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    天貓店鋪扣分會罰款嗎?什么情況下扣分?

    2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:342

    其實對很多天貓賣家來說,也希望能夠做好店鋪的運營工作,如果當?shù)赇伋霈F(xiàn)了扣分的情形,那么也想要知道是否需要罰款,在什么情況下,店鋪才會出現(xiàn)扣分呢?



    天貓店鋪扣分會罰款的,但是也不是任何的天貓店扣分都要交罰款的,所以各位賣家也需要結(jié)合自己店鋪的實際情況來判斷店鋪扣分是否需要罰款。

    什么情況下扣分?

    1.盜圖

    很多朋友說盜圖受影響,盜圖被查,現(xiàn)在淘寶對盜圖的打擊越來越嚴格,情節(jié)輕微的盜圖不會扣分,實際上對店鋪沒有什么影響,情節(jié)嚴重的盜圖被扣分,肯定會對店鋪有影響,包括一些活動不能報等等,更為嚴重的盜圖,現(xiàn)在淘寶會有更嚴重的處罰,封店等等。

    2.售假

    這種違規(guī)是致命性的,淘寶對售假的打擊是很大的,售假只要被扣分,不管是扣2分6分或者10分,只要是扣分,這個店鋪的整體流量會沒事下降很多,如果你售假有證據(jù)證明不是售假,可以去申訴;

    但是大部分朋友沒有這個證明,所以只能認栽,然后不要再繼續(xù)在這個店鋪上浪費時間,換一個店鋪操作。售假被扣分,無解。售假不僅違規(guī),而且違法,這在里忽悠大家不要再賣假貨!

    3.侵權(quán)

    一般是指知識產(chǎn)權(quán)的侵犯,這種情況被投訴,只有一個辦法,聯(lián)系投訴方,私下里溝通。只要不扣分,對店鋪的影響不是太大,不用太在意,店鋪該怎么做繼續(xù)去怎么操作。

    4.天貓?zhí)摷俳灰?/p>

    對于這個問題,目前是最嚴重的問題,大家不要小看淘寶的稽查手段,很多朋友會說,我有底單,我可以申訴,但是淘寶既然判定你是虛假交易,它手里肯定有足夠的證據(jù)來證明,所以這種申訴的意義不是很大;

    一般我們虛假交易都是單品被查,它的自然搜索流量肯定會下降,如果這款寶貝本身有很大銷量,被查之后還能引進流量,那就暫時先保存在那里,如果這款寶貝本身銷量就不高,沒有多少流量引進,那就直接可以刪除了。被查的寶貝不會影響你店鋪其他的寶貝。

    虛假交易查的是六個月以內(nèi)的訂單,六個月以內(nèi)的訂單都有可能被查,淘寶給了我們終身三次清洗的機會,這三次機會自己把握著用。



    天貓扣分12分怎么解決?什么時候清零?

    在運營天貓店鋪的時候,不少賣家也想要了解天貓店鋪如果被扣12分,到底應該要怎么去解決呢?如果想要讓這種負面信息趕緊清除,那么淘寶平臺今年到底是什么時候清零呢?

    天貓店鋪被連續(xù)扣12分會公示警告7天,限制發(fā)布商品7天,屏蔽店鋪7天。

    天貓違規(guī)扣分節(jié)點處理措施:

    1、扣分累計12分:公示警告7天,限制發(fā)布商品7天,屏蔽店鋪7天。

    2、扣分累計24分:公示警告14天,限制發(fā)布商品14天,屏蔽店鋪14天。

    3、扣分累計36分:公示警告21天,限制發(fā)布商品21天,屏蔽店鋪21天。

    4、扣分累計48分:公示警告28天,限制發(fā)布商品28天,屏蔽店鋪28天

    5、扣分累計60分:公示警告35天,限制發(fā)布商品35天,屏蔽店鋪35天。

    當會員違反一般違規(guī)行,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分,則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

    舉例:某會員因濫發(fā)信息被扣十二分,同時又因違背承諾被扣十二分,達到了二十四分的處罰節(jié)點,該會員應被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十四天的處罰。

    什么時候清零?

    天貓違規(guī)扣分將在每個自然年的年終(即每年12月31日的24時)被統(tǒng)一清零。嚴重違規(guī)被扣48分的則被清退,不存在清零。

    違規(guī)行為包括嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為、兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。一般違規(guī)累計12分、屏蔽12天。嚴重違規(guī)每也一樣、但是一年之內(nèi)累計48分就會永久封禁。詳情可以搜索一下“天貓規(guī)則(2011年1月4日修訂)”中關(guān)于違規(guī)的內(nèi)容。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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