淘寶隔日達(dá)怎么賠償?如何申請(qǐng)次日達(dá)賠償?
2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:448
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在淘寶上有很多商品有著隔日達(dá)的服務(wù),這意味著下單后買家們?cè)诟羧站湍苁盏缴唐妨?,如果超時(shí)未送達(dá)的情況下,買家是可以向商家申請(qǐng)賠償?shù)?,所以很多人放心的下單,那么如果超時(shí)了該怎么賠償呢?
淘寶隔日達(dá)怎么賠償?
商家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。
商家向買家支付違約金后,該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
如何申請(qǐng)次日達(dá)賠償?
在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。
天貓次日達(dá)怎么索賠?小編為您整理的次日達(dá)服務(wù)常見問答:
1、為什么我的商品不能享受次日達(dá)服務(wù)?
次日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng),需同時(shí)滿足:
1)買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi);
2)買家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁(yè)或確認(rèn)訂單頁(yè)面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款;
3)物流詳情中帶有次日達(dá)的標(biāo)識(shí)。
2、哪些情況商家無需提供次日達(dá)服務(wù)?
商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁(yè)面填寫詳細(xì)收貨地址后,是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日達(dá)服務(wù):
1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;
2)收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;
3)收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。
淘寶隔日達(dá)的賠償規(guī)則就為大家介紹到這,其實(shí)現(xiàn)在很多人購(gòu)物都希望下單后能夠馬上送到自己的家里,正是有這種迫切的需求,所以淘寶為了鼓勵(lì)大家快速下單就推出了隔日達(dá)的服務(wù)。
現(xiàn)在淘寶天貓的物流服務(wù)也挺不錯(cuò)的,有一個(gè)隔日達(dá)服務(wù),也就是商家承諾消費(fèi)者們下單以后第二天產(chǎn)品就會(huì)送達(dá),如果隔日達(dá)并沒有到達(dá)的話應(yīng)該怎么辦呢?
商家應(yīng)履行隔日達(dá)服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。商家向買家支付違約金后,該未履行隔日達(dá)服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
那我們又要怎么樣申請(qǐng)隔日達(dá)賠償?
首先在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕,然后我們就可以直接申請(qǐng)賠償了。
下面還有一些關(guān)于隔日達(dá)快遞問題的解答:
1、為什么我的商品不能享受隔日達(dá)服務(wù)?
次日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng),需同時(shí)滿足:第一,買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)。第二,買家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁(yè)或確認(rèn)訂單頁(yè)面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款。第三,物流詳情中帶有次日達(dá)的標(biāo)識(shí)。
2、哪些情況商家無需提供隔日達(dá)服務(wù)?
商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁(yè)面填寫詳細(xì)收貨地址后,是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日達(dá)服務(wù):
(1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;
(2)收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;
(3)收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。
因此各位消費(fèi)者如果您購(gòu)買的商品有隔日達(dá)服務(wù),第二天還沒有送到的話,我們是可以去申請(qǐng)理賠的,而且淘寶平臺(tái)會(huì)支持消費(fèi)者們的理賠行為,到時(shí)候就可以獲得相應(yīng)的賠償。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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