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    淘寶退款怎么撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)?淘寶退款能申請(qǐng)幾次?

    2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:440

    在淘寶上有時(shí)候我們會(huì)因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題或者其他的問(wèn)題想要退款,于是很沖動(dòng)的點(diǎn)擊了退款申請(qǐng),后面發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方式還有更好的,所以想要撤銷(xiāo)淘寶退款申請(qǐng),那么該如何撤銷(xiāo)呢?



    淘寶退款怎么撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)?

    交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”的情況下:

    在買(mǎi)家已經(jīng)付款后,買(mǎi)家提出退款申請(qǐng),如果買(mǎi)家想取消退款申請(qǐng),必須聯(lián)系賣(mài)家(可以通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請(qǐng)就自動(dòng)取消了。

    如果還有別的問(wèn)題,可以根據(jù)收到貨,或者沒(méi)收到貨來(lái)選擇繼續(xù)退款或投訴賣(mài)家。要寫(xiě)清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問(wèn)題的商品的真實(shí)圖片。

    如果賣(mài)家拒絕了退款申請(qǐng),這樣說(shuō)明退款申請(qǐng)已經(jīng)取消,可以不用手動(dòng)取消退款申請(qǐng)了,直接給賣(mài)家留言說(shuō)不用再退款了。

    交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”的情況下:

    當(dāng)賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨,你提交了退款申請(qǐng),但又想取消,只能通過(guò)確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶首頁(yè),點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買(mǎi)到的寶貝。

    進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝界面后,找到已經(jīng)提交退款申請(qǐng)的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了,這時(shí)你之前提交的退款申請(qǐng)也會(huì)一并取消了。

    淘寶退款能申請(qǐng)幾次?

    這個(gè)其實(shí)淘寶設(shè)置的很人性的化的,一般的情況都是可以申請(qǐng)退款退貨的。但是這也是要分情況的不然的話(huà)處理起來(lái)會(huì)很麻煩!下面我們看一下相關(guān)的退貨規(guī)則!

    淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)則:

    1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買(mǎi)家操作退貨之前的退款類(lèi)型做取消處理(即買(mǎi)家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。

    2、功能上線(xiàn)之后,新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

    3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。

    4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。

    淘寶退款申請(qǐng)撤銷(xiāo)的方式還是很簡(jiǎn)單的,找到需要撤銷(xiāo)的訂單,在退款訂單的下方就可以看到取消申請(qǐng)的按鈕了,點(diǎn)擊之后就可以撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)了,后續(xù)即便想要再次退款也可以去再次點(diǎn)擊申請(qǐng)。



    怎么查看自己淘寶退款率?對(duì)店鋪的影響是什么?

    淘寶用戶(hù)們申請(qǐng)退款了以后,會(huì)對(duì)淘寶店鋪造成一定的影響,偶爾申請(qǐng)退一次并不會(huì)怎么樣,但是經(jīng)常的申請(qǐng)退款的話(huà),就會(huì)有很大的影響哦,淘寶商家如何去看自己淘寶退款率呢?

    怎么查看自己淘寶退款率?

    淘寶買(mǎi)家退貨并不影響信譽(yù),對(duì)信譽(yù)有影響的是得到差評(píng),才會(huì)減相關(guān)的信用點(diǎn)。

    評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類(lèi)。評(píng)價(jià)生效后,收到評(píng)價(jià)一方的信用積分會(huì)根據(jù)相應(yīng)計(jì)算方式進(jìn)行增減,計(jì)算方式:“好評(píng)”加一分、“中評(píng)”不加分、“差評(píng)”減一分。

    對(duì)店鋪的影響是什么?

    1、對(duì)商品搜索的影響,當(dāng)糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),全店鋪的商品在按價(jià)格、信用、銷(xiāo)量等單一維度的默認(rèn)搜索結(jié)果中不展現(xiàn),但可經(jīng)消費(fèi)者選擇后展現(xiàn)。特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的除外。

    2、對(duì)直通車(chē)的影響, 自淘寶檢查時(shí)起前一個(gè)月內(nèi)糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家,在做直通車(chē)期間會(huì)被采取暫停淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標(biāo)準(zhǔn)會(huì)繼續(xù)暫停14天;符合指定標(biāo)準(zhǔn)則可繼續(xù)正常使用。

    3、對(duì)賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響,近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過(guò)0.1%,或筆數(shù)不得超過(guò)6筆(數(shù)碼類(lèi)賣(mài)家不得超過(guò)4筆)將不得參加淘寶任何官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括類(lèi)目活動(dòng)、天天特價(jià)、淘金幣,聚劃算等)。

    淘寶沒(méi)有顯示買(mǎi)家的退貨率,好評(píng)率的查看路徑:

    1、到“我的淘寶”頁(yè)面,在左邊的功能入口中點(diǎn)擊“我的評(píng)價(jià)”

    2、進(jìn)入“我的評(píng)價(jià)”頁(yè)面,下圖中箭頭所指的就是好評(píng)率。

    3、買(mǎi)家在淘寶上給出的好評(píng)率低于95%甚至98%,就有可能被淘寶賣(mài)家拒絕下單,這個(gè)做法已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開(kāi)來(lái)。

    4、店鋪評(píng)分不會(huì)影響賣(mài)家的好評(píng)率,中差評(píng)會(huì)影響賣(mài)家的好評(píng)率。

    淘寶商家們需要去重視自己店鋪的退款率哦,如果退款率特別多的話(huà),就需要去找一找消費(fèi)者們退款的原因是什么,只有找到了原因,從源頭上面著手,才知道如何去降低店鋪的退款率哦。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

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