在淘寶上想要投訴商家最有效的解決方法就是去聯(lián)系淘寶萬(wàn)象客服了，但是這個(gè)客服并不是那么容易找到的，所以很多人不知道怎么去聯(lián)系，所以下面就給大家介紹下，方便大家給違規(guī)的商家進(jìn)行投訴。

淘寶萬(wàn)象客服怎么聯(lián)系?

辦法有兩種：

方法一：商家各場(chǎng)景頁(yè)，右側(cè)就有我們的小象。

方法二：服務(wù)中心—聯(lián)系客服—咨詢?nèi)f象。

另外有一部分商家對(duì)于阿里萬(wàn)象怎么使用還是不熟悉下面就來(lái)跟你們分享一下。

其實(shí)許多問(wèn)題，商家們可以不用到處求人，完全可以通過(guò)自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開(kāi)店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡(jiǎn)單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動(dòng)報(bào)名、處罰申訴等等，這些問(wèn)題在阿里萬(wàn)象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，進(jìn)入阿里萬(wàn)象中，在對(duì)話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會(huì)為您推薦出發(fā)布不阿伯相關(guān)的知識(shí)，你就可以選擇想要咨詢的問(wèn)題進(jìn)行了解。

另外還可以明確描述你的問(wèn)題，如：開(kāi)店的方法，象仔也會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題提供相應(yīng)的答案。

適時(shí)選用場(chǎng)景頁(yè)中的阿里萬(wàn)象，場(chǎng)景頁(yè)是什么意思?就是商家操作的頁(yè)面，打個(gè)比方，你遇到了評(píng)價(jià)的問(wèn)題，那評(píng)價(jià)管理頁(yè)面就是所謂的場(chǎng)景頁(yè)。

為什么需要要到場(chǎng)景頁(yè)中去解決問(wèn)題呢?首先場(chǎng)景頁(yè)中的阿里萬(wàn)象窗上，會(huì)對(duì)當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布，很有可能有你想要知道的答案就在上面，這時(shí)候你需要打開(kāi)詳情頁(yè)觀看即可了解。

其次，從場(chǎng)景頁(yè)中進(jìn)入阿里萬(wàn)象后，如果需要找人工客服的話，就會(huì)更快的被分配給相應(yīng)的服務(wù)專家來(lái)解決。

再說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是如果需要解決的是評(píng)價(jià)的問(wèn)題，需要找人工客服的話，那你就從評(píng)價(jià)的場(chǎng)景頁(yè)中進(jìn)入阿里萬(wàn)象，這樣你的服務(wù)請(qǐng)求就會(huì)由專業(yè)處理評(píng)價(jià)的服務(wù)專家來(lái)幫您解決，而不是其他的專家。

以上就是淘寶萬(wàn)象客服的聯(lián)系方式了，可以看出作為普通的消費(fèi)者想要找到萬(wàn)象客服并不簡(jiǎn)單，所以一定要好好珍惜自己能夠聯(lián)系萬(wàn)象客服的機(jī)會(huì)，遇到真正需要投訴的商家就通過(guò)這種方式去投訴哦。

【最新通知】新版阿里萬(wàn)象如何找到人工客服？

近日，阿里萬(wàn)象傳出最新消息通知：在線人工客服將在六月份進(jìn)行全面升級(jí)，并入阿里萬(wàn)象。未來(lái)，阿里萬(wàn)象將集只能化服務(wù)和人工服務(wù)于一身成為商家全鏈路服務(wù)的統(tǒng)一入口。那么針對(duì)此次人工客服升級(jí)將會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生哪些影響呢?新版的阿里萬(wàn)象如何找到人工客服?

F&Q

1、為什么要升級(jí)?

通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)是未來(lái)必然趨勢(shì)，阿里萬(wàn)象融入八大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，作為商家智能服務(wù)的統(tǒng)一入口，為商家提供更為快速、便捷的服務(wù)。

2、升級(jí)后對(duì)商家會(huì)帶來(lái)怎樣的影響?

原來(lái)，商家服務(wù)頁(yè)面有商家智能客服和在線人工客服兩個(gè)入口(如圖)

六月起，我們會(huì)將兩個(gè)入口合二為一，并入阿里萬(wàn)象。(如圖)

3、如何找到阿里萬(wàn)象?

方法一：商家各場(chǎng)景頁(yè)，右側(cè)就有我們的小象(如圖)

方法二：【服務(wù)中心】—【聯(lián)系客服】—【咨詢?nèi)f象】(如圖)

4、在新版的阿里萬(wàn)象中如何找到人工服務(wù)?

1.打開(kāi)阿里萬(wàn)象對(duì)話框，直接輸入您想問(wèn)的問(wèn)題，如：怎么發(fā)布寶貝，象仔會(huì)根據(jù)您的問(wèn)題幫您找到小二在線幫你解決。

2.若無(wú)法解決您的問(wèn)題，您可點(diǎn)擊象仔提供的人工客服入口，象仔會(huì)根據(jù)您的問(wèn)題幫您找到小二在線幫您解決。

另外，此次阿里萬(wàn)象的全新升級(jí)，還將助力您打造天貓粉絲狂歡節(jié)以及各類型大活動(dòng)相關(guān)的備戰(zhàn)秘籍，大家可以搶鮮去體驗(yàn)下吧!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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