抖音來客怎么認(rèn)領(lǐng)門店?有哪些功能?
2022-12-02|15:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:346
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現(xiàn)在很多本地店鋪都能入駐到抖音,這樣本地消費者通過搜索店鋪名稱就能找到我們的店鋪,如果商家想要宣傳店鋪,也可以發(fā)布視頻或者一些團購券,這樣就能起到很好的宣傳效果哦。那么抖音來客怎么認(rèn)領(lǐng)門店?有哪些功能?
抖音來客怎么認(rèn)領(lǐng)門店?
在抖音來客App中,商家可通過“認(rèn)領(lǐng)門店”和“資質(zhì)認(rèn)證”,關(guān)聯(lián)自己的店鋪信息。而產(chǎn)品功能主要包括三個方面:
首先要在經(jīng)營側(cè)有對應(yīng)的“門店經(jīng)營”欄,就包括了店鋪管理、商品管理、訂單管理、財務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析5塊,功能區(qū)相對齊全。
其中,商家比較關(guān)心的“評價”可以直接通過店鋪管理功能實現(xiàn),而在線下功能中,商家可以直接通過“來客”的訂單管理進行輸碼驗券、掃碼驗券、售賣明細(xì)和核銷明細(xì)等,完成已參與團購的用戶消費。
而在內(nèi)容方面,“來客”分為了兩塊,一塊是商家自己門店賬號的直播、視頻管理,還有一塊則是通過達(dá)人來實現(xiàn)帶貨;在“達(dá)人帶貨”中,商家有權(quán)限設(shè)置通用傭金和定向傭金,以以傭金的形式鼓勵達(dá)人和用戶來拍攝探店視頻,直接影響到店鋪的知名度和銷售額。
第三個主要功能是數(shù)據(jù)功能,分為門店數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù),目前支持30天內(nèi)的主頁訪問、核銷訂單和支付訂單金額數(shù)據(jù),便于商家可以清晰直觀地了解店鋪和內(nèi)容、投放轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)情況。
而商家無論在團購核銷、傭金調(diào)整、修改上架商品等方面也都需要進行1-2天的審核時間,并不便捷,推出“抖音來客”后,商家可以隨時隨地通過App進行調(diào)整,同時也能更好地看到運營動作為門店帶來的轉(zhuǎn)變和提升。
抖音飛鴿導(dǎo)出數(shù)據(jù)過大,總是導(dǎo)出失敗?這次,抖音平臺支持異步導(dǎo)出,讓導(dǎo)出體驗更絲滑,來了解一下吧:
一、什么是任務(wù)中心?
飛鴿支持歷史會話報表、快捷短語異步導(dǎo)出,導(dǎo)出文件統(tǒng)一收攏在【任務(wù)中心】,方便客服查看,讓導(dǎo)出操作更流暢~
二、如何使用異步導(dǎo)出?
當(dāng)客服在【數(shù)據(jù)-歷史會話】和【客服管理-客服工具-快捷短語】中,選擇導(dǎo)出數(shù)據(jù)時,導(dǎo)出操作會更流暢,30天內(nèi)的導(dǎo)出記錄可以在【任務(wù)中心】進行查看,客服查看記錄更便捷。
若導(dǎo)出文件生成失敗,您可以在任務(wù)中心內(nèi)選擇重新生成,或者篩選更細(xì)致的時間進行導(dǎo)出。
三、怎么做?
1、任務(wù)發(fā)布:
登錄抖音商家后臺,點擊任務(wù)中心,關(guān)注任務(wù)發(fā)布;或登錄抖店飛書,關(guān)注商家成長中心bot,實時任務(wù)推送。
2、任務(wù)攻略:
點擊查看攻略,參考抖音電商大學(xué)課程的操作指導(dǎo),任務(wù)完成又快又好。
3、完成任務(wù)如何領(lǐng)取權(quán)益:
流量權(quán)益:任務(wù)完成1~7天內(nèi),系統(tǒng)自動下發(fā);可在【抖音APP-我-錢包-DOU+上熱門-優(yōu)惠券】查看DOU+券,記得在券有效期內(nèi)使用。
注意:記得提前綁定店鋪官方賬號,否則會影響Dou+券發(fā)放。
抖音任務(wù)中心大家是可以在里面領(lǐng)取任務(wù),然后完成任務(wù)之后就會有相應(yīng)的獎勵,有些獎勵還是現(xiàn)金獎勵,也就是說,大家可以在抖音任務(wù)中心里面賺錢,大家可以多多的去領(lǐng)取任務(wù)。
四、常見問題
Q1:為什么我無法導(dǎo)出數(shù)據(jù)?
A1:客服須有[飛鴿數(shù)據(jù)-導(dǎo)出報表]權(quán)限方能導(dǎo)出歷史會話;客服須有[客服工具-團隊快捷短語]權(quán)限方能導(dǎo)出團隊快捷短語。
Q2::我會看到其他客服的導(dǎo)出記錄嗎?
A2:每位客服僅能查看自己的導(dǎo)出記錄。
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