快團團一鍵跟進【異常物流訂單】秒處理怎么操作?
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:95
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快團團供貨商虛假發(fā)貨,有單號無物流?疫情地區(qū)攬收超時,包裹需要專人排查? 沒法一鍵篩選物流異常的訂單,效率好低?
快團團電腦端可集中處理異常物流訂單!
現(xiàn)在登錄電腦端,就能集中查看【異常物流訂單】,團長:
無需手動篩選,無需專人排查
一鍵及時發(fā)現(xiàn)物流異常,方便主動跟進
集中處理某個團/某個商品的異常物流
一、操作教程
①登錄快團團電腦端
②點擊【物流信息】中的【異常物流】
③根據(jù)需求篩選不同團購的訂單
④點擊【批量導出】
⑤按照導出的訂單列表,聯(lián)系供貨商或廠家,提醒及時處理這些物流異常的訂單,避免因物流異常引發(fā)客訴問題
二、常見問題
Q:怎樣算是【異常物流】?
A:了解到暫僅展示30天內(nèi)攬收超時(發(fā)貨后24小時無物流)的包裹,最多展示1萬條;批量導出功能最多支持導出最新1萬條物流記錄。
Q:數(shù)據(jù)是實時的嗎?
A:不是實時的,每天的數(shù)據(jù)大致會在零點更新,以電腦端頁面顯示的具體更新時間為準。
Q:已取消的訂單還會顯示嗎?
A:查詢結(jié)果不包含已取消的訂單產(chǎn)生的異常物流
虛假發(fā)貨?攬收超時?快團團一鍵跟進【異常物流訂單】秒處理!
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