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    抖音小店不合理消費條件具體是指哪種行為?有哪些常見場景?

    2023-01-27 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:76

    抖音小店不合理消費條件的內(nèi)容是什么?具體是指哪種行為?有哪些常見場景呢?不了解的商家趕緊來閱讀本篇文章!


    一、什么是不合理使用條件?


    商家創(chuàng)建商品時以格式條款、通知、聲明等方式,限制消費者使用權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的行為。


    不公平格式條款的使用,不僅直接侵犯了消費者合法權(quán)益,也破壞了市場公平競爭秩序。


    二、不合理使用條件有哪些常見場景?

    不合理的消費條件,包括但不限于:


    2.1.1 限制消費者解釋格式條款的權(quán)利,如“本活動最終解釋權(quán)歸本店所有”、“本公司、店鋪對活動享有最終解釋權(quán)”、“最終解釋權(quán)歸xxx所有”及同義描述話術(shù);


    2.1.2 限制消費者權(quán)益行為,如餐后禁止打包、餐后不提供打包服務的類似說明(自助餐、商品僅限堂食等除外)、“禁止/謝絕自帶酒水或食品、“包間最低消費××元”;及同義描述;


    2.1.3 設置最低消費門檻、增加最低消費xx元;


    2.1.4 加收餐位費、最低消費、消毒費、開瓶費、餐具費、包間費、包廂費、餐具使用費、餐具消毒費等不合理消費費用的描述;


    2.1.5 必須使用XX支付方式,否則商家不承擔任何責任;


    2.1.6 餐廳不提供人工點餐,只能通過公眾號掃碼點單;


    2.1.7 “請保管好自己的物品,謹防被盜,丟失本店概不負責。”或“公共場所請您攜帶好您的隨身物品,如有丟失后果自負?!钡让庳煑l款描述;


    2.1.8 如不接受餐廳建議將被視為自動放棄食品衛(wèi)生投訴權(quán)利”等類似描述;


    2.1.9 免除了商家對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任的描述,如促銷/打折/特價套餐不退不換;


    2.1.10 商家使用條款明確說明商品免預約,商品描述卻出現(xiàn)限制使用描述,包括但不限于僅接待(抖音)XX名用戶/僅接待XX單等;


    抖音不合理消費條件的內(nèi)容實施細則如上所述,商家要遵守抖音規(guī)則,不得出現(xiàn)以上違規(guī)行為。


    規(guī)則中心 抖音小店消費

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