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    淘寶特價版極速退款(簽約版)服務條款

    2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:629

    針對淘寶特價版賣家,其實也是可以開通極速退款服務的,但是各位賣家也需要認真去了解一下該服務的服務條款,我將會在下面給各位詳細的介紹和分享。



    一、提示條款

    請您仔細閱讀、充分理解本服務條款的全部內容,并審慎決定是否開通“極速退款(簽約版)”服務(以下或簡稱“本服務”)。您點擊“已閱讀并同意”或者實際開通“極速退款(簽約版)”服務的,則視為您已經閱讀、理解并同意本服務條款之全部內容,并自愿受其約束。

    二、服務內容

    1、“極速退款(簽約版)”是商家為特定商品的消費者提供的增值服務。商家開通本服務后,淘特將為其店鋪內【特價】低于300元的商品(虛擬類商品除外)在首頁推薦頁商品列表、商品詳情頁、下單頁等頁面加注“極速退款”服務標識,若同一商品下的SKU價格不同的,以最低SKU價格為準。

    2、消費者購買帶有“極速退款”服務標識的商品,訂單尚未發(fā)貨狀態(tài)下,消費者在訂單支付后6小時(含)內申請退款(含僅退款和退貨退款)且訂單金額在300元以內,系統(tǒng)將默認商家同意該退款申請,并自動退款給用戶;

    其中,若用戶申請僅退款且滿足本服務履行條件的,系統(tǒng)將自動同意退款申請,相應貨款將退還消費者。

    3、訂單尚未發(fā)貨,發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式導入發(fā)貨信息,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等,系統(tǒng)對享受本服務的訂單執(zhí)行退款,是基于商家的授權;

    訂單退款后,商家應立即停止處理該訂單的備貨、發(fā)貨等工作,并自行承擔相應的后果以及可能發(fā)生的任何損失,淘特對此不承擔任何責任。如因此與消費者或第三方發(fā)生任何糾紛,商家同意自行處理,淘特對此不承擔任何責任。

    三、 服務的加入與退出

    1、商家選擇“極速退款(簽約版)”服務選項,或者在店鋪頁面、商品頁面等處實際使用“極速退款”服務標識的,即承諾就帶有“極速退款”服務標識的商品根據本服務條款的規(guī)定向消費者提供本服務。特殊類目除外。

    2、商家在本服務開通后的24小時內不得關閉服務;服務開通滿24小時后,商家可以自行關閉。

    3、商家關閉本服務的,相應服務標識將不再展示,但服務關閉前已付款且滿足本服務履行條件的訂單,可繼續(xù)享受本服務。

    4、若店鋪出現(xiàn)下列情形之一的,淘特有權視情況強制關閉本服務,并有權禁止商家再次開啟本服務:

    (1)商家濫用本服務進行違規(guī)操作,嚴重影響消費者體驗,或者可能損害淘特或其他第三方的合法權益;

    (2)商家違反平臺協(xié)議或平臺規(guī)則,構成違規(guī)的。



    淘寶特價版退貨運費險賠付嗎?怎么訂購?

    在淘寶特價版上購物的人越來越多,雖然淘特上的商品比較便宜,經常特價搞活動,但是有些商品的質量確實不太好,所以買家退貨的情況時有發(fā)生,不過好在有些商品有運費險,那么退貨可以賠付嗎?

    淘寶特價版退貨運費險賠付嗎?

    1、保障時間:

    退貨運費險是一項針對消費者退貨時物流運費進行的保障項目,店鋪加入退貨運費險的項目后,保單會在商家發(fā)貨后生效,最長保障90天,在保障期內消費者進行退貨退款可發(fā)起理賠,保險公司會在72小時內審理并在通過后自動完成理賠。

    2、優(yōu)勢:

    (1)更強的競爭優(yōu)勢:帶有運費險的商品將在商品列表頁和詳情頁上展示‘退貨包運費’的服務標,消除消費者選購過程中的售后顧慮,根據歷史數(shù)據綜合評估,一般情況下店鋪在加入運費險后,消費者售后滿意度將提升約20%,且助力店鋪銷量增長約35%左右。

    (2)更少的保費支出:在新費率方案中,您的淘寶店鋪退貨率越低越有可能享受到單價大幅調降的利好,此時訂購運費險可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務標,在經營過程中保持健康的退貨率也有利于持續(xù)獲得較低的單價。

    3、升級內容:

    (1)低退貨率商家:最高降幅93%,例如月銷量3萬單,全年最高可節(jié)省約5萬保費支出;

    (2)高退貨率商家:下調收費上限,降低運費總支。

    備注:已訂購運費險的商家的運費險已自動下調,無需重新訂購。

    怎么訂購?

    第一步:進入特價版千牛工作臺,點擊店鋪管理—退貨運費險;

    第二步:進入到退貨運費險訂購頁面,勾選協(xié)議立即加入;

    注意:需要完成保證金繳納才可以訂購加入。

    第三步:訂購完成后,特價版商品可享退貨運費險服務。

    說明:訂購后若需要退出,原路徑進入到訂購頁面,點擊退出即可。

    只要是有運費險的商品發(fā)生退貨都是可以去申請賠付的,不然這個運費險也就失去了存在的意義了,不過大家也不用濫用這個運費險服務,如果經常退貨索賠運費,可能會被平臺處理的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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