在淘寶上有很多商家開店的時(shí)候都會盡可能的用官方的各種輔助工具，這些輔助工具涉及了多個(gè)方面，其中的淘寶服務(wù)助手就是一個(gè)不錯的工具，有的商家用不習(xí)慣，所以問如何關(guān)閉呢?下面介紹下。

淘寶服務(wù)助手怎么關(guān)閉?

進(jìn)入淘寶子賬號后臺【客服分流】-【設(shè)置】就可看到“關(guān)閉服務(wù)助手”按鈕了哦。

淘寶服務(wù)助手有何用?

1、首先，服務(wù)助手是一個(gè)虛擬的賬號，可以幫助店鋪接收離線的消息并給出恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)。服務(wù)助手開啟后，當(dāng)?shù)赇伬锩娴乃锌头侩x線時(shí)，服務(wù)助手會自動接待咨詢客戶。只要被服務(wù)助手接待過且未被人工服務(wù)過，淘寶買家都會記錄在離線消息未處理里欄里，你可以點(diǎn)擊“一鍵分流”分流給在線客服。

2、服務(wù)助手雖然好但是如果消息太多的話你會發(fā)現(xiàn)你手機(jī)一天都在響個(gè)不停，所以說要不要開通服務(wù)助手也是一個(gè)需要慎重考慮的事情，如果人工實(shí)在處理不快或者是實(shí)在不能夠處理消息的時(shí)候可以采取服務(wù)助手自動回復(fù)，但是要是有條件的話還是比較建議人工服務(wù)。

淘寶服務(wù)助手怎么使用?

1、到官方下載最新的助理軟件并安裝，win7中建議右擊之，選擇“以管理員身份運(yùn)行”命令：

2、用你的賣家?guī)ぬ柕卿浿?。在“會員名”中輸入你的賣家?guī)ぬ?，在“密碼”中輸入正確的密碼，然后單擊“登錄”按鈕：

3、進(jìn)入“寶貝助理”后，點(diǎn)擊最上面的“寶貝管理”，在“寶貝管理”選項(xiàng)卡下單擊“同步”按鈕繼續(xù)：

4、稍等一會，即可將你店鋪里面的寶貝都會同步到這里

5、在下面的寶貝列表中，選擇任意一件寶貝，下半部分的屬性區(qū)域可以詳細(xì)編輯這個(gè)寶貝：

6、可以一次性編輯完成你所要編輯的寶貝，編輯完成后，點(diǎn)擊“寶貝管理”選項(xiàng)卡下的“上傳”按鈕將你編輯好的寶貝信息同步上傳到網(wǎng)站上：

7、同步完成后，關(guān)閉助理即可。注意當(dāng)你關(guān)閉助理軟件時(shí)，軟件會提醒你是否備份。這里建議你單擊“備份”按鈕對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份：

淘寶服務(wù)助手作為一個(gè)幫助商家解決客服問題的工具，用好之后確實(shí)是非常有用的，因?yàn)樗梢越鉀Q客戶們的一些簡單問題，但是店鋪的客服工作還是需要真正的人工來接手，這樣才能提高店鋪服務(wù)水平。

淘寶服務(wù)助手怎么關(guān)掉？什么是服務(wù)助手?

淘寶平臺的店鋪眾多，一些淘寶店主也不是全部都全天候在線，那么如果顧客需要進(jìn)行溝通時(shí)，店主或者店鋪無人在線時(shí)，就需要有服務(wù)助手進(jìn)行服務(wù)，但是也有一些店家想要將淘寶服務(wù)助手關(guān)掉呢?具體的內(nèi)容就一起了解一下吧!

一、什么是淘寶服務(wù)助手?

淘寶服務(wù)助手是一個(gè)虛擬賬號，當(dāng)您開啟了“服務(wù)助手”功能后， 客服全部離線時(shí)，買家發(fā)送的離線消息統(tǒng)一由這個(gè)虛擬賬號(服務(wù)助手)負(fù)責(zé)接受，這個(gè)虛擬賬號不能登錄千牛，賬號形式是：主賬號+：+服務(wù)助手。

二、淘寶服務(wù)助手怎么開啟?

設(shè)置路徑：子賬號后臺-【客服分流】-【設(shè)置】-【服務(wù)助手】，點(diǎn)擊“立即開啟”如下圖。

三、淘寶服務(wù)助手怎么關(guān)閉?

進(jìn)入子賬號后臺【客服分流】-【設(shè)置】就可看到“關(guān)閉服務(wù)助手”按鈕了哦。如下圖。

服務(wù)助手又有什么用呢?

服務(wù)助手是幫助店鋪接待離線消息的虛擬賬號。服務(wù)助手開啟后，當(dāng)淘寶店鋪客服全掛起或離線時(shí)，會由服務(wù)助手自動接待。只要被服務(wù)助手接待過且未被人工服務(wù)過，淘寶買家都會記錄在離線消息未處理里欄里，你可以點(diǎn)擊“一鍵分流”分流給在線客服。

服務(wù)助手雖然好但是如果消息太多的話你會發(fā)現(xiàn)你手機(jī)一天都在響個(gè)不停，所以說要不要開通服務(wù)助手也是一個(gè)需要慎重考慮的事情，如果人工實(shí)在處理不快或者是實(shí)在不能夠處理消息的時(shí)候可以采取服務(wù)助手自動回復(fù)，但是要是有條件的話還是比較建議人工服務(wù)。

以上就是有關(guān)怎樣關(guān)掉淘寶服務(wù)助手的全部內(nèi)容，淘寶服務(wù)助手給人們帶來便利的同時(shí)，也為店主帶來一些干擾，那么想要關(guān)掉服務(wù)助手的店家就可以按照規(guī)定進(jìn)行，就可以進(jìn)行關(guān)掉。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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