很多朋友在淘寶上購物之后，下單的時候不會立馬去付款，很多人并不著急去付款，這個時候就需要淘寶賣家去催單了，那么這個催單也是有技巧，下面就來詳細介紹下常見的催單技巧句子，來學(xué)習(xí)下吧!

結(jié)買家拍下未付款的原因：

一些新買家特別多，支付環(huán)節(jié)找出原因，要熱情幫助解決，有些買家就是喜歡占小便宜的，不要被砍價了，可以做些，優(yōu)惠券，質(zhì)量有要求，產(chǎn)品價格定位的時候，不要過低，產(chǎn)生懷疑，這么低價格能買到好東西么，也不要過高買家接受不了，就是讓買家有一個占到便宜的心理，羊毛始終出在身上!

淘寶催單解決方案：

1.是庫存的原因：”親~最后一件了~請抓緊時間拍下哦!“

2.活動快馬上結(jié)束：“親~我們的活動快結(jié)束了，之后就沒有這個優(yōu)惠活動了，請抓緊購買哦!”

3.幸運活動：您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會，就要自動關(guān)閉交易了呢，有別的買家會在有貨的情況下拍走了，您就會失去這次機會了呢!

4.老客戶優(yōu)惠：您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，因為您是第一次購買本店的商品，我跟店長申請了贈品，這個是VIP的老顧客才有的呢!

5.搞笑風(fēng)格：親親，看到親的訂單了，小的一直在這后著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，在此給您謝恩啦

6.消除顧慮：您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運費險，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂!

7.幫助準(zhǔn)顧客挑選決定法：許多準(zhǔn)顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。"幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期"

8.日常版本：“親，您在XXX購買的商品我們已經(jīng)包裝完畢，將在您付款后立即發(fā)貨”

這種催單既達到了催單的目的，也不直接催付，讓客戶有被尊崇的感覺，同時，因為賣家的誠意，很多客戶會感覺到不好意思不買

上面所總結(jié)的都是比較實用的催單的技巧句子，如果我們碰到了這樣的事情，那么就可以按照上文的例子和技巧去做，基本上就能把這個事情做好，建議各位朋友一定要去嘗試，不然就錯過了一個單子!

淘寶催單有用嗎？催單技巧有哪些？

在淘寶上面其實也有很多賣家都想要去對一些購買意向較強的消費者進行催付，但是也有很多人都想要知道催單到底有沒有用，如果想要更好的催單，那么需要掌握哪些催單技巧呢?

當(dāng)我們咨詢了某一家的產(chǎn)品就證明是比較有購買傾向的。此時，幾家正在進行對比的時候也就是客服進行催付提醒的時候。

因此當(dāng)有顧客咨詢了你之后3-5分鐘左右不再回復(fù)且顧客還在線，并且沒有下單，大部分顧客都在作對比或者正在猶豫，同時對我們店鋪的寶貝也有一定的認同感。

此時要加緊時間催付顧客，比如咨詢顧客“還有疑問嗎?沒有的話可以下單了哦”，或者使用發(fā)貨時間催付“親倉庫是按照下單發(fā)貨的哦，早下單早發(fā)貨哦，您喜歡可以拍下了哦?！?/p>

催付時也要懂得解決顧客問題，顧客在猶豫一定程度上是因為對商品還存在疑慮。用一句話直接引起顧客的回復(fù)，問一句“親在嗎?”，顧客看到一般都會回復(fù)你，然后進一步問他還有什么疑慮。

如果是我們可以解決的疑慮就盡力解決，如果是不能解決的至少也知道了顧客沒有下單的原因。比如做女鞋的店鋪，顧客需要40碼的鞋子，而我們的寶貝正好沒有40碼了，那再怎么努力做催付顧客也不可能購買。

但是當(dāng)知道顧客是因為這些不可催付的因素停留時，可以選擇推薦店內(nèi)的其他相似寶貝或者熱賣寶貝，雖然成交幾率不高，但也多了一種可能。

催單技巧有哪些?

一、催單的三不原則：

1、有成交訂單的客戶不要催單，比如，一個客戶在店鋪同時拍下了兩個寶貝，其中一個已經(jīng)付款，另外一個沒付款，這樣的用戶不要追單;

2、不要強行催單，不要用生硬的語言對用戶追單;

3、注意頻率，不要重復(fù)催單，對于已經(jīng)催付過的用戶，不要催單。

二、如何選擇電話催單和短信催單：

1、客單價在2倍以上的優(yōu)先。

三、如何選擇催單的語言：

日常版：“親，您在XXX購買的商品我們已經(jīng)包裝完畢，將在您付款后立即發(fā)貨”，這種催單既達到了催單的目的，也不直接催付，讓客戶有被尊崇的感覺，同時，因為賣家的誠意，很多客戶會感覺到不好意思不買。

活動版：“貨品告急!親，您拍下的商品僅剩XXX件，我們會為您保留XX分鐘，過后我們無法保證您能夠購買成功該寶貝”這個要突出大促期間的緊迫感。

四、催單時間把控：

1、拍下后一小時未付款。

2、短信，旺旺，電話都可以作為催付的手段，其中電話的效果會最好 正了八經(jīng)的原文地址已經(jīng)不知道了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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