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    農村淘寶配送中心是什么?送貨到家嗎?

    2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:66

    自從有了農村電商,很多地區(qū)的農副產品也打開了銷路,讓更多人有就業(yè)是機會,也讓更多農村地區(qū)經(jīng)濟得到有效的發(fā)展了。農村淘寶也算是農村電商里面領頭羊的存在,那么農村淘寶配送中心是什么?送貨到家嗎?



    農村淘寶配送中心是什么?

    據(jù)介了解,農村淘寶配送中心以電子商務平臺為基礎,通過搭建城市農村兩級服務網(wǎng)絡,充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢,突破物流和信息流的瓶頸,實現(xiàn)了“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農產品進城”的雙向流通功能。

    同時也是以菜鳥物流為依托,送貨到村的一個物流體系,菜鳥物流配有四輛物流車,配送頻率是每天一次,為農村購物提供了便利,有效解決了農村“最后一公里難題。

    不過現(xiàn)階段農村淘寶的物流中心是依靠服務中心來實現(xiàn)的,通過一級級的服務中心來實現(xiàn)貨物的運轉,所以很多地區(qū)需要更多人參與到其中,進入到物流中心當中,當然也可以利用菜鳥裹裹集中資源去處理快遞貨運問題。

    農村淘寶是送貨到家嗎?

    不是的,在農村淘寶購物后的訂單會送到買家當?shù)剞r村淘寶的站點,然后你自動去站點取的。要看你當?shù)赜袥]有農村淘寶的站點,如果沒有的話還是用普通快遞,一般都是送到鎮(zhèn)上,到鎮(zhèn)上后自取,時效不保的,一般都是到縣城或者市里后2-5天的時間送到鎮(zhèn)上,如果你當?shù)劓?zhèn)上的快遞網(wǎng)點比較多,交通比較便利,可能會更快。

    不過從2016年9月15日開始,凡在村淘網(wǎng)站搜索購買的商品訂單,給予三元農村淘寶二段物流費用補貼,即村小二/村民購買此類訂單無需進行農村淘寶二段物流收費。購買非村淘網(wǎng)站上售賣的商品,包裹送達到縣服務中心,再通過菜鳥運送到村服務站的訂單需要收取3元農村淘寶二段物流費。



    如何聯(lián)系農村淘寶客服?怎么做好客服工作?

    農村淘寶客服可以去解決消費者們問題,對于消費者來說,如果有問題的話,都是可以去咨詢農村淘寶客服的哦,那么如何聯(lián)系農村淘寶客服?接下來的內容中為大家進行介紹哦。

    如何聯(lián)系農村淘寶客服?

    400 826 0826轉2

    農村淘寶客服一般都在上班時間才會處理這些物流問題的,所以大家在打電話時,注意時間,把問題表述清楚,以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題。

    當然了,可以直接打村淘的客服電話,也可以在已買到寶貝里投訴,當然也可以打淘寶的電話投訴,畢竟也是屬于淘寶的業(yè)務。

    怎么做好客服工作?

    一、快捷短語,總結重復說明的問題

    當我們接待客人的數(shù)目變多了,可以總結出哪些問題是客人重復詢問的。哪些話讓人聽起來順耳,哪些話一說出來買家就消失了;哪些話是每個買家都來問過的,哪些話是買家最關注的。節(jié)約時間成本,減少客戶等待的時間。

    二、聊天記錄,保留所有對話

    保留聊天記錄很多時候是在保護客服本身。很多客戶一上來就不分青紅皂白謾罵,這個時候可以截取聊天記錄給顧客看。一般再難纏的顧客也自認理虧。畢竟客服本身自己說話相對來說是謹慎許多的,不會隨意承諾顧客。

    三、話術問題

    1、講話不要直白

    與人交流,講話過于直白永遠都不會得到好處。我說的忌講話直白并非叫你去欺騙消費者,說一些謊話,這是有本質區(qū)別的。

    2、說話不要拖沓

    許多消費者都不喜歡客服說話過于拖沓,或是話過多,或是長時間不回復消費者的詢問,這樣都會遺失顧客。

    3、不要質問

    所謂消費者是上帝即使你不認同他的看法,也不要和他進行爭辯。你賣的是商品,賣的不是理念,你無須讓買家認同你的看法,但是只要讓他接受你的商品即可,銷售實體商品要比銷售虛擬的理念簡單容易得多。

    各位親們有需要的話,可以參考以上的方法去聯(lián)系農村淘寶客服哦,作為農村淘寶客服,需要去及時的處理很多方面的問題。尤其是消費者們的一些疑問都具有責任和義務去解決的哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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