不是他說的那種情況,急用之類的。

    還有一種拍你代充的游戲或者手機充值,他只是拍下,并沒有付款,就在旺旺發(fā)賬號或者手機號碼給你,說拍好了,快點沖吧,如果你很忙的時候,或者大意的時候,還沒有去看他是否支付就給他沖的話,,給他沖了他們就不付款了。。所以不管怎么樣,一定要確認好對方是否付款,才可發(fā)貨!

    還有有騙子你給他沖好,卻說沒沖好,申請退款的話,一定要記得去拒絕退款,注意對方修改退款協(xié)議,不要忘記了,讓系統(tǒng)自動打款給他。。。

    做虛擬這一塊,騙子真的很多,不管是新賣家,還是老賣家,隨時都要提高警惕。以免被騙。

    暫時想到的這些,先寫這些吧。寫的不好,不過是我真實的經(jīng)歷總結出的經(jīng)驗,希望能夠給新開店的朋友們一點幫助。淘寶創(chuàng)業(yè)都不容易,大家一起加油?。≡鯓娱_網(wǎng)店網(wǎng)上整理資料提供

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