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    農(nóng)村淘寶配送中心是什么?送貨到家嗎?

    2023-01-26 | 22:39 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:58

    自從有了農(nóng)村電商,很多地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品也打開了銷路,讓更多人有就業(yè)是機(jī)會(huì),也讓更多農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)得到有效的發(fā)展了。農(nóng)村淘寶也算是農(nóng)村電商里面領(lǐng)頭羊的存在,那么農(nóng)村淘寶配送中心是什么?送貨到家嗎?



    農(nóng)村淘寶配送中心是什么?

    據(jù)介了解,農(nóng)村淘寶配送中心以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),通過(guò)搭建城市農(nóng)村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì),突破物流和信息流的瓶頸,實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。

    同時(shí)也是以菜鳥物流為依托,送貨到村的一個(gè)物流體系,菜鳥物流配有四輛物流車,配送頻率是每天一次,為農(nóng)村購(gòu)物提供了便利,有效解決了農(nóng)村“最后一公里難題。

    不過(guò)現(xiàn)階段農(nóng)村淘寶的物流中心是依靠服務(wù)中心來(lái)實(shí)現(xiàn)的,通過(guò)一級(jí)級(jí)的服務(wù)中心來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的運(yùn)轉(zhuǎn),所以很多地區(qū)需要更多人參與到其中,進(jìn)入到物流中心當(dāng)中,當(dāng)然也可以利用菜鳥裹裹集中資源去處理快遞貨運(yùn)問(wèn)題。

    農(nóng)村淘寶是送貨到家嗎?

    不是的,在農(nóng)村淘寶購(gòu)物后的訂單會(huì)送到買家當(dāng)?shù)剞r(nóng)村淘寶的站點(diǎn),然后你自動(dòng)去站點(diǎn)取的。要看你當(dāng)?shù)赜袥](méi)有農(nóng)村淘寶的站點(diǎn),如果沒(méi)有的話還是用普通快遞,一般都是送到鎮(zhèn)上,到鎮(zhèn)上后自取,時(shí)效不保的,一般都是到縣城或者市里后2-5天的時(shí)間送到鎮(zhèn)上,如果你當(dāng)?shù)劓?zhèn)上的快遞網(wǎng)點(diǎn)比較多,交通比較便利,可能會(huì)更快。

    不過(guò)從2016年9月15日開始,凡在村淘網(wǎng)站搜索購(gòu)買的商品訂單,給予三元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)用補(bǔ)貼,即村小二/村民購(gòu)買此類訂單無(wú)需進(jìn)行農(nóng)村淘寶二段物流收費(fèi)。購(gòu)買非村淘網(wǎng)站上售賣的商品,包裹送達(dá)到縣服務(wù)中心,再通過(guò)菜鳥運(yùn)送到村服務(wù)站的訂單需要收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)。



    如何聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?怎么做好客服工作?

    農(nóng)村淘寶客服可以去解決消費(fèi)者們問(wèn)題,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),如果有問(wèn)題的話,都是可以去咨詢農(nóng)村淘寶客服的哦,那么如何聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦。

    如何聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?

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    農(nóng)村淘寶客服一般都在上班時(shí)間才會(huì)處理這些物流問(wèn)題的,所以大家在打電話時(shí),注意時(shí)間,把問(wèn)題表述清楚,以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問(wèn)題。

    當(dāng)然了,可以直接打村淘的客服電話,也可以在已買到寶貝里投訴,當(dāng)然也可以打淘寶的電話投訴,畢竟也是屬于淘寶的業(yè)務(wù)。

    怎么做好客服工作?

    一、快捷短語(yǔ),總結(jié)重復(fù)說(shuō)明的問(wèn)題

    當(dāng)我們接待客人的數(shù)目變多了,可以總結(jié)出哪些問(wèn)題是客人重復(fù)詢問(wèn)的。哪些話讓人聽起來(lái)順耳,哪些話一說(shuō)出來(lái)買家就消失了;哪些話是每個(gè)買家都來(lái)問(wèn)過(guò)的,哪些話是買家最關(guān)注的。節(jié)約時(shí)間成本,減少客戶等待的時(shí)間。

    二、聊天記錄,保留所有對(duì)話

    保留聊天記錄很多時(shí)候是在保護(hù)客服本身。很多客戶一上來(lái)就不分青紅皂白謾罵,這個(gè)時(shí)候可以截取聊天記錄給顧客看。一般再難纏的顧客也自認(rèn)理虧。畢竟客服本身自己說(shuō)話相對(duì)來(lái)說(shuō)是謹(jǐn)慎許多的,不會(huì)隨意承諾顧客。

    三、話術(shù)問(wèn)題

    1、講話不要直白

    與人交流,講話過(guò)于直白永遠(yuǎn)都不會(huì)得到好處。我說(shuō)的忌講話直白并非叫你去欺騙消費(fèi)者,說(shuō)一些謊話,這是有本質(zhì)區(qū)別的。

    2、說(shuō)話不要拖沓

    許多消費(fèi)者都不喜歡客服說(shuō)話過(guò)于拖沓,或是話過(guò)多,或是長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)消費(fèi)者的詢問(wèn),這樣都會(huì)遺失顧客。

    3、不要質(zhì)問(wèn)

    所謂消費(fèi)者是上帝即使你不認(rèn)同他的看法,也不要和他進(jìn)行爭(zhēng)辯。你賣的是商品,賣的不是理念,你無(wú)須讓買家認(rèn)同你的看法,但是只要讓他接受你的商品即可,銷售實(shí)體商品要比銷售虛擬的理念簡(jiǎn)單容易得多。

    各位親們有需要的話,可以參考以上的方法去聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服哦,作為農(nóng)村淘寶客服,需要去及時(shí)的處理很多方面的問(wèn)題。尤其是消費(fèi)者們的一些疑問(wèn)都具有責(zé)任和義務(wù)去解決的哦。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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