淘寶確認(rèn)收貨后還能退貨退款嗎?附退貨規(guī)則
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:139
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現(xiàn)在淘寶購物很方便,于是大部分消費(fèi)者都會選擇網(wǎng)購。但是網(wǎng)購總會買到不合心意或者是質(zhì)量有問題的商品,想要退貨,這時候又不小心點(diǎn)了確認(rèn)收貨,那么有的小伙伴就會想問確認(rèn)收貨了還能退貨退款嗎?
一、淘寶確認(rèn)收貨后還能退貨退款嗎?
已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單,就申請售后來退貨。賣家拒絕的話,您可以要求淘寶介入處理。但是收貨確認(rèn)7天就不可以申請退款了。建議您用電腦上去聯(lián)系賣家,然后根據(jù)賣家給您的退貨地址發(fā)貨回去,里面記得備注一張紙條,寫上會員名字和訂單號,和保存好單號。
二、淘寶退貨規(guī)則
1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。
2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運(yùn)單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對方同意,并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。
8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
總而言之,一般來說只要沒有超過七天無理由退貨時間的商品都是可以退貨退款的,所以大家遇到不喜歡的商品要及時退掉。除非買家違反上述所說的相關(guān)規(guī)定才會不允許退貨。
確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎?這個問題,很多朋友還是不懂的,百度上給出的答案也是不能。確認(rèn)收貨后該筆訂單即交易成功,申請退款入口也就關(guān)閉了,但是交易成功后,有個"申請售后",這個"申請售后"一樣有申請退款的功能。
比如我們店鋪經(jīng)常遇到這樣一種情況,買家付款時,多付了一個運(yùn)費(fèi),我們就讓他收到貨后,申請退款這個運(yùn)費(fèi),但就是有些"聰明仔",他確認(rèn)收貨后,再跟你說退款。這時,剛好店主的支付寶已經(jīng)超額了,如果再直接支付寶轉(zhuǎn)帳的話,就需要手續(xù)費(fèi),轉(zhuǎn)賬一個是不需要多少手續(xù)費(fèi),但幾百個、幾千個,那就不是一個小數(shù)字了。
下面簡單的說下,如何使用"申請售后"申請退款:
1、進(jìn)入"已買到的寶貝",找到需要申請退款的訂單,點(diǎn)擊"申請售后"
2、如果是已經(jīng)收到貨,只要退部分款項(xiàng)的,就選擇"已收到貨"
3、如下圖選擇,退款金額處輸入你想申請退款的金額。提交申請就可以了。
以上就是確認(rèn)收貨后還能不能申請退款的解答,各位最好還是先跟賣家溝通好,如果是與賣家溝通好的,馬上就可以同意你的申請,退款金額也就退到你的支付寶了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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