淘寶好評刪除不了怎么辦?為何要?jiǎng)h好評?
2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:398
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在淘寶上購物的時(shí)候,很多買家都會通過店鋪的評論去對產(chǎn)品進(jìn)行了解,這也就能夠看出淘寶的評價(jià)對于店鋪的重要性,但是也有一些買家在評論中故意評論一些其他產(chǎn)品或者不好的評價(jià)等方面,商家想要?jiǎng)h除好評刪除不了該怎么辦了?
1、根據(jù)淘寶規(guī)則,若評價(jià)含以下內(nèi)容,可以致電淘寶客服,淘寶客服會刪除或屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u論、圖片評論、解釋等內(nèi)容。
(1)介紹與本商品無關(guān)的店鋪或商品之類的推銷信息。
(2)商品轉(zhuǎn)賣或交流信息。
(3)手機(jī)號碼、微信號等隱私(內(nèi)容包含推銷信息)。
(4)侮辱性詞匯或違背公共良俗的內(nèi)容
此方法雖不能刪除整個(gè)好評,但若能避免一些粗俗字眼, 或屏蔽字眼后降低評語的可讀性,也能適當(dāng)降低該好評產(chǎn)生的影響。
2、多成交、多回評,讓更多好評排序到前面,覆蓋該好評
對于大賣家這些惡意好評都不是事,每天成交幾百上千單,三兩下,就把該惡意好評給覆蓋了。那中小賣家沒那么大銷量該咋整,多促銷、引導(dǎo)成交,或鼓勵(lì)買家積極回評,讓更多的好評覆蓋掉該惡意好評。
3、引導(dǎo)評價(jià)排序
惡意好評之所以影響大是因?yàn)樗呐判颍绻梢砸龑?dǎo)排序,就可以讓該好評排序到后面直至看不見。
為何要?jiǎng)h除好評:
(1)買家對產(chǎn)品服務(wù)不滿意,但操作不當(dāng),誤點(diǎn)好評。
(2)買家對產(chǎn)品服務(wù)不滿意,出于體諒或鼓勵(lì),給予好評,但還有需要改進(jìn)的地方。
(3)買家對產(chǎn)品服務(wù)不滿意,但怕給差評后被騷擾,有心理陰影。
(4)買家對產(chǎn)品服務(wù)不滿意,給差評怕被無故刪除,故意為之。
經(jīng)過介紹,能夠知道淘寶好評刪除不了應(yīng)該怎么辦,商家可以按照以上幾點(diǎn)方法去進(jìn)行,但是一般出現(xiàn)這樣的問題的話,商家也需要了解是否是服務(wù)沒做到位,提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面。
我是淘寶買家,我想把我的淘寶好評刪除掉,要怎樣做呢?你想要?jiǎng)h除自己的淘寶好評嗎?你知道具體方法嗎?下面幕思城電商就來為你具體的介紹一下刪除方法。
具體步驟:
1、打開手機(jī)淘寶APP,登陸賬號;
2、點(diǎn)擊“我的淘寶”;
3、找到“我的評價(jià)”,點(diǎn)擊“我的評價(jià)”,進(jìn)入到我的評價(jià)頁面;
4、找到一個(gè)已經(jīng)好評的評價(jià),這里會有“已好評”顯示;
5、點(diǎn)擊這條評價(jià)右上方的“...”;
注意,現(xiàn)在手機(jī)淘寶是不可以自己刪除好評的,只有“我要匿名”“置為不可評論”“隱藏評價(jià)”三個(gè)選擇,這里的話,我們可以選擇“隱藏評價(jià)”別人也就看不到這條評價(jià)了!
給予他人的評價(jià)(僅限中評和差評),在評價(jià)作出后的30天內(nèi)可以有一次修改或者刪除的機(jī)會。
以上就是關(guān)于淘寶怎樣刪除好評的方法介紹了,你都清楚了嗎?大家可以選擇隱藏自己的評價(jià)哦。
希望上面所帶來的步驟,可以對各位淘寶買家有所幫助,假如,你還想了解更多和淘寶相關(guān)的內(nèi)容,請繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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