在淘寶平臺(tái)上面，消費(fèi)者可以買(mǎi)到各種各樣的產(chǎn)品，而且價(jià)格要比一般的線下店鋪低一些，因此成為了眾多消費(fèi)者購(gòu)物的首要選擇。在淘寶上面購(gòu)物，由于看不到商品的真實(shí)信息，難免會(huì)遇到各種各樣的情況，比如說(shuō)買(mǎi)到了過(guò)保質(zhì)期的商品，那么淘寶商品過(guò)期如何售后服務(wù)？

一、淘寶商品過(guò)期如何售后服務(wù)？

淘寶商品過(guò)期申請(qǐng)售后服務(wù)，直接找商家就可以了，只要將自己的商品拍照發(fā)給商家，商家就會(huì)按照規(guī)定給予賠付。但是需要注意的是，千萬(wàn)不能自己把商品放過(guò)期了，再去找商家售后，這樣是很難維權(quán)成功的。

二、如何申請(qǐng)售后服務(wù)？

1、我們先打開(kāi)淘寶客戶端，進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶貝列表里面。

2、然后在列表中找到要申請(qǐng)售后的訂單，在商品的后面可以看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

3、接來(lái)下就是選擇處理的方式，如果是對(duì)貨物不滿意，就選擇我要退貨，然后將商品寄回去。如果是跟賣(mài)家協(xié)商后想要退些錢(qián)，就選擇我要退款，但是不需要把物品發(fā)回去。

4、接下來(lái)填寫(xiě)自己退款的理由，還有金額。退款理由可以選擇系統(tǒng)給的，大家感覺(jué)意思差不多的話就可以了。理由寫(xiě)完以后記得上傳憑證，畢竟不能憑空說(shuō)賣(mài)家的貨物不好，填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”。

5、頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣，期限一般是2天，中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷售后申請(qǐng)”與“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣(mài)家拒絕申請(qǐng)以后)。

淘寶申請(qǐng)售后的時(shí)候，一定要先和商家商量，根據(jù)商家的態(tài)度決定后續(xù)的處理方式，如果商家想要耍賴，那么不要客氣直接找淘寶投訴就行了。

淘寶申請(qǐng)售后能退款嗎？如何退款？

我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)東西，最怕買(mǎi)到不如意的產(chǎn)品，那么這個(gè)時(shí)候去申請(qǐng)退款可以嗎?下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)售后退款的問(wèn)題，我們來(lái)一起看看如何去進(jìn)行退款，有想法的朋友一起來(lái)學(xué)習(xí)下，看看是如何去退款?

碰到一個(gè)淘友，向我提出了一個(gè)問(wèn)題“淘寶交易成功后還能申請(qǐng)退款嗎?就是有個(gè)買(mǎi)家已經(jīng)收到貨之后，而且已經(jīng)確認(rèn)評(píng)價(jià)了后再說(shuō)我們的貨有問(wèn)題，之后要求我補(bǔ)發(fā)過(guò)去，但是他壞了的貨不肯退回來(lái)，之后我叫了他退還給了地址給他，他就馬上下線了。

他一開(kāi)始是每人聯(lián)系過(guò)我給了差評(píng)，我找了他之后改成了好評(píng)了，他說(shuō)貨有問(wèn)題問(wèn)我怎樣處理，我已經(jīng)幫他購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的了，我說(shuō)我可以補(bǔ)發(fā)給你，讓他把壞的退回來(lái)，還有把評(píng)價(jià)改了，之后他就改了地址，我也答應(yīng)了補(bǔ)發(fā)給他，但就是他不肯把貨退回來(lái)，還說(shuō)了你不要沒(méi)事找事，之后就下了。

一、如果你是淘寶客的，買(mǎi)家在買(mǎi)下并且確認(rèn)收貨，交易成功后再提出商品有質(zhì)量問(wèn)題等原因要求退貨，如果向賣(mài)家提出為了降低賣(mài)家的退款率就不申請(qǐng)退款了直接把錢(qián)打到支付寶就好了，這時(shí)的賣(mài)家也許還會(huì)非常感謝買(mǎi)家的理解和支持，當(dāng)賣(mài)家碰到這種情況時(shí)最好是查看一下淘寶客推廣的訂單，看看要退款買(mǎi)家的訂單是淘寶客推廣的嗎。如果是淘寶客推廣的那您就要注意了，千萬(wàn)不能直接打錢(qián)到買(mǎi)家支付寶，因?yàn)樗麄兙褪菫榱速嵞奶詫毧蛡蚪鸬摹?/p>

二、如果買(mǎi)家確實(shí)是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題要求當(dāng)賣(mài)家退貨退款的，那么賣(mài)家們可以要求買(mǎi)家走淘寶正規(guī)的售后退款流程，也只有經(jīng)過(guò)淘寶正規(guī)的退款流程了，退款記錄是不計(jì)入店鋪糾紛率，也不影響DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。

下面幾點(diǎn)關(guān)于評(píng)價(jià)問(wèn)題的TIPS:

1.如果確認(rèn)收貨后買(mǎi)家已經(jīng)給出了評(píng)價(jià)后再申請(qǐng)售后，評(píng)價(jià)將不可刪除或者更改了;

2.如果確認(rèn)收貨后買(mǎi)家尚未給出評(píng)價(jià)，若買(mǎi)家未申請(qǐng)全額退款，買(mǎi)家將仍舊持有評(píng)價(jià)權(quán);若買(mǎi)家申請(qǐng)全額退款，就沒(méi)有評(píng)價(jià)權(quán)了的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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