都知道淘寶店鋪DSR評(píng)分是不僅是決定自然搜索權(quán)重的因素之一，還是淘寶報(bào)名活動(dòng)的一道門(mén)檻。如果DSR評(píng)分高，說(shuō)明買(mǎi)家對(duì)你店鋪的信任度高，那么淘寶dsr評(píng)分會(huì)有哪些影響？

淘寶dsr評(píng)分會(huì)有哪些影響？

淘寶dsr評(píng)分主要還是會(huì)影響產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化。因?yàn)楹芏嗫蛻粼谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品都會(huì)去看一下店鋪的dsr評(píng)分，那如果說(shuō)你的這個(gè)評(píng)分跟其他店鋪的評(píng)分相差很大，那么勢(shì)必會(huì)影響到店鋪轉(zhuǎn)化，而店鋪轉(zhuǎn)化下滑勢(shì)必會(huì)影響到整體流量的下滑。

淘寶dsr評(píng)分怎么提升？

1、不夸大宣傳

做到實(shí)物與圖片描述相符是基礎(chǔ)。不要夸大產(chǎn)品，也不要過(guò)度美化產(chǎn)品，這樣都會(huì)令客戶產(chǎn)生“被騙”的感覺(jué)，會(huì)嚴(yán)重的影響退款率，好評(píng)率，和評(píng)價(jià)內(nèi)容。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色，在詳情頁(yè)中寫(xiě)明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

2、新品的好評(píng)優(yōu)化

新品的基礎(chǔ)賣(mài)家秀我們一定要做好，用我們以往總結(jié)的新品破零的方法，可以做老客戶曬圖活動(dòng)，新品帶字好評(píng)會(huì)大大提高動(dòng)態(tài)評(píng)分中的描述分值?？梢砸曰仞伬峡蛻魹榛顒?dòng)噱頭，讓客戶參與到評(píng)價(jià)曬圖中來(lái)。鼓勵(lì)客戶評(píng)價(jià)曬圖甚至是拍評(píng)價(jià)小視頻。

3、評(píng)論送禮品

這個(gè)和上一條優(yōu)化類似，我們可以做給評(píng)論送禮品的活動(dòng)。評(píng)論送禮和好評(píng)送禮雖然一字之差，但是后者是嚴(yán)重違規(guī)的，所以絕對(duì)不能好評(píng)送禮或者返現(xiàn)。

4、服務(wù)

對(duì)于我們的店鋪來(lái)說(shuō)，服務(wù)態(tài)度決定了客戶對(duì)我們的印象，客戶就是上帝這一條服務(wù)理念一定要銘記。一個(gè)好的客服人員，可以通過(guò)周到的服務(wù)直接使店鋪的銷(xiāo)量翻倍。這也就是為什么淘寶把服務(wù)這一項(xiàng)放在了DSR評(píng)分的第二項(xiàng)了。

5、超出客戶預(yù)期的驚喜

什么是驚喜呢?意外才叫驚喜。只要超出了客戶的預(yù)期，客戶才會(huì)和你產(chǎn)生粘性。例如我們?cè)谏厦嫣岬降乃投Y品的服務(wù)，我們盡量從細(xì)節(jié)入手，給與客戶超出預(yù)期的服務(wù)范圍。也會(huì)得到很好的效果。

6、響應(yīng)速度

我們一定要設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。在千牛中設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)。自動(dòng)回復(fù)可以大大提高客服的響應(yīng)時(shí)間，可以解答客戶的一些簡(jiǎn)單常見(jiàn)的問(wèn)題，節(jié)省人力，因此建議大家設(shè)置好此項(xiàng)內(nèi)容。

7、DSR第三項(xiàng)審核的要素：物流

在物流方面，積極提高發(fā)貨速度，對(duì)比幾家快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度，選擇到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對(duì)比。發(fā)貨速度可以在消費(fèi)者付款后就先填寫(xiě)物流單號(hào)。用客戶關(guān)懷軟件提醒客戶已經(jīng)發(fā)貨，并于當(dāng)天及時(shí)發(fā)出。

以上就是提高店鋪的DSR評(píng)分的有關(guān)小技巧了，如果發(fā)現(xiàn)我們的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分開(kāi)始下降，那么一定要做好動(dòng)態(tài)評(píng)分優(yōu)化。如果是已經(jīng)下降到一定的程度了，也不要著急，首先找到造成評(píng)分下降的主要原因，然后再加上這些優(yōu)化的小技巧，評(píng)分也會(huì)慢慢改善！

超級(jí)推薦怎么優(yōu)化？超級(jí)推薦優(yōu)化技巧是什么？

超級(jí)推薦主要的作用有2大點(diǎn)，拉新和收割，拉新我們主要看的并不是投產(chǎn)比，因?yàn)橐话愣酝懂a(chǎn)比都不會(huì)太好，除非是價(jià)格足夠低，看到價(jià)格并不心疼錢(qián)，可以直接購(gòu)買(mǎi)的，在拉新的時(shí)候，我們更強(qiáng)調(diào)的是加收收藏率，加購(gòu)收藏量，和加購(gòu)收藏成本。

關(guān)于超級(jí)推薦的技巧以及優(yōu)化方向

1、關(guān)于出價(jià)

正常我們新品剛開(kāi)始操作超級(jí)推薦的時(shí)候，由于我們是新品，產(chǎn)品基礎(chǔ)較差，權(quán)重相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低，我們可以適當(dāng)提高一些出價(jià)，增加產(chǎn)品的曝光程度與競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也要注意一下，前期不要發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么有效反饋就一直提高出價(jià)，我們剛開(kāi)始投放的話，系統(tǒng)還沒(méi)有確定我們產(chǎn)品的適應(yīng)人群，還在做調(diào)整（這也是大多數(shù)賣(mài)家朋友剛開(kāi)始投放超級(jí)推薦，總感覺(jué)效果不明顯的原因）。

所以不要心急，根據(jù)我們的預(yù)算設(shè)置好限額，當(dāng)達(dá)到限額的時(shí)候就可以了，這樣穩(wěn)定幾天之后系統(tǒng)分配好我們的面對(duì)人群的時(shí)候就好了，這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)調(diào)低出價(jià)來(lái)控制一下我們的投產(chǎn)預(yù)算了。

這個(gè)時(shí)候就可以逐漸的調(diào)整出價(jià)與溢價(jià)（注意要在數(shù)據(jù)沒(méi)有大波動(dòng)的情況下），調(diào)整幅度要盡可能的小，如果因?yàn)槌鰞r(jià)影響到實(shí)際效果就不太好了。

2、人群投放技巧

人群投放這里有我發(fā)現(xiàn)有很多朋友投放的時(shí)候人群選擇都很隨意，往往反饋回來(lái)的效果都不是很理想（除非你運(yùn)氣好剛好圈定適合產(chǎn)品的人群，也有一部分賣(mài)家朋友是這樣）。

正常我們還是需要測(cè)試一下我們產(chǎn)品究竟適應(yīng)哪些人群，不建議盲目投放，篩選出適合我們產(chǎn)品的人群范圍，來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)推廣。

關(guān)于人群常見(jiàn)的幾種投放情況：

a、人群圈定過(guò)多，過(guò)于細(xì)致，大家要知道我們?nèi)巳喝Χǖ脑郊?xì)致，說(shuō)明我們的產(chǎn)品人群要求高，也就代表著很可能出現(xiàn)限制越高，流量越少的情況出現(xiàn)，同樣的也代表著更為精準(zhǔn)，這種人群如果投放一段時(shí)間，出價(jià)不低的前提下沒(méi)有什么流量的話，可以更換人群或者逐漸放寬要求。

b、單一人群投放的話一般曝光、點(diǎn)擊率會(huì)多一些，同樣的我們投入產(chǎn)出比也會(huì)較高。這里建議做一下中和，可以把高投產(chǎn)低點(diǎn)擊的人群與低投產(chǎn)高點(diǎn)擊的人群做出幾個(gè)組合去測(cè)試，往往總會(huì)給你驚喜。

c、我們一般會(huì)組合出很多種人群組合，不要太多建議3-4個(gè)組合成一個(gè)組合就可以。先測(cè)試單個(gè)人群數(shù)據(jù)，再根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行組合，投放組合人群的時(shí)候，單個(gè)投放不要停，可以降低一些出價(jià)，控制一下投產(chǎn)，保持基本維持就好。

我們組合標(biāo)簽測(cè)試一段時(shí)間拿到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的時(shí)候，再根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化，或者更換組合，更換的時(shí)候可以參考單個(gè)人群數(shù)據(jù)，做出互補(bǔ)的人群組合（這也是為什么建議單人群投放不要停的原因）

人群精準(zhǔn)度調(diào)整好，方便我們后期投放，這也是我一直強(qiáng)調(diào)的，要打好基礎(chǔ)。

3、點(diǎn)擊率

我們都知道，淘系目前超級(jí)推薦的體量非常非常大，渠道之多，幾乎各個(gè)位置都有超級(jí)推薦的影子。由于超推的體量過(guò)大，并且和直通車(chē)有些不同，直通車(chē)是人找貨，超推為貨找人，所以轉(zhuǎn)化周期相對(duì)直通車(chē)來(lái)說(shuō)，超推的轉(zhuǎn)化周期要長(zhǎng)一些，點(diǎn)擊精準(zhǔn)度也要差一些，但是實(shí)在是超推的體量太大了，完全可以彌補(bǔ)。

當(dāng)我們有了一定的展現(xiàn)量以后，第一眼就要去看點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率跟不上的話，說(shuō)明我們的創(chuàng)意圖還需要進(jìn)一步的優(yōu)化，有些朋友直接拿直通車(chē)的創(chuàng)意圖來(lái)投放超級(jí)推薦，不是不可以，這里要說(shuō)的是超級(jí)推薦對(duì)創(chuàng)意圖的要求非常高，基本要超過(guò)同行業(yè)2倍以上，如果車(chē)圖做的確實(shí)非常優(yōu)秀的話可以，如果不是，點(diǎn)擊率跟不上的話建議著重優(yōu)化一下創(chuàng)意圖。

4、展現(xiàn)

文章開(kāi)頭也說(shuō)了，剛開(kāi)始投放的一兩天展現(xiàn)少不要心急，剛開(kāi)的時(shí)候系統(tǒng)只會(huì)給我們一部分展現(xiàn)。因?yàn)橄到y(tǒng)還沒(méi)為我們的產(chǎn)品分配好對(duì)應(yīng)人群，一般持續(xù)投放幾天，累積一些數(shù)據(jù)給系統(tǒng)采集，系統(tǒng)根據(jù)我們的數(shù)據(jù)分配好人群，自然就好了。

剛開(kāi)始投放千萬(wàn)不要這里調(diào)調(diào)那里動(dòng)動(dòng)的，這樣會(huì)造成反饋給系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特別亂，系統(tǒng)分別不出來(lái)，很容易起到反面效果。

正常我們投放的時(shí)候如果展現(xiàn)提升不上來(lái)的話，可以適當(dāng)提高出價(jià)來(lái)看看效果，效果明顯的話稍微控制一下出價(jià)，展現(xiàn)能達(dá)到我們預(yù)期的體量就行。

如果提高出價(jià)展現(xiàn)還沒(méi)有明顯提升的話，可以看看是否出價(jià)超出我們預(yù)期，如果出價(jià)實(shí)在高于預(yù)期太多的話，2個(gè)選擇：

第一、繼續(xù)提高，直到展現(xiàn)提升明顯，然后維持幾天看一下效果，一般高投入的反饋也都是比較好。（由于超級(jí)推薦轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)，可能要維持一小段時(shí)間，其實(shí)不是很建議硬剛。）

第二、停止出價(jià)，更換人群、投放方式，不一定非要把出價(jià)提高的太過(guò)，我們的投放選擇還有很多，不一定非要死拽著這一個(gè)計(jì)劃做。

5、轉(zhuǎn)化率

這里說(shuō)一下，有些朋友只投放了一天或者兩天就開(kāi)始糾結(jié)這個(gè)轉(zhuǎn)化低這個(gè)問(wèn)題，倒不是不可以，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率問(wèn)題要有一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，兩天綜合點(diǎn)擊才百十來(lái)個(gè)，這個(gè)時(shí)候糾結(jié)這個(gè)轉(zhuǎn)化率是不準(zhǔn)確的，看轉(zhuǎn)化要有一定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來(lái)看。

其次要看通過(guò)超推進(jìn)來(lái)的流量多少，流量太少的話對(duì)轉(zhuǎn)化率也有一定的局限性，上面也有說(shuō)過(guò)，超推的轉(zhuǎn)化周期會(huì)比較長(zhǎng)，一般前期推廣轉(zhuǎn)化低是正常的，看操作手法，做的好的話大概10天-15天的時(shí)候會(huì)逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)化提升，基本穩(wěn)定持續(xù)節(jié)點(diǎn)大概在第3-4周。

所以正常我們來(lái)看超級(jí)推薦反饋數(shù)據(jù)大多都是選擇30天的數(shù)據(jù)，正常我們都會(huì)同時(shí)投放多個(gè)定向，這樣是方便以后我們?nèi)绻心硞€(gè)定向人群反饋數(shù)據(jù)不好，我們可以選擇停止這個(gè)定向或者調(diào)低出價(jià)先進(jìn)行優(yōu)化。

這樣當(dāng)我們停止單個(gè)的定向的時(shí)候，把對(duì)我們整體投放的影響弱化，不至于影響到我們整體的操作規(guī)劃。

如何通過(guò)超級(jí)推薦來(lái)帶動(dòng)首頁(yè)流量

想要有首頁(yè)流量首先肯定是要入池，主要最重要的是以下兩點(diǎn)：

主圖點(diǎn)擊率：

目前大多數(shù)一直入不了首頁(yè)流量池的都是點(diǎn)擊率跟不上，首頁(yè)對(duì)主圖的要求非常非常高，這里大家需要進(jìn)行精細(xì)的測(cè)試調(diào)整。

收藏加購(gòu)率：

這個(gè)代表著買(mǎi)家對(duì)我們寶貝的喜好程度，收藏加購(gòu)不達(dá)標(biāo)也是無(wú)法入池的。

最后的最后提醒一下，店鋪有扣分、信譽(yù)度低、DSR過(guò)低是很難入池的，一般我們所說(shuō)的入池，大概標(biāo)準(zhǔn)為日免費(fèi)首頁(yè)流量在100以上。

首頁(yè)流量是需要維護(hù)的，如果入池了不經(jīng)常維護(hù)，沒(méi)幾天就掉出來(lái)了，再想進(jìn)，要比之前困難很多。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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