京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么領(lǐng)取?如何申請(qǐng)理賠?
2022-11-24|14:46|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:123
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在京東平臺(tái)中,我們購(gòu)物了以后,如果對(duì)商品不滿意的話,可以申請(qǐng)退貨退款。若是申請(qǐng)退貨的話,可能會(huì)涉及一個(gè)運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。那么京東運(yùn)費(fèi)需要如何去領(lǐng)取,下面的內(nèi)容理解一下。
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么領(lǐng)取?
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以在商品購(gòu)買頁(yè)面查看,如果有“送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的標(biāo)識(shí),就說(shuō)明商家為該商品提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障,若發(fā)生退換貨,則保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)退換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠,理賠款會(huì)打入消費(fèi)者的京東小金庫(kù)、賬戶余額、銀行卡或者賬戶優(yōu)惠券中。
需要注意的是,京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是根據(jù)消費(fèi)者的收貨地和商家的退貨地之間的距離來(lái)進(jìn)行賠付的,因此可能會(huì)出現(xiàn)理賠金和消費(fèi)者實(shí)際墊付運(yùn)費(fèi)金額不一致的情況。
商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨后如何申請(qǐng)理賠?
若是購(gòu)買的商品已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);
第二步:賣家同意了您的退換貨申請(qǐng),并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東錢包賬戶余額中,并將短信通知您理賠款到賬,不需要您做任何操作。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬,還請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注賬戶變化,以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn);
第四步:理賠成功后,您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
各位京東用戶如果想要領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,可以參考一下以上的內(nèi)容,其實(shí)這個(gè)大多都是商家們自己設(shè)置的,設(shè)置以后也可以贈(zèng)送給消費(fèi)者哦,這樣消費(fèi)者申請(qǐng)退貨退款,就不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。
很多用戶在京東平臺(tái)上購(gòu)物的時(shí)候,都會(huì)去看產(chǎn)品是否會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),才會(huì)去購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品,這樣也是相對(duì)會(huì)靠譜一些,但是京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期具體是多久了?下面我們一起來(lái)了解清楚。
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期最長(zhǎng)是90天,但是部分類目,比如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。一般來(lái)說(shuō),京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在商家發(fā)貨之后開始生效,最長(zhǎng)可以保障90天。在京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障期間,消費(fèi)者發(fā)起退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),可以使用京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行理賠。
消費(fèi)者發(fā)起退貨或換貨后,通常還需寄回商品給商家,商家收貨完成之后,就會(huì)觸發(fā)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),初審時(shí)間一般為24個(gè)小時(shí),審核通過(guò)后,理賠款會(huì)劃入消費(fèi)者的京東小金庫(kù)、京東錢包或者銀行卡中,理賠款預(yù)計(jì)會(huì)在5個(gè)工作日之內(nèi)到賬。如果初審審核不通過(guò)的話,那么消費(fèi)者可以撥打京東數(shù)科客服電話或者京東安聯(lián)客服電話提起理賠申訴,消費(fèi)者按照要求提供證明材料后,會(huì)再次進(jìn)行審核,預(yù)計(jì)會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里申請(qǐng):
購(gòu)買的商品已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);
第二步:賣家同意了您的退換貨申請(qǐng),并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng), 初審時(shí)間為72小時(shí),審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)中。
第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫(kù)賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。
通過(guò)介紹,我們了解到京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期多久,有效期最長(zhǎng)是90天,但是部分類目,比如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。對(duì)于不同產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)間會(huì)有區(qū)別的,用戶需要了解清楚。
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