淘寶作為國內(nèi)最早的大型電商平臺，擁有數(shù)以億計的商品和客戶。不過商家開店時要想客戶找得到你的商品，標題是很關(guān)鍵的，對于產(chǎn)品的描述也同樣重要。不過商品描述字節(jié)是有限制的，那么淘寶的商品描述容量是多少字節(jié)?如何組建標題?

淘寶的商品描述容量是多少字節(jié)?

淘寶商品標題最長不能超過60個字節(jié)，理論上包含關(guān)鍵字越多，被搜索到的概率就越大。但這是理論上，如果你運用的糟糕，結(jié)果會遠遠不如預(yù)期，如果頁面上設(shè)計了廣告位,標題只展現(xiàn)16個字符，超出部分無法顯示。這種情況要合理取舍標題。而商品描述限制在1-30000字節(jié)，而不是1-30000漢字哦。

如何組建標題?

一、確定商品的主詞

我們在制作商品標題之前一定要先確定商品的主詞，例如說連衣裙、牛仔褲、飯盒等的商品主詞不唯一，但是我們也要盡量要找出使用人數(shù)最多最廣泛的主詞。例如狗糧和犬糧，都可以作為商品的主詞，但是狗糧的搜索人氣比犬糧的搜索人氣大了N倍。那主詞是干什么用的呢?主詞主要是用來選擇長尾詞用的。

正常情況下中小賣家在上架初期都會選擇長尾詞，畢竟長尾詞的競爭最小。相對而言，在新品權(quán)重不高的情況下，用長尾詞可以獲取更多的展現(xiàn)和曝光，所以要選擇合適的長尾詞。

至于到底哪種適合作為你的商品主詞來使用，就要看你店鋪的基礎(chǔ)質(zhì)量得分和店鋪的層級了。如果你是老店鋪，銷售的數(shù)據(jù)也比較好，店鋪層級比較高，那就可以選擇一些大詞熱詞，例如說椅子、連衣裙等。而一些基礎(chǔ)比較差的新店，那么我們就可以選擇一些商品詞，或者說品牌詞來作為主詞。

例如折疊椅、韓版連衣裙等等。當然我剛才也說了，如果說商品比較冷門，標題里面的也可以找兩個或者兩個以上的主詞，用來選擇長尾詞。

二、根據(jù)主詞來選擇相關(guān)的長尾詞

當我們確定的商品的主詞以后，我們就可以通過以下的方式來搜索相關(guān)的長尾詞與屬性詞：

(1)打開手機搜索的下拉框，輸入產(chǎn)品的主詞，就可以匹配與主詞相關(guān)的一些長尾詞出來，這些都是我們商品標題可以備選的長尾詞。

(2)通過直通車的流量解析工具，把商品的主詞輸入到關(guān)鍵詞分析的文本框中，點擊查詢就可以查詢出來包含該關(guān)鍵詞的一些相關(guān)詞。并且還含有展現(xiàn)指數(shù)、點擊指數(shù)、轉(zhuǎn)化率、點擊率、競爭強度、直通車市場均價等信息。

(3)通過生意參謀市場洞察下的搜索詞分析，我們可以查看最近七天的無線端數(shù)據(jù)，把相關(guān)搜索詞和關(guān)聯(lián)修飾詞兩部分數(shù)據(jù)給它下載下來，方便后續(xù)使用。

那些長尾詞我們一定要多去搜索，最少要找到20-40個詞，好的標題必然是用心經(jīng)過數(shù)據(jù)分析提煉出來的。你隨便湊標題，就算你最后能打爆款，也只能說明你運氣好，并不代表換個商品你依然能夠玩得轉(zhuǎn)。經(jīng)常會聽到有人說以前做電商好做，現(xiàn)在難做之類的話，其根本原因就在于競爭變大了，以前競爭小，甚至說沒有競爭，當然閉著眼睛你就可以賺錢了。

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三、通過數(shù)據(jù)找出藍海詞

當我們選出了與產(chǎn)品匹配的長尾詞以后，我們就要對些長尾詞來進行分析，具體步驟如下：

(1)在線商品越少，說明包含關(guān)鍵詞的商品競爭越小，那么我們被消費者看到了幾率當然就越大。

(2)搜索指數(shù)越大，說明此類商品需求人數(shù)就越多，那么后續(xù)你能夠獲取到流量的可能性就越大。

(3)點擊率越高，說明此類商品買家的購買的目的就越明確，購買的欲望就越強。

(4)轉(zhuǎn)化率決定了詞對應(yīng)的成交的效果，有些詞搜索人氣很高，但是轉(zhuǎn)化率比較低，就說明搜索該詞的消費者大部分是看熱鬧的，并沒有真正的購買需求。

(5)商城占比對于小賣家是非常重要的參考指標，如果關(guān)鍵詞對應(yīng)的商品，天貓賣家占了絕大部分，那么就說明競爭異常激烈，這種情況下對于小賣家無疑是非常不利的。

除了以上五個直接的數(shù)據(jù)指標以外，大家還要盡可能的去前端查看一下長尾詞對應(yīng)的銷量。首先商品銷量越少的當然越好，不同的商品沒有絕對的標準，要根據(jù)自己的實力和能夠承受的銷量來定。

淘寶退款指標是什么？規(guī)范是什么？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的退款工作，但是大家也需要清楚淘寶退款的指標到底是什么，同時也要清楚相關(guān)的退款規(guī)范。

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;淘寶買家應(yīng)當確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能;

無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價值貶損，故退回時應(yīng)確保商品包裝完整。

部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理。

規(guī)范是什么?

1、未發(fā)貨取消：訂單被客戶拍下后還未發(fā)貨就申請退款，以淘寶后臺數(shù)據(jù)為準;

2、實物寄回：訂單曾經(jīng)被發(fā)貨后，客戶申請退款或換貨而招致的退貨，實物普通會被寄回，以倉庫收到的包裹數(shù)據(jù)為準;

3、實物未寄回：訂單被發(fā)貨后，由于產(chǎn)品損壞等形成不可再售狀況，而招致的產(chǎn)品無法寄回，客戶直接被退款，或經(jīng)過售后努力客戶承受不退貨而退局部款的補償，以退款記載數(shù)據(jù)為準。

退款率每個月都要重新算一次，所以每個月的退貨率會不同。淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只要糾葛退款率才會。

糾葛退款率的計算方式：假如買家收到貨后，對貨物的外觀、質(zhì)量等存在疑問，請求退貨退款的時分，店主不容許買家的請求，買家請求淘寶介入處置，且淘寶斷定買家勝訴的狀況下，糾葛退款率便會產(chǎn)生。

這個糾葛退款率是依據(jù)店主“收到的淘寶介入的次數(shù)”除以“總的申請退款次數(shù)”來算的。假如店主只收到一次糾葛退款投訴并且敗訴，而之前他有9個申請退款的買家，那么他的糾葛退款率就是10%。

(由于不同賣家的銷量不同，淘寶為表現(xiàn)公平，在店主每次敗訴之后便會對其停止扣分，當扣分到達12分，便會對店鋪停止屏蔽)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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