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    淘寶客服不在線自動(dòng)回復(fù)話術(shù),怎么做?

    2022-12-12|16:45|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:70

    對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),肯定也希望能做好淘寶客服的相關(guān)工作,如果出現(xiàn)了淘寶客服不在線時(shí),應(yīng)該要怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的話術(shù)呢?我馬上教各位具體的操作方法。



    1、接待開(kāi)場(chǎng)白:親,您好,非常高興為您服務(wù)了,有哪些可以為您效勞的呢?親,您看中的這款產(chǎn)品是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場(chǎng)做活動(dòng),滿xx有活動(dòng),您看一下。

    2、是否有貨?親,您看中的這款產(chǎn)品是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦O(_)O~親,非常抱歉這款產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款產(chǎn)品的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的,款式和價(jià)格也相差不多呢。

    3、什么時(shí)候發(fā)貨?親,您拍下的42個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢!

    4、發(fā)什么快遞?親,默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦,您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS,EMS是全國(guó)通達(dá)的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元,(發(fā)順風(fēng)的一樣要補(bǔ)郵費(fèi)20)。

    5、什么時(shí)候到貨?親,一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下,如有任何質(zhì)量問(wèn)題,7天內(nèi)可以無(wú)要求退換貨的,郵費(fèi)也是外面承擔(dān)。

    (順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)(EMS一般3-5天到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)。

    6、可以便宜一點(diǎn)嗎?親,非常抱歉,我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢,沒(méi)有措施再優(yōu)惠啦~

    7、質(zhì)量問(wèn)題:親,我們是商城正品,質(zhì)量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。

    8、結(jié)束語(yǔ):親,非常感謝您的惠顧我們這邊會(huì)在第一時(shí)間為您安排發(fā)貨的哦,請(qǐng)您耐心等待一下收貨,如果有任何問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們客服為您處理~~祝您購(gòu)物愉快,【可以加些表情】。



    淘寶客服招聘在家兼職可靠嗎?可信嗎?

    由于電商平臺(tái)發(fā)展的越來(lái)越好,客服行業(yè)也不斷壯大中,很多賣家也開(kāi)始招聘居家客服,對(duì)于一些寶媽來(lái)說(shuō)可能是不錯(cuò)的賺錢機(jī)會(huì),那么值得重視的是到底靠不靠譜?可信度高嗎?

    首先,淘寶客服人才的需求量很大,一個(gè)淘寶店鋪正常情況下一般有兩個(gè)客服,因?yàn)椴豢赡芤粋€(gè)客服二十四個(gè)小時(shí)服務(wù),有時(shí)就需要在不同的時(shí)間段實(shí)現(xiàn)客服分班制, 確保上班期間至少一人在線。所以也導(dǎo)致了對(duì)兼職淘寶客服有的大量需求。

    有些淘寶店家對(duì)淘寶客服的工作地點(diǎn)要求不是很嚴(yán)格的話,是允許淘寶客服在家工作的,這一類型的淘寶客服工作任務(wù)是接待旺旺上客服咨詢,但前提條件是必須認(rèn)真對(duì)待工作,有耐心,會(huì)與客戶誠(chéng)心交流,會(huì)操作淘寶,比如改價(jià)格,引導(dǎo)新手買家提交訂單,熟悉淘寶官方的活動(dòng)規(guī)則等。

    不管淘寶客服還其他任何的招聘信息都有它的真假性,現(xiàn)在網(wǎng)上有各種五花八門的招聘平臺(tái),你必須尋找正規(guī)的招聘網(wǎng)站,辨別招聘信息的真?zhèn)?,比如一些兼職招聘信息?xiě)著高薪招聘,但是前期必須繳納培訓(xùn)費(fèi),這些都是網(wǎng)上招聘騙局。

    一般網(wǎng)絡(luò)招聘騙子習(xí)慣以工作輕松、高薪聘請(qǐng)等字眼吸引大家眼球,高額工資基本上都是不可信的,但還是有些人不明真相,陷入騙子設(shè)計(jì)的圈套。不管對(duì)方是巧立名目索要錢財(cái),還是要求提供身份證等個(gè)人信息,往往會(huì)滿足對(duì)方要求。但是當(dāng)醒悟過(guò)來(lái)被騙時(shí),為時(shí)已晚。所以大家一定要多個(gè)心眼,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

    如果你想在家做淘寶客服或是其他兼職,你可以在正規(guī)的招聘平臺(tái)咨詢應(yīng)聘,篩選真實(shí)信息,一般叫你交錢的堅(jiān)決拒絕?;蛘吣阌姓J(rèn)識(shí)的朋友有開(kāi)淘寶網(wǎng)店的話,你也可以詢問(wèn)他有沒(méi)有需要招聘兼職淘寶客服。一般熟人介紹的工作比較靠譜些。

    總結(jié)來(lái)說(shuō),如果是熟人介紹的話或者是從正規(guī)平臺(tái)去報(bào)名等可能還比較靠譜,但是如果只是從網(wǎng)上隨便看到的話,也有可能是騙局。所以大家一定不要輕易相信天上掉餡餅的好事。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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