隨著生活水平的提高，大家都喜歡在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物了。而購(gòu)物就是買(mǎi)賣(mài)雙方的交易，不論是線上還是線下，在交易中難免會(huì)有分歧。當(dāng)買(mǎi)家在淘寶購(gòu)物時(shí)遇到侵犯自己合法權(quán)益的情況就可以找客服小二投訴賣(mài)家。但是有時(shí)候還會(huì)遇到客服處理不公平的情況，這時(shí)候買(mǎi)家就想去投訴客服小二，那么投訴淘寶客服小二打什么電話?

在遇到客服小二處理結(jié)果不公平的情況，說(shuō)說(shuō)關(guān)于去哪里投訴淘寶小二的具體步驟：

如果對(duì)于淘寶客服小二的服務(wù)不滿的，請(qǐng)致電進(jìn)行反饋，他們會(huì)根據(jù)情況核實(shí)處理的。接通電話電話之前需要您耐心的等待一段時(shí)間，且會(huì)產(chǎn)生一定的通訊費(fèi)用。咨詢類(lèi)的問(wèn)題，建議先使用智能機(jī)器人和在線云客服。

智能和自助服務(wù)：可以為您解答經(jīng)常遇到的咨詢性的問(wèn)題，找回賬戶密碼等的自助服務(wù)。

在線云客服：在線云客服通過(guò)在線解答方式可以為您提供咨詢的服務(wù)，一般等待時(shí)間低于30秒。

然后去哪里投訴淘寶小二這個(gè)問(wèn)題，介紹兩個(gè)方法：

一、打官方投訴熱線

由于客服小二和官方投訴熱線基本是不連貫的，所以我們可以向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報(bào)，希望這位客服小二能夠幫忙主持公道。

但由于都是同一個(gè)公司的，所以對(duì)方也有可能表面上的應(yīng)付你，最終還是會(huì)不了了之的，所以大家也不能抱太高的期望。而且，在投訴前必須知道你想要投訴的人的工號(hào)，僅這一點(diǎn)可能就難倒了大多數(shù)人，對(duì)方要是知道你想投訴他，怎么還會(huì)乖乖把工號(hào)告訴你呢。

二、12315投訴

12315投訴是政府機(jī)構(gòu)的，他們和淘寶間幾乎是沒(méi)有任何關(guān)系的，所以當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公情況，就可以直接申請(qǐng)政府部門(mén)介入，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，這也是大家最好的利益保障形式之一。

另外，還有諸如法院等的機(jī)構(gòu)，也能比較好地維護(hù)大家的合法權(quán)益的。

但在實(shí)際操作過(guò)程中，就算我們了解到了去哪里投訴淘寶小二，其實(shí)想要成功實(shí)現(xiàn)投訴還是比較困難的一件事的，因?yàn)槿魏蔚氖虑槎际侵v究證據(jù)的，咱們投訴淘小二，本身難度就不小，而且渠道缺乏，更何況還要去搜集證據(jù)。而對(duì)于淘寶規(guī)則十分清楚的淘小二，怎么可能會(huì)允許你搜集證據(jù)呢。因此，對(duì)這種形式也并不看好，大家只能在購(gòu)物過(guò)程中，去多多注意一下吧。

淘寶投訴舉證號(hào)怎么用？適用范圍是什么？

在淘寶平臺(tái)上面確實(shí)也有不少人想要去投訴舉證號(hào)，但是也要了解這個(gè)到底怎么用，另外，賣(mài)家們也要深入去了解一下淘寶舉證號(hào)的適用范圍，我馬上來(lái)給各位賣(mài)家們介紹一下。

舉證號(hào)是指定會(huì)員之間聊天內(nèi)容的電子憑證, 一般在阿里旺旺聊天的店家會(huì)用得著。到時(shí)候會(huì)需要上傳淘寶投訴舉證號(hào)，這是憑證哦!

1、首先我們打開(kāi)自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

2、在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”。

3、在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開(kāi)哦。

4、在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間，然后在“投訴舉證號(hào)”這里把舉證號(hào)復(fù)制進(jìn)來(lái)，確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象，無(wú)誤后點(diǎn)擊最下面的“生成”按鈕。就可以啦。

適用范圍是什么?

1、旺旺舉證號(hào)是指：在指定會(huì)員之間就某個(gè)時(shí)間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證，適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

2、使用場(chǎng)景：在交易維權(quán)時(shí)，可使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)，維護(hù)自己的權(quán)益。

3、適用阿里旺旺版本號(hào)：從阿里旺旺2009(6.16)版本開(kāi)始支持聊天記錄舉證功能。

4、適用范圍：淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

5、特別說(shuō)明：阿里旺旺舉證時(shí)間只能為最近75天，同時(shí)舉證號(hào)有效期為15天。

6、若您是在手機(jī)淘寶端和買(mǎi)/賣(mài)家在交易當(dāng)中進(jìn)行溝通的，同樣可以在阿里旺旺端提取聊天舉證號(hào)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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