咱們在淘寶購物，有的商品是提供保修的，對于這類保修的商品，咱們收到貨拆開包裝查看里邊會有浮附有報修卡，那淘寶保修一年的商品，當商品出現(xiàn)問題時我們怎么保修?

1、如果貨物存在質(zhì)量問題，并且在賣方承諾的保修范圍內(nèi)，貨物應(yīng)送回賣方維修，維修費用由賣方承擔。如果買方不聯(lián)系賣方或帶去當?shù)鼐S修，建議與賣方協(xié)商維修費用。

2、如果貨物因人為因素損壞或已超過賣方承諾的保修時間，無論是送回賣方維修還是由買方在當?shù)鼐S修，所需的維修費用將由買方承擔。

當出現(xiàn)質(zhì)量問題時，會有相應(yīng)的措施。一般情況下，賣家會在商品描述頁提前告知。

如何延長保修期?

1、首先打開淘寶，點擊搜索需要購買的商品。

2、此時我們點擊箭頭指向位置，點擊進店。

3、選擇需要購買的商品，然后點擊進入主頁。

4、這里我們可以選擇加入購物車，查看選項，選擇需要延長保修的時間，及全面保修等功能，點擊確定。

5、在此我們可以看到購買的售后服務(wù)，點擊提交訂單即可。

延長保修是指純粹延長商品的保修期限，它是從商品自帶的保修期限結(jié)束后開始計算的;它不包括意外故障保修，也不包括性能故障保修，這是它與兩種保修的區(qū)別;延長保修唯一的作用就是，延長保修點為你有償修理的年限(你要出來回郵費，更換零件的費用，人工修理服務(wù)費)。

不過就算你不購買延保，超過了自帶的保修期之后去修理，你給人家錢，人家也會幫你修的!不會有這么傻的店，連送上門的錢都不要的。

沒有過保修期的商品，如果要保修的，那么我們先聯(lián)系賣家，然后賣家給我們地址之后在將商品寄出去，大家不要自己先將商品寄出去之后再聯(lián)系賣家喲!

天貓全國聯(lián)保如何保修？怎么用？

在天貓平臺中基本什么產(chǎn)品都是有賣的，像一些電子產(chǎn)品它是有全國聯(lián)保的喲，也就是說不管你在哪個城市都可以找個最近的保修店進行保修。那么全國聯(lián)保究竟如何去保修呢?下面的內(nèi)容中進行介紹。

天貓全國聯(lián)保如何保修?

買家在天貓購買帶有“全國聯(lián)保”標識的商品后，除了可以按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外，還可以享受到：向該商品所屬品牌商、廠家或第三方就機器故障進行在線咨詢、對故障機器一鍵報修，或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

所以只要購買帶全國聯(lián)保標識的商品，都可以享受賣家提供的修理、更換、退貨服務(wù)，大家可以通過登陸天貓平臺，向購買的商家進行咨詢、或者查閱產(chǎn)品所屬品牌商進行在線咨詢，或者對故障機器一鍵報修。

天貓全國聯(lián)保怎么用?

1、可通過撥打品牌商的400報修熱線進行報修;

2、可通過點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕，并填寫彈出的服務(wù)報修單進行報修;

3、可通過點擊供應(yīng)商的旺旺號，與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系，并在線咨詢售后相關(guān)問題。

時效也還是挺快的，一般大家在報修之時起的24小時之內(nèi)得到響應(yīng)，如果是要郵寄給品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受報修之后，將在接受報修之日起30天內(nèi)向大家反饋相應(yīng)的進度和售后信息。

需要注意的是，如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下，運費的承擔方該是品牌商或廠家承擔，另外也要核實是不是在保修期內(nèi)，如果過了保修期，再寄過去品牌商或廠商是不會負責的，只能自己承擔郵費和修理費，這點大家要記住。

有全國聯(lián)保服務(wù)的產(chǎn)品，相對來說更值得信賴一點點?，F(xiàn)在很多的人都喜歡在網(wǎng)上買一些貴重物品，比如說筆記本手機等等，可是那一天可能就壞掉了，如果沒有保修服務(wù)的話，對自己是一個損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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